作者：不祥文章**：英能電力點選數：140 更新時間：2004-3-15
在過去20年中，有數千家企業實施了mrp或mrpⅱ。通過這些實踐和大量的分析研究工作，搞清了應該做什麼，
不應該做什麼。從而，對mrpⅱ的實施形成了一條行之有效的路線。
這條路線不是來自空想的理論，也不是出於靈感的迸發，而是產生於艱苦的實踐，是大量的經驗和教訓的總
結。這條路線由以下11項要點構成。
1.先行教育
mrpⅱ的實施需要投資，這只有企業的高層領導才能作出決定。mrpⅱ的實施要涉及到企業生產經營各個部門
的業務和人，工作量大，困難也會很多，必須取得企業高層領導的重視和支援。因此，必須使企業的高層領
導首先了解什麼是mrpⅱ？它是如何工作的？是否適合我們的企業？如何實施？成本如何？能產生什麼效益？
等等。只有企業的高層領導認識到mrpⅱ是製造業解決眾多的生產經營障礙的最佳方法，才能對mrpⅱ寄予希
望，才能作出正確的成本論證保證資金的投入，並在實施過程中積極參與，監督實施計畫的進行，協調各部
門的矛盾等等。
可以說，企業高層領導對mrpⅱ的理解程度以及在實施過程中的參與程度直接影響到實施的成敗。因此，必須
在mrpⅱ系統實施之前，開展先行教育。先行教育按物件不同，課程內容分為兩種，一種是面向企業高層領導
的，參加物件是企業的總經理和主要生產、財務、工程和市場銷售工作的副總經理。另一種是面向企業操作
級管人員的，參加物件是生產、計畫、採購、銷售、工程和資料處理部門的負責人。
2.論證和立頂
和任何一項投資事業一樣，都要先進行論證，考慮成本、效益和潛在的影響，然後才能批准立項。
(1)mrpⅱ的成本
實施mrpⅱ系統的成本可能分為三個方面：
技術成本--計算機和系統開發，包括硬體、軟體、系統安裝、除錯、二次開發、介面、文件和維護。
改進和維護資料完整性的成本，包括：物料清單、工藝路線、庫存記錄、工作中心、主生產計畫。
人員成本，包括教育和培訓、專家諮詢。
(2)mrpⅱ的效益
本講座曾專門有一講討論了mrpⅱ為企業帶來的效益、企業在進行效益論證時可以從庫存降低、客戶服務水
平提高、生產率提高、採購成本降低等諸方面進行考慮。
(3)立項
經過先行教育和成本效益論證，企業高層領導的關鍵人物已經了解了什麼是mrpⅱ，它對自己的企業是否適
合，以及它的成本、效益等問題，並可以作出是否準備實施mrpⅱ的決策。如果能夠認可所作的成本效益論
證以及實施的時間框架，並決心在所確認的時間框架內把實施mrpⅱ作為企業中僅次於正常運營的第二位的
工作，則應形成乙份正式的書面檔案，有關人員簽字，表明要對在認可的成本範圍和時間框架內為成功地實
施mrpⅱ---從而實現所認可的效益---共同負責。正式的書面檔案一方面強調了專案的重要性，同時也為今
後的實施過程**現的問題，如企業經營狀況的變化、領導人員的調動等，提供了處理的依據。
3.成立專案小組
一旦完成了實施mrpⅱ的論證並批准了該專案，下一步就應成立專案小組。為了保證專案的成功，mrpⅱ的每
一部分必須由未來的操作人員來實施。因此，專案小組主要由使用者組成，並且負責mrpⅱ在操作級上的實施。
其工作包括以下內容：
制訂mrpⅱ專案計畫；
報告計畫的執**況；
發現實施過程中的問題和障礙；
適時作出關於任務優先順序，資源重新分配等問題的決定；
必要時向企業高層領導作出建議；
為保證mrpⅱ成功地實施而需要的任何操作級上的工作。
專案小組的組成原則如下：
專案小組只須有少數專職人員，其中包括專案負責人，他的副手以及資料處理人員。其他大部分成員可以由
部門領導來兼任。
下面是乙個專案小組組成的例項。
專職成員：專案負責人、專案負責人助理、系統分析員、程式設計師(2人)；
兼職成員：成本會計負責人、總帳會計負責人、資料處理負責人、製造工程負責人、人事部門負責人、車間
負責人、產品工程負責人、生產控制負責人、採購負責人、質量控制負責人、銷售管理負責人。
這個專案小組共16人，其中，除程式設計師2人之外，其他各為1人。
專案小組每週應有1～2次會議來商討專案實施中的問題。
4.確定專職的專案負責人
專案負責人是乙個關鍵人物，他要領導專案小組在實施mrpⅱ的操作級上努力工作。
乙個好的專案負責人應該具備以下條件：專職、來自企業內部、具有企業運營某個基本方面的經驗、是企業
內有影響的而不是無足輕重的人物、在企業內工作了相當長時間而不是新手、受尊敬的管理人員。
在任何乙個企業裡，以下人員都可以作為專案負責人的候選人：生產部門經理、採購部門經理、銷售部門經
理、生產和庫存部門經理、客戶服務部門經理、工程技術部門經理、物料部門經理等等。
5.成立專案指導委員會
mrpⅱ的實施涉及多種因素，是乙個複雜的過程。在此過程中，需要解決和協調的問題很多，其中有些問題僅
僅靠專案小組及其負責人是解決不了的。因此，還應成立專案指導委員會，對專案計畫的執**況進行定期
審查，及時地解決問題，協調矛盾，確保專案的實施順利進行。為此，指導委員會至少每月召開一次會議。
指導委員會成員包括總經理、副總經理和專職的專案負責人，並正式指定總經理或某位副總經理作為指導委
員會的主持人。
指導委員會主持人對mrpⅱ的實施負有決策上的責任。他要直接聽取專案負責人的報告，代表指導委員會處理
決策問題，如果必要的話，通過他取得其他高層領導的支援。
指導委員會主持人並不需要花費很多的時間---一般認為應花10%的時間，但是必須要有關於mrpⅱ的高度的熱
情。這是乙個非常重要的角色，其人選可以是總經理、主管財務或生產的副總經理，或其他副總經理，但是
最好的人選還是總經理。
專案負責人在指導委員會和專案小組之間起到橋梁的作用，他在指導委員會中的職責是報告專案計畫的執行
情況，特別是關鍵路徑上的任務執**況；在專案的實施落後於計畫的情況下，還應提出使專案的實施重新
回到計畫軌道的打算和措施，如追加資源的要求等。
指導委員會要對專案負責人報告的情況進行審查並對一些難題的解決作出決策。確保mrpⅱ的順利實施，並對
mrpⅱ實施獲得成功負有最終的責任。
6.專家的指導
經驗表明，幾乎沒有一家企業能夠在沒有專業指導的情況下實施mrpⅱ，並獲得成功。因為成功地實施mrpⅱ
對於任何一家企業的絕大多數人來說都是沒有經驗的。所以，向專家諮詢是十分必要的。
7.教育和培訓
關於mrpⅱ的教育和培訓，有兩個重要的目標：一是增加人們的知識，二是改變人們的行為方式。當人們學
習了什麼是mrpⅱ、mrpⅱ能帶來什麼好處以及如何實施mrpⅱ之後，人們就了解了這種科學管理的新方法，
增加了這方面的知識。但這還遠遠不夠，使企業中成百上千的人改變他們的工作方式，學會以正規的方式經
營企業才是更根本的目標。這是一項艱苦的任務和真正的挑戰，而這也正是成功地實現mrpⅱ的核心。經驗表
明，沒有乙個成功地實施了mrpⅱ系統的企業家會說："我們的教育和培訓工作做得太多了。"而那些沒有獲得
成功的企業家往往會說："我們所做的教育和培訓工作太不夠了。"教育和培訓工作的意義是怎樣強調也不會
過分的。然而，在現實世界中，教育和培訓往往是一項遭到輕視、預算不足、不被理解的工作。因此，它也
就成為mrpⅱ系統中大多數問題的起因。人們往往說問題出在庫存記錄的準確性、物料清單的準確性、主生產
計畫等上面，但這一切問題都可以追溯到對問題缺乏理解。在乙個實施mrpⅱ系統的企業中，最好能做出計畫
讓90%的人受到教育和培訓，100%當然更好。
mrpⅱ的邏輯是簡單而令人信服的。但只有當企業從高層領導到廣大員工都充分理解mrpⅱ，而且期待通過它
來獲益時，mrpⅱ的實施才能成功。
教育和培訓的費用約佔總額的20%。然而必須強調，如果教育和培訓的工作做得不好，其它部分的投資都將是
浪費。因此，教育和培訓的投資是mrpⅱ專案投資中最具有槓桿作用的部分。
mrpⅱ的教育和培訓有兩種形式，即外部課程和內部課程。兩種形式都是必要的。
①外部課程。企業各部門的負責人、操作級的管理人員、特別是專案組成員在mrpⅱ的實施過程中起著非常重
要的作用，而且擔負教育培訓企業廣大員工的責任。因此，應當成為實施mrpⅱ的專家。讓這些人離開工廠和
辦公室，到企業外面去參加專門的mrpⅱ課程的學習，是非常必要的。
這樣的外部課程不應當是面對某乙個特定企業的，甚至不應是面對某乙個特定的製造行業的。來自不同的制
造行業、不同的企業、擔任不同職務的人們在一起學習，互相討論，這樣更容易擺脫認為自己的企業是"獨特
的"和"與眾不同的"的狹隘觀念，從而更容易理解mrpⅱ對製造業普遍適用的標準邏輯。
②內部教育。前面談到，企業的廣大員工都應接受關於mrpⅱ的教育。但是，顯然派企業中的所有人都去參加
外部課程的學習是不可能的。因此，企業內部的教育也是必要的。
內部教育的作用有二：一是繼續造就專家的隊伍，強化這些人對mrpⅱ的理解和認識，進一步明確自身在mrpⅱ
實施過程中的職責；二是教育企業的廣大員工。應當強調，這裡的"廣大員工"也包括企業的高層領導在內，雖
然他們已經接受了外部課程的先進教育，但由於mrp ⅱ的實施要改變人們的工作方式，其中也包括高層領導的
工作方式，所以短期的外部課程還是遠遠不夠的。高層領導人員和其他人一樣，也需要繼續學習。他們需要了
解比在外部課程中得到的更多的東西，他們需要了解生產規劃、主生產計畫和能力計畫的制訂，他們需要了解
將如何在企業中運用這些工具進行工作。
8.對mps/mrp進行試點
經過這一步驟將實現基本mrp。由舊系統向新系統的轉換過程應極其慎重地進行，決不能心懷僥倖。正確的做
法是適當地選擇一組產品及零部件進行試點，當確保主生產計畫(mps)和物料需求計畫(mrp)可以很好地工作
時，才能把其餘所有的產品和零部件轉換到系統中來。
關於試點的問題，還將進一步討論。
9.實現閉環
這一階段將實現車間作業管理和採購計畫法，從而實現閉環mrp。
10.實現財務和模擬功能
將財務子系統納入閉環，並開始使用"如果…將會如何"的模擬功能，從而實現mrpⅱ。
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