早期心理學-哲學宗教式的心理學。
隨著醫學生理學的發展，人們有所真正的認識。
1879德生理學家哲學家馮特，在萊比錫建立世界上
1精神分析學派-奧地利生理心理學家弗洛伊德-創始人《夢的解析》-推動人做事的原動力是人的動物性慾望，人的慾望會無限的膨脹-無約束無抑制時，為解決膨脹與抑制的矛盾，需要人精神自我昇華。
2人本主義學派-馬斯洛-人與動物的區別是人內在善良的潛能，理想社會，善良潛能才得以發揮。
3行為主義學派-1913華生，乙個行為者眼中的心理學，標準該學派誕生。-心裡不可直接觀察，可認的是行為；一切行為與心理之間存在聯絡與規律；心理學研究的是尋找這些聯絡與規律，一旦掌握可從行為入手，**人的心理。
4營銷心理學-心理學的一種應用：用心理學的相關知識，研究市場營銷領域的生產、分配、交換、消費各個環節中營銷者和消費者的一切心理現象、活動和規律。
意義：有助於企業全面深入了解消費者需求和購買行為；促進產品更新換代，更好組織市場商品流通；有助於企業及時了解市場資訊，提高企業經營管理水平，增強企業競爭力 。
一1感覺-外部事物的刺激性訊號作用，經過人腦的加工，就可初步形成感覺。錯覺—理解選擇的錯誤。
特點：適宜刺激-五官對五感；關聯①色彩：冷色調-白灰；暖色調-黃紅。②望梅止渴-曹操打張秀；適應；感受-感覺閥限-人的感官在受到外部刺激的從小到大的感受區間。
2知覺特點：整體性、理解性、選擇性、恆常性。
3記憶：反覆強烈刺激、主觀上記憶。刺激注意。瞬時→短時→長時
4思維：把獲得的多種事物的屬資訊性，進行綜合分析，整理的抽象過程。
5想象：認識事物屬性資訊的基礎上，結合人的慾望（需要）綜合事物屬性資訊，創造出來的不存在的事物。特徵-創造出來的是客觀世界中沒有的，無客觀基礎不能想象。
二情感活動
情緒情感→感情-認識的基礎上，一定的刺激，結合人的需要，產生的一種心理。
必須條件：認識、刺激、需要
1情緒與情感的區別（需要逾高階，完全滿足愈不可能）
1 賴以產生的需要基礎：情緒-低層需要；情感-高層需要
2 存在的穩定性不同：情緒-不穩定，與環境影響；情感-內心主觀形成，不易更改。
3 表現強度不同：情緒-激烈外顯；情感-平和內斂。
2情緒與情感的聯絡-情緒是情感的外在表現，情緒的積累可形成情感，情感是情緒的本質內容。
3情緒分類-需要越複雜，表現越弱。順序不可變。
應激-無意識、本能反應與求生相關，不可利用，需要最低，時間短，強度高，不受人控制。
激情-意志，需要與刺激契合度很高，意志薄弱，會做出錯誤決定。「點燃激情」是營銷裡最不可取的，商家能創造乙個給買家帶來好心情的環境，盡量不引發負面影響。
心境-一種狀態，一段時間內心理背景，需要消失心境亦消失，可利用。
情感分類-高階需要的滿足①道德感-自我實現，情感穩定不易實現，行為與道德標準符合就是自我實現②理智感-求知，使人產生正面的理智情感③美感-求美，款式外形，女性把求美放在較高位置上。有時為求美會放棄求知④審美：領略-領略發現事物的美，把美表述給別人產生相近感受。
三意志活動
1人們為了達到一定的目的（需要和滿足），自覺組織自己行為並且克服困難的心理過程。
階段-採取決定階段-目的，需要的滿足，制定計畫；執行決定階段-自覺克服困難，執行計畫。
只要需要被滿足，計畫即被實行，不一定要朝著特定方向。意志決斷很難改變，影響階段應放在情感判定上。並不是只有買了東西的才叫顧客。
特點：自覺性-對計畫的指向有無清晰認識；果斷性-行為效率；自製性-排除干擾；堅韌性-克服苦難。
正強化：上次的意志決斷結果對下次購買行為產生好的影響。負強化：相反影響。
認識→情感→意志：三階段界限並不明確，是整體。是融合在一起的心理活動過程。是邏輯關係的遞進，相互聯絡，影響。
四個性：一切個性都是在先天素質基礎上，通過社會影響的是一種穩固經常本質的心理特徵。
個性構成：①個性傾向：需要、動機、興趣、理想。
②個性心理特徵：氣質、性格、能力
個性特徵：整體-先天社會的綜合影響，個性傾向性與個性特徵的統一；獨特-以個人方面不可能完全相同；穩定-一旦形成，很難改變；社會-符合社會標準，才會得以存在。
五氣質：與生俱來的典型的穩固的心理特徵；反映乙個人心理活動的動力特點（強度、速度、穩定性）；反映心理過程的指向性心理特點（有人主觀，有人客觀）。
氣質成因：①體液學說-古希臘醫生心理學家希波克拉特最早對人類氣質型別總結和劃分。血液-反應激烈、快，不易走神，多血質，較稀，強平衡靈活型。
活潑粘液-反應不激烈不易走神，較稠，粘液質，強平衡不靈活-最理想消費者。安靜黃膽汁-流動最快、超激烈，易走神，膽汁質，最稀，強不平衡。興奮黑膽汁-最稠，抑鬱質，對外界刺激相當慢，反應不激烈，弱不平衡。
②血型學說神經質.o-外向、開朗、無私.ab-性格**，自私③體型學說④激素學說⑤陰陽五行說-男陽剛女陰柔
⑥高階神經活動型別說-**巴甫洛夫
營銷者如何對待不同氣質消費者
強不平衡-遠離；弱不平衡-任由他去，做得多疑慮多。
強平衡靈活-營銷者喜歡，易於誘導但走神太快，情感體驗不深刻；
強平衡不靈活-快速形成反映有主見，一旦形成，很難改變。
六性格：決定著人活動的內容和方向，是乙個人比較穩定的對現實態度（有好壞之分，由需求決定）和習慣化的行為方式。
1影響因素：後天環境、條件。
2特徵：態度-對他人、社會、自己、工作的態度-解決世界觀；
理智-認知事物過程中，性格決定感知、思維、想象方式；
情緒-性格能夠決定情緒表現的永續性、穩定、強弱程度；
意志-行為目標的明確程度，對行為的控制能力，緊急情況下能表現的意志品質；
3氣質與性格區別
氣質：有好壞之分；先天決定；穩定。
性格：無好壞之分；後天決定；多變。
4氣質與性格聯絡
氣質可按自己動力特徵影響性格的表現方式及形成發展的速度，性格可制約氣質的表現及其改變。
5消費性格型別：①消費方式-習慣、慎重、挑剔、被動 ②消費態度-節儉、保守、自由
七能力：人們順利完成某項活動所必須具備且影響活動效率的個性心理特徵。是完成某種活動的主觀條件。
1影響：遺傳、環境、社會實踐、個人心理因素
2型別：一般能力、特殊能力-在一般能力基礎上。
特徵：感知、評價、決策、審美、保護、使用（完成乙個購買活動，購買能力）
八需要與需求
慾望（介質）→需要→需求→動機
1需要-在一定生活條件下，為了延續和發展生命，產生的對客觀事物的渴求和慾望。
一定有客觀指象，但不唯一。心理活動中需要的作用-每階段都有一定影響。
需要層次理論-馬斯洛（生理、安全、社會交往、尊重、自我實現需要）
1 7個層級金字塔，下→上
2 只有較低層次需要被基本滿足，才會並且一定會產生高次需要。不同個體的基本滿足水平不一樣。一般成立但被特例否定-根本上講主觀心理，忽視生產力生產關係，沒有建立在客觀基礎上。
3 同時間，多種需要共同存在，行為受需要支配，佔優勢需要對行為起主導作用
沒注意社會生產力和社會生產關係，只單純注重人的無端行為。
2**-分析下一層次的需要-未來市場
指導營銷活動-營銷需要
3消費為了滿足需要，是一種過程。貨幣保證下的需要-需求，大類中小類。
需要→需求的條件→追求、獲取。一類
消費需求：為了滿足某種特定的需要，對商品的追求和獲取。
特徵：多樣、層次、發展（不是一成不變，主客觀條件）週期（有些重複性出現，如吃飯潮流）伸縮（退而求其次）可誘導、互補、互替、差異。
九動機：引起和維持個體的活動，並使活動朝向某一目標的內在心理動力。
人的需求達到一定程度，客觀社會中有滿足需要的誘因目標，動機才能出現。
目標範圍越來越小：需要-一類事物；需求-大類中小類；動機-小類中個體。
特點：模糊、內隱、衝突、轉移。
作用：發動-引發驅使人去行動；指向-維持行為趨向一定目標的作用；
維持-行為的堅持性；中止-需要被滿足時終止；
強化-行為結果對引起該行為的動機的再次產生具有加強或減弱作用；
動機型別：一般性購買動機-生理性、心理性購買動機
具體購買動機-求實、安、廉。儲備（生理安全需要）
求同、新、美（社會需要）
求名、好勝（尊重需要）
層級：心理；生理-感情；理智。
十一群體心理：兩人或兩人以上通過一定聯絡共同活動而形成的互相聯絡的社會關係、
必要條件：紐帶、共同行為方向→交流；有規則維護→群體意識；
參照群體：一切直接間接影響人思想、行為的群體。對顧客消費與購買心裡有一定參考，比較個人和群體。
分類：①成員群體-自己置身其中
②相關群體-自覺群體-努力想進入其中的群體；迴避群體-努力避開進入。
正式、非正式群體；認可、不認可群體。
任何群體都有一定規則，人們不管對其認可或不認可都是對其產生了影響。
任何群體的成員都有一定的地位角色：有一定規則、成員自聚力、成員從眾性、地位、角色。
影響因素：人自己的認識水平、群體的權威實力、事物的特別屬性，及對它的喜好厭惡。
群體對消費者影響：老年求實求廉；群體消費-內聚力對其影響；消費活動中有領導者被領導者；規則影響消費。
作用（群體與營銷）：引起新行為，可能、激起人的仿效慾望、趨同、從眾。
十二家庭（首屬群體）與消費心理
家庭：以婚姻、血緣、繼承關係為紐帶的社會成員組成的基本社會生活組織形式。
條件：紐帶-婚姻、血緣、繼承關係；規範
家庭型別：①婚姻家庭-夫妻雙方權利義務對等
核心家庭-孩子和父母權利義務對等，孩子為核心 ③復合家庭-幾世同堂
影響：家庭是商品的主要銷售物件、家庭影響成員的行為方式、價值觀。
家庭的生命週期：初婚、生育期、滿巢期、空巢期、鰥寡期。
營銷因素：用途、分工、收入。不同生命週期中，每個家庭成員角色變化和需求水平變化。
十三社會階層與消費心理
全體社會成員，按照一定的等級標準，可分為許多相互區別，地位由低到高排列的群體。
九品中正制，又九品官人法，魏晉南北朝重要的選官制度，是魏文帝曹丕為了拉攏士族而採納群臣的意見。
中國封建三**官制度：漢-舉孝廉-察舉制；魏晉-九品中正制；隋唐-科舉制-楊堅創立。
劃分：標準-組織、經濟、文化的分配情況；基礎-職業 （職業收入教育財產）
營銷心理學
1 營銷概念的5方面共同點與內涵 營銷活動的嚮導 以 顧客和市場 為嚮導，而非以產品 技術或者生產為嚮導 營銷活動的目的 最大限度地滿足消費者的各種需求和慾望，賺取利潤是其副產品 實現目的的方式 組織內外的協調，整個組織內部上下一致的自覺行為 營銷活動的核心 交換是營銷的核心，只有通過交換才能實現雙...
學心理學 用心理學
作者 李浪青 都市家教 上半月 2014年第03期 摘要 隨著我國素質教育模式的廣泛開展，學校的管理制度也進行了相應調整。管理過程再不是僅僅遵照傳統循規蹈矩的模式和手段而執行，更多的是順應校園管理 以人為本 的發展趨勢，從心理學的角度切入管理和教學。本文就 學心理學 用心理學 的教學態度來闡述心理學...
時間心理學時間心理學
時間心理學的研究發展 李睿2009年03月09日16 23 時間心理學 psychology of time 是研究個體大腦對客觀事件的持續性和順序性的反映的科學。時間心理學的研究是圍繞著時序 時距和時點這三個時間資訊的基本屬性進行的。由於人對時間的反映同計時工具測量出來的時間通常不一致，因此對時間...