2023年年終總結

工作總結

2023年已經接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在各位領導的幫助帶領下和同事的共同奮鬥，以及經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提公升自身的素質與才能。

為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

2023年上半年的主要工作是支撐大型電商產品銷售及售後服務方向，下半年主要支撐北京移動網上營業廳、wap廳、天貓渠道及移動端的前後臺產品建立及維護，具體工作內容如下：

電商支撐：

大型電商營銷活動的策劃與執行，節日活動方案的策劃、活動上線的催促工作。大型電商日常號碼調撥、返單、物流配送工作。另外責負大型電商經分資料調取工作，從最初的對系統不了解，不會使用經分系統到現在已經可以非常熟練的使用經分系統，並及時準確的為組內成員提供相關資料，了解並分析合作電商的產品銷售情況。

產品支撐：

1. 網廳系統：負責產品建立與修改、銷售品的建立與修改、合約的建立與修改、**的建立與修改。

並進行產品，**，合約，這三者之間進行關聯組合。在北京移動電子商務管理系統建立相對的產品，**，合約並與中國移動北京網上營業廳集約化後台進行關聯。對產品庫存進行入庫、營銷管理中建立**銷售品、優惠券的建立修改關聯、f碼的建立修改關聯、給產品配置限購。

2. 移動端：移動端方向主要負責產品建立與修改、合約的建立與修改、**的建立與修改。

並進行產品，**，合約，這三者之間進行關聯組合。在北京移動電子商務管理系統建立相對的產品，**，合約與移動端進行關聯。對產品庫存進行入庫與修改產品庫存。

3. 天貓**是我和兩位同事共同負責的是產品建立與修改、合約的建立與修改、**的建立與修改。並進行產品，**，合約，這三者之間進行關聯組合。

4. 移動端是我和兩位同事共同負責產品建立與修改、合約的建立與修改、**的建立與修改。並進行產品，**，合約，這三者之間進行關聯組合。

在北京移動電子商務管理系統建立相對的產品，**，合約與移動端進行關聯。對產品庫存進行入庫與修改產品庫存。

5. 移動端、天貓渠道號池定期巡檢，保證號池內號碼充足，並配合前台銷售及時對號池進行調配。

6. 網廳巡檢，每天按時巡檢北京移動網上營業廳頁面是否可以正常展示及網廳所銷售產品是否有貨，保證客戶可以正常購買網廳產品。

工作體會：

1. 明年在產品建立方面需要的注意並改進的地方主要有以下幾點：

第一是在北京移動電子商務管理系統建立產品時物品費的配置需要進過精心計算，以防止最後合約計算出錯。第二是在集約化後台建立產品需要注意的仍然是物品費不能出錯，因為集約化後台產品**同樣是需要計算出的合約價。第三是在集約化後台與北京移動電子商務管理系統進行關聯時容易出錯需反覆檢查。

2. 在合約和**建立方面需要的改進的地方主要有以下幾點：第一是在北京移動電子商務管理系統建立合約或**時租機資費編碼一定注意不能填錯。

第二是在北京移動電子商務管理系統建立**時需要注意的是配置疊加資費和程式控制管理這些專案不要選錯。第三在集約化後台上面建立合約和**時需要注意是給客戶展現每個檔位內容不能填寫錯誤。

回顧過去，展望未來。對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這乙個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。

一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！