實訓專案指導書零售企業營銷實訓

2023-02-06 22:09:04 字數 1960 閱讀 6184

實訓專案指導書

實訓專案名稱:認知增城地區零售業態、營銷組織和營銷活動

實訓課時:4課時

實訓目的:

⒈能夠認知零售企業營銷活動並進行分析總結。

⒉了解零售企業營銷組織架構、主要營銷活動。

實訓內容:

實訓知識補充:

一、 什麼是零售營銷:零售營銷是市場營銷的乙個重要分支。所謂零售營銷,零售營銷直接面對最終消費者,通過物料設計、策略支援、渠道安排等多種多樣的組合方式促使顧客產生購物衝動的一些列營銷策劃。

[1]零售業者計畫和執行關於商品、服務或創意的觀念、定價、**和分銷,以創造出符合消費者用於個人或家庭消費的交換的一種過程。零售營銷既是一門藝術又是一門科學,它需要分析並選擇消費者市場,分析競爭對手,宣傳零售商品,塑造零售企業形象,調查與**零售市場,制定商品**,營造購物環境,進行營銷傳播和銷售促進,以此獲得顧客的忠誠。

二、 零售營銷的特點:

由於零售商是直接面對最終消費者的產業,可供選擇的零售組合要素比較多,因此,與製造商或批發商相比,零售商在營銷上有許多特點,掌握這些特點對有效實施零售營銷具有重要意義。零售營銷的主要特點如下:

1、顧客是以個人為主。

2、購買者以女性為主。

3、購買動機或原因是獲得效用。

4、購買態度是以感性為主。

5、購買批量小而購買次數較多。

6、付款方式是以現金或信用卡為主等。

三、零售營銷新方法

1、關係營銷(relationship marketing)把營銷活動看成乙個零售企業與消費者、**商、競爭者、**機構及其他公眾發生互動作用的過程。關係營銷的實質是培養顧客的忠誠度。

2、體驗營銷(experiential marketing)在21世紀的體驗經濟下已經顯得越來越重要。零售企業作為銷售終端直接和消費者接觸,如何掌握體驗營銷的策略並結合自身企業的特點加以有效運用將直接影響著企業的成敗。在體驗經濟下,消費者越來越重視情感因素,顧客導向的精神需求顯得越來越重要。

3、色彩營銷:在零售業裡,色彩營銷(color marketing)就是建立在對顧客的心理和習慣研究的基礎之上,通過對商場的標準色、商品的陳列、內外部環境的協調、銷售技巧等配以恰當的色彩,滿足眾多消費者的視覺、心理和特殊需求,從而提高商場營銷活動的效率,讓色彩幫助營銷,實現需求、色彩、商品的三者有機結合,從而最終促成交換,實現銷售目標。

任務一、實地走訪增城東匯城各個零售企業;

要求每小組在增城市東匯城商圈,自行尋找零售企業做為本次實訓的研究物件,通過走訪、分析和體驗,認清零售的各個環節,熟悉掌握零售的基本規則,收集這些企業的的營銷方式,它們營銷組織架構和舉辦的營銷活動,運用所學的市場營銷以及零售管理的知識,對這些零售企業進行綜合分析,並形成實訓報告。要求每個小組完成本次實訓報告,報告後面必須付有**和小組個人成員總結。

任務二、根據本次實訓過程分析問題

討論問題 :

⑴這次你小組收集的零售企業分別採用了哪些營銷方法?這些零售企業成功在體現在哪些方面?

⑶你**這零售企業後對您有哪些啟示?

實訓操作要點

第一、 要求學生提前實訓需要的裝置資料。

第二、 每個小組事先做好分工準備。

第三、 每小組成員要注意安全、以及個人財物防盜。

第四、 聽從指揮,服從安排。

實訓注意事項

第一、按時到指點地點-不得缺席

第二、認真參觀-不得做其他事情

第三、熱烈討論-不得玩手機等

第四、全面總結-不得抄襲。

實訓條件介紹:(包括裝置與耗材,名稱、規格型號、品質要求、操作使用要點等,其他條件如軟體等闡述需要向學生交代的事項)

在增城東匯城(增城大潤發正門集中,時間:2:30-6:00)

實訓前準備:

提前將實訓要求發給學生;提前通知學生帶上筆和記事本、及具有拍照功能的工具;

課後作業:

根據本次參觀結果寫出小組報告。

⒈中國營銷傳播網;

實訓室:  上課多**編寫人:      審閱人:

起始執行時間:2023年9月至12月

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