確山縣安全生產執法監察大隊
第一條為進一步加強行風建設，轉變機關作風，增**部職工的服務意識，提高服務水平，自覺維護安監部門「廉潔、勤政、務實、高效」的良好形象，更好地為人民群眾和企事業單位提供方便、快捷、滿意的服務，結合大隊實際，制定本制度。
第二條首問負責制適用於大隊的全體工作人員。第三條本制度所稱首問負責人是指與到大隊詢問、辦理事務以及**諮詢的服務物件接觸、接受詢問的第一位工作人員。
第四條首問負責人的責任：
1、服務物件到大隊辦理事務或聯絡工作，在首問負責人職責範圍內能夠解決的，首問負責人應當及時辦理，一次性告知有關事項，必要時提供有關資料、**等，熱情耐心地解答服務物件的詢問。
2、服務物件提出辦理的事項不屬於首問負責人職責範圍的，首問負責人應當熱情相待。屬於大隊職責範圍的，應當主動告知與何中隊聯絡，必要時應為對方聯絡有關中隊和有關人員；屬於中隊職責範圍，但有關人員不在或聯絡不上的，首問負責人應當負責將服務物件的單位、姓名、聯絡**及擬辦事項等內容登記清楚，並負責轉交給有關人員。有關人員閱知內容後應盡快與服務物件聯絡，了解情況並在規
定期限內解決服務物件需要辦理的事項。如果有關人員出差或暫遇責任不明確的事項，首問負責人應當及時向上一級領導報告，並負責給對方答覆。
3、服務物件需辦理的事項不屬於大隊職責範圍的，首問負責人應當耐心解釋，並盡自己所知給予指導和幫助。
第五條首問負責制要求全體人員必須熟悉業務，明確自己的崗位職責，了解各自的工作職責；強化職業道德意識，樹立為服務物件服務的思想；加強業務學習，提高依法行政水平和業務技能，不斷提高辦事效率。
第六條對自覺遵守首問負責制，主動熱情幫助服務物件解決問題的工作人員，應及時給予表揚鼓勵。
第七條違反首問負責制的處罰。有下列情節者，經查實，應給予批評教育、通報批評等處理。
1、首問負責人未及時將服務物件擬辦的事項移交給有關人員；
2、有關人員未及時與服務物件聯絡，研究解決對方問題的或未在規定時限內完成的；
3、冷漠對待服務物件，應告知而沒有明確告知有關事項的；
4、對服務物件需要辦理事項推諉扯皮、不負責的；5、對服務物件態度惡劣，使用服務忌語的。
首問負責制
元台子滿族鄉首問負責制度 為進一步轉變 職能，提高工作質量和效率，更好地為社會和廣大人民群眾提供優質服務，根據上級有關檔案精神，結合我鄉實際，經研究決定，在鄉機關繼續推行首問負責制度。一 首問責任制度的基本內容 一 實行 首問負責制 即在辦公場所 業務站所和公務處理過程中，首先受到來訪 諮詢或接待辦...
首問負責制
為了進一步促進我街道辦事處的行政效能建設，改進工作作風，提高工作效率，保證服務質量，確保群眾滿意，特制定本制度。一 有關人員來街道辦事，第一位接受詢問的辦事處工作人員即為首問責任人。二 首問責任人要熱情接待來辦事的人員，負有為其服務的責任，必須做到使用文明 規範的用語 耐心聽講，認真受理，服務周到。...
首問負責制
第一條為樹立良好機關形象，提高機關服務水平，爭創文明機關，杜絕 門難進 臉難看 話難聽 事難辦 現象，制訂本制度。第二條首問負責制是指本局機關工作中第乙個接聽來電或接受來訪的人，無論其事項是否屬於本人職責服務範圍，都要負責給予答覆和接待的工作制度。第乙個與當事人接觸的機關工作人員即為首問負責人。第三...