第一條為加強品牌文明、優質服務工作,提高終端服務質量和服務效率,進一步激發員工的積極性和創造性，獎優罰劣；根據企業發展實際，特制定本辦法。
第二條員工星級分為：三星級、二星級、一星級共三個星級。
第三條本辦法適用於公司直接從事一線銷售的各崗位員工；在試用期滿後均可參評，包括：形象顧問、收銀員、陳列員、領班、店長。
第四條員工的基本品德和素養。
1、知恩圖報、團結同事。
2、明事理，辨是非。
3、善良，孝順父母。
4、熱愛生活，積極向上，能分清享受生活與貪圖物質之間的區別。
5、熱愛學習、不說謊話、仗義執言、不貪圖不該得的利益
6、先集體、後個人。
第五條星級員工評定、降級管理由店長負責根據要求評定、申報；督導批准。星級店長評定、降級管理由督導負責根據要求評定、申報，營銷副總批准。辦理完審批手續後，審批表交行政部備案。
星級評定後，報行政部核算津貼。
第四章星級員工待遇
第六條公司統一製作星級牌，員工工作期間佩帶本人的星級牌。
第七條在收銀台部位，將員工的**、星級進行展示，以便於消費者選擇自己喜歡的形象顧問。
第八條為了鼓勵員工，公司對於獲得星級資質的員工給予薪酬補貼安排標準如下：
備註：第一季度員工、店長星級評定後調增的星級工資在下一季度體現出來。
第五章星級管理
第九條正常晉級：星級員工評定季度開展，原則上不能越級，須逐級累進提公升。
第十條破格晉級：如果有確實突出表現的員工；
一是，除店長外的其他員工，可以由店長申請、督導審核、副總經理審批；
二是，店長由督導申請；副總經理審核，總經理審批。跨越層級最多為1級。
第十一條晉級審查：行政部有權對各專賣店店員和店長的定級、晉/降級、考評、薪資管理進行總體指導，並定期組織抽查和調硏工作。
1、警告無效：對於形象顧問、陳列、收銀等員工如果工作不在狀態，達不到星級標準的要求，店長給予警告，「10天內不能改正的」降星級1級直至取消其星級，降為普通員工， 重新考核定級。督導負責對店長星級的調整管理。
2、暫停評星：以下情況時，暫停評星3個月
〔1〕乙個月遲到3次以上（含3次）者，當月工齡工資、星級工資等均停發，只發本人提成，三個月內不予評定星級。
〔2〕所有員工，曠工半天罰款100元；曠工一天罰款200 元；當月只發本人提成；三個月內不予評定星級
3、自動降級：
1) 考核物件相應的季度平均績效考核分數低於星級要求的基準分，該員工自動降級到對應的星級中，星級補貼對應自動調整。
3、直接取消：有以下情況時，直接取消星級。
〔1〕為比較嚴重責任事故責任人者。
〔2〕被客戶投訴被新聞媒介**，經查實是原因責任者。
〔3〕連續曠工2天或當月有2次曠工者。
〔4〕惡意違反公司、店鋪紀律者。
第十三條星級員工因工作需要在同類崗位之間調動；或從一種崗位調到另一種崗位時，其星級可保持到下次評定結果產生之前。
第十四條星級員工調離崗位時；其原有員工星級自動取消；並按調動後的情況重新確定職級。
第十五條本試行辦法自發文之日起實施。
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2023年10月18日
附表：1、員工考核表
2、店長考核表
3、季度星級調整彙總表
星級員工評定管理辦法
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