作者：種金成
**：《知識文庫》2023年第15期
數字檔案館建設環境下不僅要加強館藏實體檔案的數位化，更要注重提公升檔案資訊服務的深度，本文介紹了基於知識管理的數字檔案館資訊服務的特點，分析了其服務型別與模式，最後提出了基於知識管理的數字檔案館服務體系建設策略。
一、基於知識管理的數字檔案館資訊服務特點
（1）「以人為本」，以服務使用者為中心
知識服務是滿足使用者知識需求的資訊活動，要以使用者為中心，以滿足使用者的知識需求為追求是知識服務的根本原則。數字檔案館的一切服務要以使用者為中心，以滿足使用者的知識需求為出發點，根據使用者實際需求蒐集選擇各種檔案資訊，為使用者的檔案資訊需求提供索引指南。因此，數字檔案館知識服務一切都要以使用者為核心，制定相關的制度和服務策略。
（2）注重發現「檔案隱性知識」，提公升檔案潛在價值
數字環境下使用者所需資訊中所隱含的潛在知識內容對檔案知識服務來說是非常重要的，通過分析使用者提出的問題，再根據整合現有或歷史資料發現並找出有價值的檔案資訊，對這類資訊進行分類、組織與加工，分析各類資訊內容結構間隱含的知識鏈，最終找到與使用者需求相吻合的檔案資訊，並對外提供利用。
（3）以「服務創新」為根本目標
知識創新是數字檔案館服務的潛在動力，因此數字檔案館知識服務的本質特徵就是創新。這一方面需要根據使用者需求，不斷收集提供相關檔案資訊，在解決問題的過程中，不斷發現新知識；另一方面，檔案工作人員對知識進行加工整理、分類與重組，使得這些檔案資訊變得更加有條理性、針對性，進而使用新方法新方式將這些檔案資訊對外提供利用。
（4）強調「服務內容個性化」
傳統的檔案服務模式太過單一，無法解決利用者的實際要求或深層次的檔案資訊需求，而基於知識的服務則以使用者角度出發，根據使用者的實際需求為其提供一對一的實際問題的解決途徑。
基於智財權保護數字檔案館建設
摘要 數字檔案館的建設時乙個規模巨集大的系統工程。數字檔案館的智財權問題是這個系統中非常重要的問題，本文從智財權保護在數字檔案館建設中的地位 數字檔案館的網域名稱和網頁的智財權保護 數字檔案館的網域名稱和網頁的智財權保護等六個方面進行了初步的 關鍵詞 智財權數字檔案館數位化資訊 中圖分類號 g4 文...
基於數字技術的城建檔案館數位化建設
摘要 數字城建檔案館是建立在現代資訊科技的廣泛應用基礎上，利用數位化 資訊化的手段，以充分挖掘 有序組織 高度綜合檔案資訊資源為核心處理物件，以高速寬頻多結構通訊網路為承載平台的超大規模 分布式協同處理數字資訊系統，是國家數字資訊基礎工程的重要組成部分。隨著數字技術的不斷成熟和應用，數字概念和技術已...
基於知識管理高校數字圖書館建設
知識管理是伴隨著知識經濟出現的一種創新管理。隨著知識經濟時代的來臨,知識管理正在成為乙個熱門的前沿領域。高校數字圖書館建設的最終目的是為師生提供卓有成效的知識服務,同時為圖書館員等知識服務人員提供卓有成效的知識服務平台。因此,在高校數字圖書館的建設中自覺地吸收和運用知識管理的研究成果並與知識管理系統...