作者：王媛
**：《消費導刊》2023年第05期
摘要：企業業績評價是建立與完善現代企業制度相適應的企業控制制度。本文從成本中心、利潤中心、投資中心三個方面對企業責任中心的業績評價進行了論述。
對投資中心業績評價的投資報酬率、剩餘收益、現金**率、剩餘現金流量這四個指標作了詳細介紹。
關鍵詞：責任中心業績評價評價指標
責任中心是指企業內部的成本、利潤、投資發生的單位，這些內部單位被要求完成特定的職責，其責任人則被賦予一定的權力以便對該責任區域進行有效控制。責任中心可能是乙個人、乙個班組、乙個車間、乙個部門，也可能是分公司、事業部，甚至是整個企業。根據不同責任中心的控制範圍和責任物件的特點，可將其分為成本中心、利潤中心和投資中心三種。
一、成本中心的業績評價
成本中心分為標準成本中心和費用中心，標準成本中心是指那些有明確、具體的產品，且對生產產品所需各種要素的投入量能夠合理預計的成本中心。例如，生產某種零件的班組、生產某種產品的車間等；費用中心則是指那些工作成果不是明確的實物，無法有效計量，或者投入與產出之間沒有密切聯絡的成本中心。一般來說，行政管理、科研開發、廣告宣傳等服務性部門應列為費用中心。
兩種成本中心的評價方法是不同的，一般來說，標準成本中心的考核指標是既定產品質量和數量條件下的標準成本。標準成本中心不對生產能力的利用程度負責，而只對既定產量的投入量承擔責任。費用中心的業績涉及預算、工作質量和服務水平。
工作質量和服務水平的量化很困難，並且與費用支出關係密切，這正是費用中心與標準成本中心的主要差別。標準成本中心的產品質量和數量有良好的量化方法，如果能以低於預算水平的實際成本生產出相同的產品，則說明該中心業績良好。而對於費用中心則不然，乙個費用中心的支出沒有超過預算，可能該中心的工作質量和服務水平低於計畫的要求。
通常，使用費用預算來評價費用中心的成本控制業績，乙個有效的解決辦法是零基預演算法，即詳盡分析支出的必要性及其取得的效果，確定預算標準。
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