【崗位名稱】 中國電信客服代表
【所屬機構】 中國電信山東分公司10000號客戶服務中心
【工作概述】
通過10000號客戶服務**為中國電信使用者提供完善的業務諮詢、業務受理、客戶投訴處理等服務。
【工作性質】
客戶服務性工作， 為山東電信使用者提供365×24小時**呼入應答服務；工作採取夜班輪班制，4—5天為乙個週期，員工將根據自己的班次情況休息。
【任職資格條件】
1、專科及以上學歷，條件優秀者學歷可適當放寬，專業不限；
2、18—27周歲、男女不限，品貌端正、身體健康；
3、普通話標準，口齒清晰，具有較強的語言表達能力及溝通能力。
4、抗壓能力強；
5、計算機操作熟練，培訓後不低於60字/分；
【薪酬福利】
1、薪酬體系：
目前崗位工資組成：底薪+工作量工資+崗位補助（飯補+交補+話補），培訓期每天20元生活補助，另有飯補、全勤獎、考試獎勵。員工正式上崗後，月均薪在1800-3500（含保險個人繳納部分）；將根據崗位、個人績效、工作年限的不同進行調整。
2、待遇福利：
(1)為員工統一提供午餐補助；
(2)提供交通補貼（或免費公寓）；
(3)正式入職簽訂合同後為員工繳納五險；
(4)節日員工福利；
(5)節假日工作按照國家規定發放加班費。
【入職程式】
1、面試合格人員應按要求攜帶所需材料以新學員的身份在規定時間前往公司報到。
2、新學員報道後簽訂培訓協議與保密協議，參加入職培訓，培訓期為1個月左右；培訓期間學員需按規定完成業務知識、模擬對呼兩個模組的課程，並參加統一考核。
3、培訓期考核合格的學員進入試用期，為期1-2個月。試用期合格後簽訂勞動合同，繳納五險。
【工作地點】
濟南高新區
中國電信實習報告
中國地質大學 武漢 機電學院電子資訊工程系生產 實習報告 學生姓名 馬顯芳 班級 071081 24 學號 20081003702 實習地點 仙桃電信局 一 實習地點 湖北省仙桃市電信局 二 實習時間 2011年7月7日 2011年7月14日 三 實習目的 利用在仙桃電信局實習得機會了解電信局的總體...
中國電信實習總結
我們分公司對我們實習生的暑期實習都是按照輪崗實習的方式進行。輪崗實習這一方式對於我們這些實習生來說是很有好處的，畢竟我們對於電信的具體業務都不了解，在這樣的實習經歷中，不僅鍛鍊了實習生的適應能力，更可以讓我們在不同的工作環境中得到考驗。我的實習崗位經歷按照時間順序大致是社群經理班機線組，社群經理辦公...
中國電信實習報告
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