【中文摘要】
乙個卓越的領導者必須具備哪些素質？許多人會說，領導者必須機智聰明、堅忍不拔、處事果斷、**遠矚，等等。然而，僅有這些素質並不足夠，因為乙個人即使受過世界上最好的訓練，縝於思、敏於行，創意無限，但如果情商低下，那恐怕依然成不了一位卓越的領導者。
本文作者，心理學家丹尼爾？戈爾曼在2023年憑藉emotional intelligence（中文版譯名《情感智商》）一書將「情商」的概念介紹給大眾。2023年，他又在《哈佛商業評論》英文版雜誌上發表了這篇堪稱經典的文章，率先將此概念應用於商業領域。
戈爾曼計算了專業技能、智商和情商分別對出色績效的貢獻率，發現情商的貢獻率至少是其他兩項因素的兩倍。而且，在公司中的職位越高，情商的作用就越重要，因為在這個層面上，專業技能上的差異已經變得無足輕重。如果將身居高位的業績明星與業績平庸者相比就可以發現，他們的業績差異有將近90%源於情商因素，而不是認知能力。
戈爾曼認為，情商包涵以下五個要素：1. 自我認知自我認知是了解自身情緒、情感和內心驅動力及其對他人影響的能力。
具有自知之明的人，對人對己都秉持一種誠實的態度，處事既不過分苛責，也不抱不切實際的幻想。他們了解自身的侷限和長處，也不避諱討論這些話題，並且往往很歡迎建設性的批評意見。他們會坦然承認自己的失敗，並敢於自嘲。
有自知之明的人往往也比較自信，對自己的能力了然於心，不大可能貿然接受超出自身能力限度的任務，也知道何時應該尋求幫助。2. 自我調控自我調控是控制或疏導負面情緒和破壞性衝動的能力。
善於控制自己情緒的人，常常會自我反省，他們總是深思熟慮，而不匆忙下判斷。面對不確定局面，他們處之泰然，順時應變。能夠自我調控的人，有能力打造乙個公平信任的環境，也有助於增進誠信。
3. 內驅力內驅力是指以成就感為動力，追求超乎自身和他人期望的目標。追求成就感的人，對工作充滿了激情，而且往往會對提供該工作的組織產生歸屬感。
他們樂於學習，工作上的每一次成功都讓他們引以為傲。他們也總是一再提高業績標桿，並主動跟蹤業績水平。這些精力旺盛的人通常不安於現狀。
他們會執著地追問，事情為什麼非得這樣做而不是那樣做，也會積極地去探索新的工作方法。4. 同理心同理心是理解他人情感，視他人情感反應待人接物的能力。
具有同理心的人能領會肢體語言的微妙含義，他們能聽懂別人的言外之意。這幫助他們在全球化腳步日益加快的今天更有效地進行跨文化的交流。同理心還有助於培養人才和留住人才，以及凝聚團隊。
5. 社交技能社交技能可能是情商的其他幾個要素的集中體現，是一種與他人尋求共同點、建立融洽關係的能力。能認識和調控自身情感，又能體會他人情感的人，往往能有效地處理人際關係。
而內驅力強的人往往心態樂觀，其奕奕神彩自然會體現在與他人的交談和其他交往之中。社交技能不只是友善，它是一種帶著目的性的友善，其目的就是引導他人按你希望的方向前進。社交技能高超的人擅長管理團隊，說服力強，能夠在需要時調動廣泛的人脈資源。
情商的前三個要素，即自我認知、自我調控和內驅力，都屬於自我管理技能。而後兩個要素，即同理心和社交技能，則是乙個人管理自身與他人之間關係的能力。研究和實踐均表明，情商是可以後天習得的，但你必須為此付出時間和努力。
哈佛女孩教你申請哈佛的秘密
探索留學哈佛的成功奧秘 8月7日，環球雅思留學特邀優秀留學生做客環球雅思育榮校區，與學生零距離交流，面對面講述留學申請與校園生活，解惑答疑。其中，哈佛女孩的經歷特別引人矚目。哈佛女孩劉穎娜2012年畢業於哈佛腦科專業，在校期間更是獲得高額獎學金。學生們對哈佛大學的申請與生活都充滿了好奇，那麼，奔赴哈...
新聞評論聯絡
新聞 德班氣候變化會議開幕承諾期續約恐困難重重 聯合國氣候變化框架公約第17次締約方大會，於當地時間11月28日上午在南非東部的濱海城市德班召開。這是一次至為關鍵的會議，如果不能在德班會議上就 京都議定書 的第二承諾期達成任何協議，京都議定書 將面臨真正的死亡。聯合國氣候變化框架公約 執行秘書克里斯...
如何撰寫教案評論
3 尊重 信任學生是新課改對教師的基本要求。尊重學生的學習意願，給學生充分自主 自主發現的時間和廣闊的空間。教與學的精彩，就源於回歸兒童的真實生活。在這裡觀察誰不由教師決定，而是基於學生的興趣和需要，由他們自己來選擇，讓學生用自己的眼睛去發現，用自己的思維去質疑問難。最後，讓學生依靠自己的能力和潛力...