裝修管理風險防範

2023-01-10 03:42:02 字數 4424 閱讀 2089

一、 與相關行業進行合作

即與市精神文明辦、市裝修裝飾協會合作,引進先進理念提公升管理品質,用優質、周到、超前的服務規避風險。

具體步驟包括如下內容:

1、 前期介入。請裝飾協會派出專家配合物業公司就房屋結構給日後居住及裝修活動帶來問題與開發商通報情況,在最大限度內進行「修正」。

2、 針對不**型,畫出裝修活動「友情提示」,以圖標的方式標明業主裝修的注意點(主要是違章易發點)。

3、 請專業設計師,根據房型的特點設計方案,既滿足業主的居住需求又巧妙地掩飾建築設計的「不合理點」。

4、 引進品牌裝潢企業推薦給業主,同時要求這些企業承諾,向裝潢協會交納品質保證金。一旦發生裝潢事故並確認是裝修行為引起的,協會可以用質保金先經予業主賠償。

5、 對所有進場的裝修有關的隊伍實話標準化管理,統一到物業公司備案、統一進行標牌、統一規定工作時間、統一遵守乙個管理制度,發現違反者立即取締在小區繼續經營的權利。

二、 制定完事的裝修管理方案

乙個比較完事的管理方案應該是讓所有與裝修活動有關的人群(包括主權人、管理者和行為者)都認可並書面承諾遵守。一旦發生違約,就可以按照約定的程式進行處理及追究責任,讓應該承擔風險的人去付出代價,而不是由物業公司來承擔。

三、 在集中裝修期組建小區裝修辦公室

物業公司可以在集中裝修期組建小區裝修辦公室,除服務中心管理人員外,還包括裝修圖紙專業審核人員、熟悉本專案建築結構的工程師、公司職能部門相關崗位人員等。其主要任務如下:

1、 在業主裝修活動開始以前就提出專業的、富有建設性的意見,避免違章現象的發生。

2、 在違章已經發生的情況下,用理性的、柔性的意見來說明業主停止違章行為,並提出積極的整改意見。

四、 在裝修的各階段都加以精細化管理

1、 裝修的三個階段

業主在整個裝修過程中按照時間先後大致可分為三個階段:裝修手續辦理、裝修施工過程、裝修驗收等階段。以下就每個裝修階段的不同特點來分析如何管理。

1) 裝修手續辦理

一般的裝修手續辦理需要以下手續:

在業主辦理裝修手續和審核裝修圖紙時,要充分了解業主的真實裝修意圖,解答業主的相關問題。例如:

——在承重牆上開門打洞;

——拆除室內承重梁柱;

——改動室內門窗位置;

——移動水電線路;

——移動弱電線路(可視對講、有線電視、網路、**等);

——改變煙道開門位置;

——改變下水管道;

——改變陽台用途;

——改變窗戶玻璃顏色;

——改變進戶門顏色和式樣;

——隨意安裝防盜網;

——在頂層搭建構築物;

——改變室內樓梯位置和樣式;

——改變空調安裝位置等。

解答了業主的這些疑問,就等於告知業主,哪些是可以改變的、哪些是絕對不可以改變的;同時誇大發動後可能給業主帶來的後果與麻煩,讓業主無形中形成如果這樣做就將產生巨大損失的意識。

2) 裝修施工過程

根據裝修工程的工種大致可分為:水電施工、地板地磚鋪設、木工、油漆、清潔掃尾等。不同的業主和施工單位的不同要求,各工序可能先後進行,也可能交叉進行,物業人員可根據現場情況靈活掌握。

業主的裝修過程將是物業裝修管理中的重中之重。要求物業人員發揚不怕苦不怕累的精神,勤跑、勤問、勤看,發現問題及時處理。不能處理的及時上報,並記錄在巡查記錄上,做到有據可查、有字(業主簽字可認。

同時盡可能詳細記錄業主的裝修程序,包括業主的水電改動情況。

一般情況下業主的裝修流程大致為:

當然這個流程並不是一成不變的,有時相關工作可能同時交叉進行。在大多數業主的裝修過程中,上下水管線的改造最快,也就是2~3天的時間,長一點的約7天時間;鋪設地板和地磚的工期大約在5天左右;木工根據業主的需要有很大的變數,所佔總工期的時間最長;強、弱電線路的改造往往跟隨木工的程序而定;牆壁處理一般在10在左右。

分解業主的裝修流程和大致時間,目的就是找出容易發生違規裝修的階段和時間段,以便在相應的階段和時間加大巡查力度,及時發現和處理違規裝修。

3) 裝修驗收

當施工單位施工完畢經,業主提出裝修驗收需求時,物業人員、業主、施工單位負責人一起對業主已經裝修完成的房屋進行驗收。驗收的主要任務是記錄和確認業主在裝修過程中的違規行為,劃分相應責任。裝修驗收過程中如果發現仍然存在相關問題,一定要讓業主、施工負責人簽字認可,儘量減少物業公司在以後的工作中所擔的責任和維修工作量。

通過對業主裝修工程的驗收,可以替業主挑裝修施工單位的毛病,讓業主真實感受到物業公司為他著想,進一步增進感情;同時可以從側面了解相關施工單位的整體施工水平,為以後的對施工單位管理和施工人員管理提供經驗。

2、 裝修巡檢要點

1) 裝修前的準備工作

當業主辦理好裝修手續以後,應建議業主和上下左右鄰居溝通一下:「打擾了,從今天起我家開始裝修,影響了您的生活,請您諒解!」好話說到前面,一旦將來有些哭聲影響、衛生影響,相鄰業主也不好意思投訴,這一點尤其是大多數業主已經入住的小區更加重要。

2) 材料、工人進場進的管理

在業主材料、工人進場時,需要秩序部門崗的密切配合,如果發現有異常的裝修材料進場,一定要問清楚:具體房號、材料用途,及時和業主溝通,了解材料的真實用途,對於違規裝修材料阻擋在小區門崗之外。

3) 水、電線路施工管理

水、電線路的施工也是業主裝修工程的正式開始,同時也是物業公司裝修巡檢工作的重頭戲。絕大多數業主為了居住美觀,都將冷熱水管暗埋在牆壁和地板之下,外表好看了,但隱患增大了。大多數的水管材質是ppr熱融管,相對來講,容易漏水的地方是接頭部位。

物業公司應建議業主要求施工單位用加壓幫浦打壓,然後封閉4個小時以上,觀察壓力表的計數變化情況,壓力表在±0.2個壓力下變動為正常,否則要檢查管道滲漏情況。

業主在衛生間施工上水管道時,應建議業主將所有冷熱水管鋪設在離地面30cm以上的牆壁上,避免破壞地面上的防水層。一旦施工人員破壞了防水層,必須及時開具《整改通知單》,提醒業主防水層已經破壞,地產公司將不再負責維修其防水層,改由施工單位保修,同時建議多做幾次防水層。業主的熱水管線從廚房到衛生間的鋪設,則要建議不要鋪在地面下,因為長時間的踩壓會造成水管的破損而引起漏水,檢修起來將是非常麻煩的事情。

衛生間的牆壁要做防水處理目的是防止相隔房間受潮發霉。

強電線路的改動,要注意電線的質量和型號,對有大功率電器的線路一定要有相匹配的電線,線路改動時最好走垂直線路,接頭和轉彎的地方要設定接線盒,以便將來檢修。房頂的混凝土層較薄,切槽深度不得超過1.5cm。

所有線路暗埋必須串管(pvc管),穿線管內不准有接頭。

4) 結構改造管理

小區的房屋戶型,是經過專業的設計師精心設計的,業主在購買房產時已經認可該戶型。因此一般沒有必要進行改建,而且也不准改建,任何改建都將會影響到整座樓宇的安全。

如果業主改動結構,將會產生很大的響聲,要求秩序部的密切配合。一旦發現有可疑情況,及時檢視,可以要求施工人員停工,等業主到現場後說明情況再行處理。

5) 地板、地磚鋪設

業主在鋪設房間的地板時,要提出如下建議:

——幹鋪,不能鋪設太厚的混凝土層,以防樓板荷重太大。

——不能大面積地灌水泡地板,因為除了衛生間,其他房間都沒有設定防水層,不能讓樓下「下雨」。

——衛生間的地板一定要做好坡度,可以相對大一些,以利於及時排水。

——地漏一定要用防臭的,地漏、陰陽角、管道等地方要多做一次防水,馬桶安裝不能用水泥,要用窪膠。

6) 下水管理、煙道的施工管理

廚房和衛生間的下水管道施工時,要提出如下建議:

——用塑料扣板封閉,不主張用水泥板、瓷片封閉,否則將來維修時將增加難度和恢復成本,尤其是底層業主更應該注意。

——廚房的煙道開口位置是根據國家規範設計的,不能做任何改動,否則極易產生串煙現象。如果業主執意要改,應該告訴他物業公司不會再接受他的報修。如果業主已經改動,當發生串菸時,可以購買止逆閥安裝上。

——廚房的燃氣管道不能有改動,否則燃氣公司將不會通氣;同時也會存在安全隱患。連線軟管的長度不得超過2.5m,連線軟管不得封閉在牆內。一旦發生洩漏,後果將十分嚴重。

7) 木工施工管理

需要檢視業主的裝修進度,注意防範施工人員的用電安全、消防安全、在公共區域施工問題、環境衛生的保持等方面的問題。需要提醒業主的是:在吊頂和家具內安裝的電線一定要穿線管,減少火災隱患,盡量少安裝大功率的照明裝置。

8) 油漆施工

業主的牆壁和家具油漆施工,也是相對比較輕鬆的管理環節。需要提醒施工人員的是注意環境衛生,不能影響到相信業主的正常垂涎施工時一定要關閉進戶門,提醒業主注意惡劣天氣情況下門窗要及時關閉,以防損壞已經完成的裝修工程。

9) 裝修工程的收尾及驗收

裝修驗收,就是將業主在裝修過程中所發生的違規情況彙總,檢視整改情況。對沒有處理的記錄在檔案中,由業主、施工負責人簽字認可,分清責任。

裝修施工基本結束,剩下收尾工程,此時需要提醒業主如下:

——注意剩餘材料的處理。

——裝修公司的質保金問題。

——室內有害氣體檢測。

——室內通風除異味問題等。

一般應建議業主空置房屋三個月以後再入住。可以告知業主一些常用的消除室內異味的方法。

五、 違規裝修的工程管理

1、 結構改動

1) 在承重牆上開門、開孔、做壁櫥。

2) 改變室內樓梯位置。

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