企業主時常會根據直覺或是小道訊息進行決策判斷，現在，專欄作家chris marentis建議通過了解顧客心理可以使這一做法更為靠譜。
我父親經營著空調生意，從小到大我不止一次地發現父親能精準地看穿顧客的需求。我們家的生意也由於他的「讀心」技能而長盛不衰，他總能提出一些關鍵問題並對顧客如何做出購買決定瞭如指掌。
小企業主的成功源自於對客戶需求的準確**。在60年代，電腦開始在辦公室普及，於是就需要為這些安裝電腦的房間配備空調，「機房空調」由此產生。我父親看準這一趨勢並開始安裝這些機房空調。
當時這一決定可以說是憑直覺做的。時至今日，不少小型企業主仍舊憑直覺做生意，有時會對一些選項做些測試。
如果他們了解了人類大腦在決策程序中的作用又會怎樣呢？
這一研究領域叫作神經學營銷，學術界與大型企業已經對此進行了不少研究並取得了一定突破。掌握這方面的技能將使你基於資料的決策方式與企業始終依賴的社交智慧型結合起來。
神經營銷學的目的在於集合現代研究、實驗結果、心理學以及其他腦科學知識揭示大腦對於不同刺激的反應，從而利用所得資料了解各種營銷方式對客戶產生的影響。
獲得的結果將用於使某一營銷活動取得特定的市場反應。也就是說，這是一門**並了解消費者行為的科學。
如何利用神經營銷學
小企業從神經營銷學中獲利有幾個關鍵點。首先就是要找到這方面的研究資料。一些為企業組織服務的公司會發布他們所做的整體上的研究。
他們是為了展示自己在這方面的研究能力，而同時也是你獲取研究報告及文獻的最為經濟核算的方式。
例如，nielsen在它們的**上有「消費者神經學」這一板塊，你可以看到類似「最新神經學研究成果總結」的文章。有些文章作者就是該領域的科學家。亞馬遜在其營銷模組中也有涉及消費者行為的內容。
在找到這些資源後你需要自行對這些結果和概念進行一些測試。
不過從何做起呢？
neil patel在為撰寫文章時提到了三點：
1.調動各種感官
2.調動情感
3.舒緩苦悶優於營造歡樂
實踐案例如下：
公寓大堂除了布置考究外可以放置香氛以調動顧客的多種感官。
小型零售店可以向兒童發放糖果，銀行可以在週末的的早晨為顧客提供咖啡點心，引起顧客的好感。
房屋保險公司通過展示被洪水沖垮或是燒毀的房屋**直擊客戶的心靈，從而引導客戶投保。
正如英國哲學家jeremy bentham所說：「人類主要被兩大情感所左右，痛苦和快樂。」
當客戶了解產品和服務的時候他們更希望能通過它們避免痛苦的產生而不僅僅是製造快樂。當你向客戶介紹產品或服務時要牢記這一點。
通過改動**測試神經營銷學
每個企業的核心目標就是提公升銷量和關注度。通過對**進行一些測試性的改動是最快也是最經濟的辦法。
改動一些短語，例如「點選獲取」vs「不要錯過」。不要一次改動多個元素，這樣的話很難知道哪一項改動起了作用。我的團隊一直都會改動點選鏈結後發出的電子郵件的標題。
以下是一些你可以嘗試改動的**元素:
1. 頁面上的選項數量
2. 產品**
3. 將靜態**改成**
4. 減少產品選擇數目
5. 標題大小
6. **配色
神經營銷對於小企業來說風險並不大。運用已被證實的研究成果就能有效控制風險成本。通過小範圍的改動測試也可以有效規避變動帶來的風險，同時還可做到利益最大化。
對於中小型企業來說，運用神經營銷或許難度較大。但如果你真想吸引客戶並提供優質的客戶體驗，神經營銷值得一試。
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