1.0目的：
本公司與客戶交往時，為確保對客戶的要求和期望能夠充分的理解，同時對每乙份訂單都經過評審和記錄，確保具有滿足訂單要求的能力，使提供的產品或服務滿足客戶要求。
2.0適用範圍：
適用於本公司樣品訂單、試產訂單、客戶訂單的評審與客戶溝通的有關過程
3.0 職責：
3.1 銷售部負責客戶訂單要求的確定以及與客戶的溝通。
3.2 辦公室負責所有訂單物料的**、生產計畫、交期的評審。
3.3 技術部負責所有試產訂單以及所有零部件、結構、外觀、工藝更改的評審。生產部負責樣板訂單，試產訂單新採購物料或新**商提供物料的評審。
3.4 總經理負責評審意見不統一時的最終裁定。
4.0 定義
4.1 生產訂單：產品要求已經明確，產品已試產或批量生產過的客戶訂單。
4.2 試產訂單：未批量生產過的新產品或現有公司型號的產品進行更改後進行工程試產或則生產試產的訂單。
4.3樣板訂單：客戶要求送樣及用於認證、測試、確認或者公司內部訂單等由樣品組製作的小批量產品。
5.0 程式要求：
5.1 所有訂單業務接受，本公司不接受口頭訂單，所有訂單都需書面形式。
5.2 生產訂單的評審：
5.1.1銷售部接到客戶的訂單後，應對其要求進行全面的了解。明確產品名稱、型號、數量、質量要求、交付期要求等。並在「訂單評審表」中填寫客戶要求的資訊。
5.1.2 銷售部根據訂單要求的內容，確定訂單流程：
a.對於無物料，工藝更改要求的生產訂單，由辦公室進行評審。
a 辦公室接到銷售部的「訂單評審表」後根據生產能力及物料到位情況等確定訂單的出貨日期，訂單評審完後腳銷售部。
b 評審結果滿足客戶要求時，由銷售部經理簽名確並將訂單分發到總經理、財務、等部門。
c 評審結果不能滿足客戶要求時，銷售部根據生產部確定的交貨期與客戶溝通，必要時與技術部協商再次確認交貨期，確保客戶對交貨期無異議。
d 客戶要求最終未能確定滿足時，銷售部應提交總經理最終裁定，要求各部門調整以確保交期或放棄訂單。
b. 根據客戶要求進行物料、工藝更改的訂單需要先進行以下評審流程：
a 銷售部將「訂單評審表」交生產部由其主導技術工藝方面的評審，相關部門協助評審並簽名。
b 技術工藝方面評審完後，生產部將「訂單評審表」交銷售部，由銷售部按照5.1.2a評審流程執行。
5.1.3訂單評審流程：
是否不同意否
同意5.2 樣品訂單的評審：
5.2.1 對於客戶要求的送樣及任何交付客戶確認的樣板或用於認證等其他的用途的樣板，銷售部或相關部門均需要下達樣品訂單並開具「樣品申請單」傳送給生產部（樣品組）。
5.2.2 生產部（樣品組）根據樣品要求組織生產部、pmc等部門（必要時需生產部、品質部）進行評審，評審部門人員在訂單評審表上簽名確認。
5.2.3 當訂單的評審結果符合客戶或認證等要求，樣品申請部門將訂單傳送到生產部（樣品組）；如果訂單的評審結果不能滿足客戶的要求，由樣品申請部門經理最終裁決放棄訂單或者要求生產部（樣品組）組織攻關，以確保滿足訂單要求。
5.3 試產訂單的評審流程：
5.3.1 對於沒有批量生產的新產品的工程試產，生產試產，我司自主開發的產品由技術部填寫「試產訂單評審表」列出相關明細資訊，組織技術部，生產部，辦公室，品質部等相關部門進行評審，評審各部門在評審表上簽名確認作為評審的記錄。
依據客戶要求開發的產品由銷售部填寫「試產訂單評審表」列出相關明細資訊，組織技術部，生產部，辦公室，品質部等相關部門進行評審，評審各部門在評審表上簽名確認作為評審的記錄。
5.3.2 由相關部門評審能確保滿足要求後，生產部將試產訂單發至技術部，生產部，辦公室，品質部等相關部門進行試產。
5.3.3 對於沒有滿足要求的專案，我司自行研發的專案由技術部進行重新審核。
如是客戶要求研發專案由銷售部與客戶溝通協商，銷售部經理最終裁決是否放棄訂單或組織相關部門攻關以滿足客戶要求。
5.4 所有訂單評審的資料由銷售部儲存歸檔。
5.5訂單更改的實施程式：
5.5.1 如屬訂單內容的更改，有銷售部以「訂單更改評審表」傳遞給相關的職能部門對更改專案進行評審，評審按以上規定的流程實施。
5.5.2 本公司的原因導致訂單貨期更改時。
pmc及時填寫「交期更改申請單：通知銷售部聯絡客戶商討變更事項，並協商謀求共識：市場部與客戶溝通的結果及時反饋給相關部門。
5.6 客戶溝通
銷售部負責與客戶對訂單要求的確定，訂單更改及生產進度，品質問題等的溝通協調。
6.0 相關檔案
無7.0 記錄
7.1 《訂單評審表》
7.2 《訂單更改評審表》
7.3 《樣品申請單》
7.4 《試產訂單評審表》
7.5 《交貨期更改申請單》
訂單評審管理流程
b pe部填寫該產品每位標準人數及每小時標準產量 c pe部評估工藝檔案準備情況，如未準備好則給出可完成日期 d pe部評估現有工裝夾治具數量和工裝夾治具的準備週期 e 品質中心評估現有的檢測工具和檢測方法能否快速有效的檢測出製程失效 f 採購部評估瓶頸物料的種類 交期及 商最大產能 7 如訂單中產...
訂單評審管理規程
1.0 目的 確保在滿足訂單的前提下接受客戶訂單,規範訂單實現標準，訂單處理時效，提公升客戶滿意度。2.0 範圍 本程式適用於訂單的接收，訂單的評審以及更改與記錄等訂單實現活動。3.0 職責 3.1 市場部負責客戶資訊資料的收集整理 客戶要求的識別 評審和處置 3.2 生產部 研發與工程部負責參與特...
訂單評審管理程式
1 作業流程 2 作業內容 2 1訂單受理及評審 2 1 1綜合部業務人員負責接收客戶訂單，若客戶採用 或口頭下單，業務員應記錄客戶的下單要求並與客戶確認。2 1 2業務受理後初審客戶訂單的可行性，若客戶訂單無特殊要求則綜合部業務員直接開立 生產通知單 通知生產部安排生產或出貨。2 1 2若客戶訂單...