一、準備;
a、心理準備，在你撥打每一通**之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通**很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通**有乙個認真.負責.
和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。
b、內容準備，在撥打**之前，要先把你所要表達的內容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接**後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和**另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所準備必要的話，提前演練到最佳。 在**溝通時，注意兩點：
1 注意語氣變化，態度真誠。2 言語要富有條理性，不可語無倫次前後反覆，讓對方產生反感或羅嗦。
二、時機;
打**時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯的時間裡與顧客聯絡，如果把**打過去了，也要禮貌的徵詢顧客是否有時間或方便接聽。如您好，王經理，我是***公司的***，這個時候打**給您，沒有打攪您吧？.如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然後再掛上**。
如果老闆或要找之人不在的話，需向接**人索要聯絡方法請問***先生/小姐的手機是多少？他/她上次打**/來公司時只留了這個**，謝謝你的幫助.。
三、 接通**;
撥打業務**，在**接通後，業務人員要先問好，並自報家門，確認對方的身份後，再談正事。例如：您好，我是***公司，請問**老闆/經理在嗎？
**老闆/經理，您好，我是***公司的***，關於;;. 講話時要簡潔明瞭; 由於**具有收費，容易佔線等特性，因此，無論是打出**或是接聽**，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業務無關的話題，杜絕**長時間佔線的現象存在。 結束通話前的禮貌; 打完**之後，業務人員一定要記住想顧客致謝，.
感謝您用這麼長時間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見。.另外，一定要顧客先結束通話**，業務人員才能輕輕掛下**。以示對顧客的尊重。
結束通話後; 結束通話顧客的**後，有許多的業務人員會立即從嘴裡跳出幾個對顧客**的詞彙，來放鬆自己的壓力，其實，這是最要不得的乙個壞習慣。作為乙個專業的**銷售人員來講，這是絕對不允許的。
電話銷售技巧和話術
銷售崗位是校園招聘中最常見的崗位之一，也是企業中與客戶接觸最為深入的崗位之一。除了常見的形式外，還有 銷售 網路銷售等。隨著企業的發展，銷售的方式已經逐步成為企業營銷最主要的方法之一，因為與其他銷售方式相比，銷售能夠更加節約企業資本，同時也更節省銷售員的體力和精力等。要想成為一名好的 銷售員，那麼必...
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銷售技巧第4要點 在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。這一點是非常重要的 銷售技巧，我經常接到同乙個人的銷售 一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打 來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在 銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在 ...
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銷售技巧和話術 銷售話術 2011 05 24 10 50 39 網際網路 銷售技巧和話術，銷售技巧利用 營銷一定要目的明確，語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。是如今商業活動中不可缺少的工具，但是目前 銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對推銷的人態度也不是很...