實現整合營銷傳播的難點分析

2023-01-17 12:03:04 字數 2919 閱讀 1750

整合營銷傳播(integratedmarketingcommunications:imc)是指企業在經營活動過程中,以由外而內(outside-in)戰略觀點為基礎,為了與利害關係者(stakeholders&interestgroups)進行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰略。它強調以顧客為中心,強調全方位的和顧客溝通,強調營銷成本的節約和營銷效果的提公升。

自從唐.舒爾茨提出這個概念以來,人們越來越對其重視;我國營銷理論界和實踐界也常常言必稱「整合營銷傳播」;現實中,也有越來越多的企業採用整合營銷傳播策略,也有少數企業宣稱其整合營銷傳播策略取得了成功。但實際上,從嚴格的意義來看,我國當前很多營銷人對整合營銷傳播的理解存在偏差;在實踐上,更多的不過是綜合了幾種營銷傳播手段而已。

有研究表明,實行整合營銷傳播策略存在很多難點;真正做好營銷傳播,是一項非常複雜的系統工程。

1、實現整合營銷傳播的要求

整合營銷傳播的根本要求是提公升營銷傳播的效果,同時控制住營銷傳播的費用,從而有助於企業的長遠發展。展開來講,整合營銷傳播絕不僅僅是營銷部門的事情,它涉及到企業的整體,涉及到企業的戰略、組織、企業文化等等。整合營銷傳播的提出,在唐.

舒爾茨看來,有乙個最大的前提是:企業進入了以營銷為中心的時代。這就首先要求我們一定要牢牢樹立以營銷為中心的觀點;不是不強調質量和成本等方面,問題是現在的時代裡,營銷成為決勝的關鍵。

從技術層面講,可以說整合營銷傳播有這樣十個核心的目標:01客戶知識/對客戶的認識。辨別最有價值的客戶是整合營銷傳播計畫的開始。

02由外向內的規劃。整合策劃流程,呈現出以消費者為起點的策劃特徵。03有說服力的以客戶為重點的資訊。

根據客戶資料和消費者的觀點來製造恰當的,有說服力的強勢傳播方式。其中,重點是放在消費者想知道什麼而不是我們想說什麼。04傳播工作中的協同和一致。

05獨立於**之外的傳播規劃。根據消費者接觸特點來選擇**。06協調一致的綜合性過程。

07以客戶為中心的組織機構。08相應的補償系統。09閉環式投資過程。

根據消費者行為的歷史資料來判斷消費者,並重複使用和更新這些資料,從而挖掘到最大價值的客戶。10財務投資和財務回報。整合營銷傳播在財務層面上,可以跟企業戰略結合起來。

再具體講,整合營銷傳播首先理所當然地要做到各種媒介、公關推廣方式的綜合的、靈活的運用;但這僅僅是最基礎的工作,雖然並不是最簡單的工作。其次,要考慮在企業的各個方面與社會、客戶、**商等接觸的過程中,要有一致的、有利於企業戰略目標和當前營銷重點的形象。再其次,企業要在戰略目標、 企業組織和日常運營管理、企業文化等深層次方面,與營銷傳播結合起來。

從而做到時時刻刻,方方面面,長期短期,企業是緊緊地圍繞著自己的經營使命而開展著有意義的、正面的一切活動。

2、實現整合傳播的難點

從以上實現整合營銷傳播的要求,可以發現,實現整合營銷傳播是一項多麼複雜的使命,從根本上說,這是任何企業永遠不可能完成,而又不得不一直追求的目標。

具體而言,實現整合營銷傳播最大的難點,目前,對於絕大多數企業來說,是對於整合營銷傳播的認識。最基本的,由於我國市場經濟的發展歷程還很短,現實中,還有很多企業,對營銷在企業經營中的作用,認識不夠。雖然這是乙個簡單的問題,但實際上,在當今中國企業管理實踐領域,還沒有根本解決。

我國是製造業的大國,但不是品牌的大國,而品牌就是和營銷緊緊聯絡在一起的。許多行業的經營者,感嘆生意難做,實際上,生意難做的關鍵是他們自身的思路的僵化;而僵化的最大表現就是沒有認識到中國市場上,消費者的權力已經最大,大得超過了生產廠家,超過了經銷商,實際上,消費者,不管你願不願意,他們都已經成了上帝。認識到營銷的重要作用,時刻考慮營銷是否是企業當前發展過程中的短板,應該是實現整合營銷傳播的最基本的前提。

其次,實現整合營銷傳播的難點,在於我國的市場環境在不同的地域之間,不同的行業之間,相差是非常大的;確實在很多時候,我們的企業或者忙於最基本的生存,根本談不上發展;或者沒有核心的技術和管理專長,所謂的整合營銷傳播,只不過是幾種營銷推廣模式的綜合運用。確實,在市場經濟的初級階段的中國,對於基礎太薄弱的企業,談整合營銷傳播,確實有些陽春白雪,曲高和寡。這是我國很多企業實現整合營銷傳播的難點,大家都很難做到整合營銷傳播,所以即使有條件、有實力的企業,也懶於、疏於去好好的做整合營銷傳播了。

畢竟,整合營銷傳播,也不是誰都可以做到的。

再其次,在有實力,已經進入良性迴圈的規模較大的企業,實現整合營銷傳播的難點,往往在於基礎管理的水平。表現在組織的設定、人員的配備、企業文化是否和整合營銷傳播協調起來;是否在戰略上,重視整合營銷傳播。在很多實力很雄厚的企業,其實基礎管理,仍然是一種粗放式的管理,組織體系,人員素質還是與市場需要有很大的距離;他們的戰略,雖然強調市場導向,但往往迷失了方向,這方面,國內許多著名企業實行多元化 ,如創維做pc,方正做稀土、房地產等,都提供了反面的例子;自己的方向都不清楚,整合營銷傳播,從何談起?

3、實現整合營銷傳播的途徑

根據以上的分析,我們可以得出結論:整合營銷傳播是非常重要的,實現起來,是非常複雜的系統工程。而認識到整合營銷傳播的對於企業經營的重要性,是實現整合營銷傳播的最重要的基礎。

因為重視了傳播,而獲得跳躍式發展的企業很多,這裡舉乙個例子:2023年,熊貓手機在**電視台奪得廣告標王;熊貓手機的市場表現就非常好;而此前,熊貓手機不過是個非常不知名的品牌;當然,嚴格意義上講,也很難說熊貓手機就實現了整合營銷傳播;但畢竟,像熊貓手機這樣的企業開始認識到營銷傳播的重要性。真正在整合營銷傳播方面做得好的,可以值得大家學習的是我國家電領域的一些品牌,比如:

海爾、科龍、長虹,海信等。這與中國家電市場的極度成熟,有很大的關係。

除了認識到重要性外,在目前,對於大多數企業而言,整合多種營銷推廣模式,是現實的可行之路。電視、廣播、報紙、網路等大眾**,專業雜誌等專業**,事件營銷,軟文,dm,口碑傳播,形象展示,公共關係管理,**營銷,服務營銷等等,如果能靈活運用,還是可以起到立竿見影的效果的。這可以被稱為實現整合營銷傳播的初級階段。

真正的實現整合營銷傳播,就必須和企業的長遠戰略結合起來考慮。要以消費者的需求為導向,設定自己的發展方向,逐步建立自己的核心管理能力和技術能力,將企業的使命和市場需要對接,整合傳播企業。沒有核心能力的企業的整合營銷傳播,只能稱之為炒作或者跟風。

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