醫療安全是醫患雙方共同的責任，鼓勵患者參與醫療安全活動不僅充分體現了患者的權利，也詮釋了醫院以患者為中心的服務理念。其中既包括醫務人員要為患者及其家屬提供相關的健康知識教育，又包括患者在就診時應提供真實病情、真實資訊。
醫療安全是醫患雙方共同的責任，鼓勵患者參與醫療安全活動不僅充分體現了患者的權利，也詮釋了醫院以患者為中心的服務理念。其中既包括醫務人員要為患者及其家屬提供相關的健康知識教育，又包括患者在就診時應提供真實病情、真實資訊。診療過程中患者參與醫療安全有助於及時發現不良因素、可有效的避免醫療缺陷、保證醫療安全，增加醫療透明度，對構建和諧醫患關係將起到積極促進作用。
為此，我院制定本制度。
一、 醫務人員有鼓勵患者參與醫療安全活動的責任和義務。
二、 醫務人員應引導患者在就診時提供真實病情和真實資訊，並向患者宣傳提供真實病情和有關資訊對保障診療服務質量與安全的重要性。
三、 醫務人員在診療過程中，應有意識的為患者及其家屬提供與患者疾病診療相關的健康知識教育，以協助患方對診療方案做出正確理解與選擇，從而更積極的配合**。為患者提供健康知識教育的方式可以多種多樣。
四、 實施任何診療活動前，醫務人員應親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認；其中特殊檢查（**）、創傷性診治活動前需知情同意簽字確認，以確保醫療行為的順利進行。
五、 鼓勵患者在查體前向醫務人員提出洗手要求。
六、 主動邀請和鼓勵患者參與醫療安全管理，，尤其是患者在接受手術、介入或有創操作前告知其目的、操作方式和風險，並請患者參與手術部位的確認。
七、 主動邀請患者及其家屬參與**計畫的制定、實施和醫療決策過程。最大限度地促進醫患溝通，有利於醫務人員根據患者病情及個體差異的不同制定出適應每個患者的詳細、科學的**（手術）方案，當患者病情變化的時候能夠及時調整修改**（手術）方案。以提高患者及其家屬的知情權和自我護理能力，利於改善患者的健康狀況。
八、 嚴格落實查對制度和身份識別制度。患者接受手術（介入）、有創診療操作前醫務人員應主動邀請患方說出身份，並參與疾病診斷和部位、手術（介入）方式、操作專案的核對。標本採集、輸液、輸血、藥物使用等各類診療活動時，邀請和鼓勵患者主動參與醫療安全管理，請患方自報姓名、診斷和相關藥物過敏或嚴重不良反應資訊，醫患雙方主動查對。
九、 需要使用裝置或耗材的，醫務人員應為患者提供裝置和材料的相關資訊。讓患者對操作有所了解，以確認裝置及耗材和患者身份具有唯一對應性，以及和相應費用的對應性。
一十、 鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥諮詢，主動獲取安全用藥知識。藥物**時，醫務人員應告知患者用藥目的與可能發生的不良反應，充分體現患者的知情權，並邀請患者參與用藥時的查對。
一十一、 **在進行護理和心理服務時，應告知患者護理操作的目的、操作的步驟以及如何配合及配合**的重要性。
一十二、 對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標識等辦法邀請患方主動參與，防止患者跌倒事件的發生。
一十三、 科室利用宣傳欄、專題講座、健康大講堂等方式，宣傳和鼓勵患者（近親屬）參與醫療安全活動；在適當場合張貼安全用藥宣傳資料，及方便患者隨處領取降壓、降糖、抗腫瘤等特殊藥物科普摺頁等。
一十四、 醫務人員必須認真對待患者（近親屬）對病情和各項診療活動的反映及意見。
一十五、 醫務人員應鼓勵患者對不理解、不明白的問題多問，對於患者的提問要耐心認真的解答。
一十六、 宣傳科定期組織開展健康大講堂活動，鼓勵臨床科室根據自身情況開展健康知識普及及活動，加強前期宣傳，並為患者提供諮詢和反饋的途徑（固定**、電子郵箱等）。
一十七、 在醫院**上建立健康教育模組，為患者提供有關健康和疾病的知識，增加患者對疾病的認識；在門診、病區等處張貼宣傳頁，向患者介紹疾病常識、手術或特殊**措施、醫院規章制度等。製作健康教育小冊子，內容由各科室自行擬定，可包括對特定疾病的簡單解釋、特殊醫療護理檢查操作過程、面對疾病的正確心態、正當用藥指導等。
一十八、 醫院建立投訴機制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門（醫患關係辦公室）、投訴的方式及途徑，鼓勵患者通過認真填寫《滿意度調查表》反饋住院期間對醫療服務的意見和建議。
一十九、 落實出院患者回訪制度。醫院職能科室及病區進行出院患者回訪工作，並進行記錄小結分析。對患者**效果，滿意度情況，改進意見等調查，同時對患者的健康促進進行指導，促進醫療持續改進。
醫療安全是醫患雙方共同的責任，鼓勵患者參與醫療安全活動不僅充分體現了患者的權利，也詮釋了醫院以患者為中心的服務理念。其中既包括醫務人員要為患者及其家屬提供相關的健康知識教育，又包括患者在就診時應提供真實病情、真實資訊。
患者參與醫療安全管理制度
九 需要使用裝置或耗材的，醫務人員應為患者提供裝置和材料的相關資訊。讓患者對操作有所了解，以確認裝置及耗材和患者身份具有唯一對應性，以及和相應費用的對應性。一十 鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥諮詢，主動獲取安全用藥知識。藥物 時，醫務人員應告知患者用藥目的與可能發生的不良反應，充分體現患者的知情權，...
010鼓勵患者參與醫療安全制度
題目 鼓勵患者參與醫療安全制度檔案號 人民醫院 lc 010 生效日期 2012 年 09 月 01 日版本號 1.0 修改日期 年月日 1.目的 鼓勵患者參與醫療活動，保障醫療安全，防止差錯事故發生。2.適用範圍 全院接觸患者的部門及各級 各類人員。3.定義 無 4.職責 無 5.標準 5.1 嚴...
鼓勵患者參與醫療安全管理的規定
醫療安全是醫患雙方工作的責任，鼓勵患者參與醫療安全管理不僅充分體現了患者的權利，也解釋了醫院一患者為中心的服務理念。診療過程中患者參與醫療安全有助於及時發現不良因素 可有效的避免醫療缺陷 保證醫療安全，增加醫療透明度，對構建和諧醫患關係將起到積極促進作用。為此，我院制度以下規定 一 實施任何診療活動...