化妝品屬於快速消耗品，消費頻率高，幾乎每天都要使用，消費基數大，市場前景廣闊。同時，化妝品更看重營銷，因此多元化營銷模式很重要。消費者不僅在買一流的產品，更在買一流的品牌、一流的服務。
國內化妝品行業競爭激烈，競爭現狀呈三國鼎立之勢，集洋品牌、合資品牌、國產品牌三分天下的局面。產品也分高、中、低3種檔次。不同的品牌、不同的消費檔次，對應不同的目標人群。
有時，同一廠商也生產出不同檔次、不同品牌的化妝品，競爭非常激烈。但無論何種品牌，在開發創新、銷售渠道、**等策略上都各顯神通，幾乎呈白熱化狀態。因此選擇何種適合企業快速成長的營銷模式，尤為關鍵。
藥店，把化妝品當保健品賣
薇姿（vichy）是法國歐萊雅公司旗下的著名品牌之一。自2023年7月進入中國市場以來，在短短的2年裡，已在北京、上海、廣州、深圳、南京、哈爾濱、昆明、成都等地的200多家大型藥房開設了薇姿護膚專櫃。其發展速度之快、銷售業績之好，引起了業內人士的極大關注。
薇姿也是世界上第乙個進入藥房銷售的化妝品品牌，2023年7月正式進入中國市場。薇姿是乙個給肌膚帶來健康的品牌，它的市場定位在中高檔，目標消費者是那些理性的、更加容易接受新事物、注重品牌帶來健康的，同時又不太在意**的女性。這與藥店的專業形象不謀而合。
薇姿在中國上市以來，走藥店路線效果「出奇制勝」。當然，除了終端銷售選擇藥店，薇姿在多種營銷手段的結合上也做得十分成功。如薇姿的包裝以藍白兩色為主，清雅自然，看上去沒有過多的修飾，十分符合品牌清新健康的形象。
在薇姿上市初期，並沒有採取任何廣告策略，後來的廣告也只選用平面**，倡導的「健康肌膚的源泉」，宣傳其產品是由法國純進口，且使用vichy溫泉水製成，這種泉水含有多種礦物質和微量元素，能夠給**帶來活力，給人以天然健康的印象。美女與水天然的結合，給人以強烈的視覺衝擊力。
薇姿還在一些專業**和時尚類雜誌上做專欄文章，傳播薇姿專業小醫生的形象，主要針對**保養、**護理等方面的內容，為薇姿在藥店的終端營銷提供了良好的形象支援。
薇姿挺進藥房，並將藥店營銷做到底，巧妙地運用了差異化策略，成功地利用藥店將這一優勢不斷發展，樹立了獨特的品牌形象，在化妝品行業取得關鍵突破。事實上，國內已經有越來越多的化妝品品牌盯上了藥店這個銷售終端，在未來的幾年內，它很有可能成為一些化妝品品牌的必爭之地。
直銷，造就親情營銷典範
直銷是市場經濟條件下出現的一種新的銷售方式。在直銷網路中，消費者同時又是銷售者，因此被稱為大眾營銷。美國安利公司經過多年的開拓和發展，已成為世界上規模最大的直銷機構。
2023年，僅上海安利直銷員就達10萬之眾，安利全球員工人數超過1.2萬人，旗下的直銷員超過200萬人，銷售總額高達53億美元。安利公司被美國《幸福》雜誌列為500家大公司之一，並成為美國在海外最大的10家公司之一。
今天，安利公司已成功地打進了中國市場，其獨特的直銷方式及市場營銷策略必然給中國市場帶來新鮮的氣息，給中國化妝品企業帶來新的啟示。
1、產品品質是關鍵
安利（中國）公司銷售的產品以非迴圈的日化品為主，由於獨特的直銷方式，為了贏得顧客信賴與支援，安利更注重客戶的滿意度與回頭率，以此實現企業的迴圈業績，在產品品質上狠下工夫，從一進入中國市場就把品質視作生命。
安利是美國第4大家居清潔和個人護理品製造商，其雅姿美容護膚品自2023年推出以來，領導世界潮流。根據全球消費品市場調查及研究的權威機構euromonitor2023年全球零售營業額調查顯示，雅姿已躍居全球5大面部護膚品及化妝品之一。
2、事業夥伴求發展
安利公司40年來在全球實行以直銷為主的營銷模式，為適應國情，在2023年7月在中國轉型，安利以自開店鋪兼僱營業代表的方式恢復經營。
轉型後安利的經營方式省去了傳統的層層中間環節，直接由專賣店乙個環節來代替，宣傳推廣上注重營業代表的口碑傳播。從認識產品、了解產品、購買產品，到購買產品的整個環節中，營業代表起到了關鍵作用，這是安利成功的支柱。安利在5年中盡其所能地為營銷隊伍提供發展條件和業務支援，促進營業代表隊伍的快速、健康發展。
這不像傳統企業公司與員工間的簡單關係，安利與員工是一種事業夥伴關係，其乙個重要經營理念是：為願意勤奮努力工作的人士提供務實、多勞多得的工作機會，充分調動起了營業代表的積極性，協助他們盡最大可能提高業績，建立營銷網路，通過合作實現雙贏目的。
3、社會溝通很重要
進入中國以來，特別是傳銷被禁後，為了扭轉大眾認識，安利大量參與資助中國的社會公益事業。自2023年開業以來，安利（中國）公司參與贊助捐贈的活動多達100多項，捐款金額超過1200萬元。正因為安利（中國）公司積極投身於婦兒德育、文化教育、環境保護、救災扶貧、社會建設、文娛康樂等社會公益活動以及其守法經營、規範發展的方針使得安利在中國有上佳的口碑、形象。
安利除使自己融入當地社會文化外，還主動與當地****進行溝通，與中國****進行互訪交流，增進友誼，建立起良好的社會關係，為安利直銷事業發展創造最佳的環境。
4、人員培訓長期抓
安利非常注重營業代表的培訓，以提高其整體素質與業績。其培訓內容包括企業文化、產品知識、事業基礎、銷售技巧、演示方法等。同時，還經常推出各種階段性課程培訓，或大會培訓。
為保證營業代表與公司的及時溝通，還印製安利月刊、培訓教材進行較深層次輔導，提公升業務能力，保證銷售的連續和穩定。
5、售後服務有保障
直銷不同於其它銷售方式，必須要有完善的售後服務作後盾，才能持續發展。在國內，許多人不信任直銷，擔心萬一產品有問題惹麻煩，正是因為這種不安全感，使直銷工作在中國舉步維艱。安利公司很好地解決了這一點，如用安利產品而不滿意，符合規定要求的可以退貨，免費得到美容知識和美容技術指導，以及應邀參加美容講座等。
只有完善的售後服務，才能贏得了廣大使用者的信任，也使得公司銷售業績不凡。
俱樂部，走進化妝品新視角
三株企業曾在國內風風光光，化妝品三株生態美更是紅極一時，遍布大江南北。三株生態美在營銷模式上，別出心裁推廣俱樂部，以全新的護膚理念和強有力的營銷宣傳方式，在化妝品領域颳起了一股「生態美旋風」。
生態美俱樂部以「消費者是上帝，更是親人」為理念，以追求星級服務、精益求精為服務準則，以真誠服務、溝通回報為宗旨，把生態美俱樂部建成一方面是員工培訓、消費者教育、觀念推廣的基地，另一方面是顧客休閒、深層溝通的活動中心。俱樂部以親切的服務態度、嫻熟的服務技能，以及溫馨的服務環境，感動消費者，提高品牌競爭力。
1、營銷體系
俱樂部營銷模式基本體系，可分為三大部門：資訊部門、培訓部門及**部門。各部設專職或兼職人員，分類處理上報資料，並報請俱樂部主管審閱。
俱樂部設常務主管一名，負責分公司俱樂部的日常管理、技能培訓、人事排程等。俱樂部可定期出「美容快訊」，在產品機理知識、企業文化、服務要求、新聞宣傳等方面對各部門予以培訓指導。
總部或各分公司營銷部設俱樂部分部，設副主管—名，統管當地俱樂部各項事務，包括顧客資料收集、人員邀約、會務組織、顧客產品介紹等培訓，並實行分組管理。資訊組、企劃組、培訓組、**組與服務綜合組均設兼職組長，各司其職，並與效益掛鉤。
2、服務專案規劃
生態美俱樂部具有7服務功能：產品營銷、健康諮詢、專職美容顧問、上門服務、美容講座、聯誼活動、生日沙龍等免費服務專案。通過系列活動，增進彼此間的了解，以親情化服務推進產品銷售。
3、俱樂部活動組建
與當地工商行政管理部門、健康美容協會等相關機構取得聯絡，取得支援與信任，並辦妥一切聯誼活動手續。
人員培訓：邀請業內專業人士進行指導培訓，培訓時間可分為集中培訓與季度培訓。
場所選擇：一般選擇在商業鬧市區，並以相應消費群體為目標人群，最好與當地營銷部連在一起，更利於工作。
會場設施：準備宣傳資料展板、產品展示專櫃、產品機理**、消費者顧客資訊反饋等，以及按茶話會的形式布置會議桌、椅、演講台，並帶音響、話筒。
環境布置：注重室內和諧、溫馨、有情趣，要有展示櫃，供參觀或購買產品。建立美容樂園，將企業歷史、榮譽、消費者反饋、活動預告等予以宣傳報道。
4、宣傳途徑
在啟動初期，可以報紙、廣播等廣告形式展開徵集活動，並有針對性地選擇顧客群，傳送dm，空中與地面相結合，多層次予以宣傳，並舉辦贈送活動，將消費者引導進入會場，真切感受健康理念。
徵集資訊：舉辦新品宣傳活動，提公升知名度，並營造神秘感，讓消費者有認知度。接著可舉辦贈送活動，消費者憑廣告資訊可免費獲得產品，造成口碑效益。
dm普投：設計16k彩頁，將俱樂部宗旨理念、口號、服務職能等逐一宣傳，強化人員口碑宣傳力度，增強好奇心。
pop張貼：在俱樂部現場張貼pop，引領潛在客戶參觀，將宣傳做到實處。
推出不同檔次的健康服務卡：如資訊反饋卡、金卡、銀卡、銅卡。
連鎖，另建化妝品新渠道
我們正處於乙個服務營銷前奏的大時代。市場在變化，競爭在加劇，消費者也變得日益成熟、理性，選擇越來越豐富，**也越來越離奇，商家們都在絞盡腦汁實現行銷目標。廣告只是一種必要的營銷手段，如今的消費者面對貨架琳琅滿目得化妝品，已經變得無所適從，商場**小姐的熱情推薦，無法打動上帝的「芳心」。
也許，當她們懷著極大興致買到化妝品，回去使用後，才發覺不適合自己的膚質，頓生後悔之意。既花了冤枉錢，又影響了心情，從此她們更加謹慎。她們期望花錢不僅只買產品，更要買服務，因此專業美容護膚機構開始興起。
連鎖加盟店被公認為投入最少，見效最快、成功率最高的營銷模式。據國際商務部公布的統計資料表明，獨立開辦企業業主的成功率不到20%，加盟連鎖店而開辦的企業，成功率高於90%.加盟店之所以成功，除品牌統一宣傳、統一配貨優勢外，其中很關鍵的是來自總部的經營指導、員工培訓，使你用最短的時間成為業內高手。
根據這一市場經驗，連鎖加盟的呼聲日益高漲。從雅芳到自然美，從凱麗**到香山**，化妝品開始營銷聯盟，人間無處不連鎖！
化妝品廣告分析
化妝品影視廣告的創意誤區與成本誤區 開啟電視，化妝品的熱潮總是一浪接一浪。但即使象我這樣在這個行業裡浸淫了多年的所謂廣告專家，也很難從廣告裡把這些面孔相似的眾多品牌區別開來，對於一般消費者，更沒辦法知道誰是誰，誰是幹什麼，誰不是幹什麼的了。內容與形式趨同，是化妝品廣告的第一大誤區。你保濕，我也保濕 ...
化妝品營銷話術
如何銷售化妝品 化妝品銷售話術 一 顧客來之前熟悉產品 要真正熟悉公司產品規格 產地 政策 效能 消費者定位 賣點，做到爛熟於胸。了解公司 熟悉公司的歷史 規模 組織 人事 銷售政策 規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。形象要求 淡妝...
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