畢業**
題目寶駿寶馬專營店營銷策略及問題研究系別工商管理系專業市場策劃
學生姓名何嘉麒
學號091033059
導師高凱
二〇一三年四月
學術誠信宣告
本人所呈交的畢業**，是在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果，所有資料、**資料均真實可靠。除文中已經註明引用的內容外，本**不包含任何其他人或集體已經發表或撰寫過的作品或成果。對本**的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確的方式標明。
本畢業**的智財權歸屬於培養單位。本人完全意識到本宣告的法律結果由本人承擔。
本人簽名日期：
寶駿寶馬專營店營銷策略及問題研究
[**摘要]
近年來，在汽車總體銷售發展低迷之際，豪華車市場一枝獨秀。在豪車陣營當中，增長速度最快要數寶馬。深圳是中國改革開放最早的城市，也一直是國內經濟的方向標。
在深圳地區最具影響力的寶馬4s店要數寶駿。因此，通過剖析寶駿，進而了解寶馬經銷商的營銷策略，成為本文的出發點。本文通過結合巨集觀經濟環境和微觀經濟環境，綜合分析、確定出寶駿寶馬的強項，弱勢，機會，威脅，進而剖析現行的營銷戰略及策略4p。
最後，對營銷策略的實施不足提出合理性建議。
[關鍵詞]
定位；營銷策略；營銷問題
[abstract]
in recent years, the downturn in the car overall sales development, the luxury car market is thriving. among the luxury car camp, the fastest growing number of bmw. shenzhen is the first city in china's reform and opening up, the direction of the domestic economy has been marked.
bmw 4s shop in shenzhen region's most influential number baojun. therefore, by analyzing baojun then to understand the marketing strategy of the bmw dealer, became the starting point of this article. in this *****, by combining the macroeconomic environment and micro-economic environment, a comprehensive analysis of the to determine baojun bmw's strengths, weaknesses, opportunities and threats, and then analyze the current marketing strategy and strategy 4p.
finally, the implementation of the marketing strategy is insufficient to make reasonable suggestions.
[key words]
positioning；marketing strategy；marketing issues
目錄一．深圳寶駿汽車服務****簡介 1
二．我國汽車行業概述 1
1.國內乘用車市場分析 1
市場分析 1
三．寶駿營銷環境分析 2
1.巨集觀環境 2
2.微觀環境 3
3.競爭者 3
4.企業內部各部門 4
四．swot分析 4
優勢分析 4
劣勢分析 5
機會分析 6
威脅分析 6
五．stp戰略分析 7
1.市場細分 7
2.目標市場的選定 8
3.市場定位 8
六．營銷策略4p 9
1.產品策略 9
2.**策略 10
3.渠道策略 10
4.**策略 11
七．寶駿的營銷問題 13
1.不重視資訊的作用 13
2.市場部的作用被嚴重忽視 13
3.員工素質不高 13
4.服務效率低下 14
5.寶駿對自身品牌的重視程度不足 14
6.過分重視廠家而忽視消費者 14
八．寶駿羅沙店的解決方案 14
1.深化對資訊的利用 14
2.加強對市場部的重視程度 15
3.繼續深化銷售顧問的專業素養，同時著重強化服務素質 15
4.簡化工作流程，加快服務速度，提高客戶滿意度 16
5.全體樹立品牌塑造意識，從細節上確立品牌形象 16
6.轉變觀念，樹立以消費為中心的理念 16
結論 18
注釋 19
致謝 20
一．深圳寶駿汽車服務****簡介
深圳寶駿汽車銷售服務****成立於2023年1月12日，是華晨寶馬汽車****和德國寶馬汽車集團在廣東省深圳市的首家授權特許經銷商。羅沙分公司、筍崗分公司，寶安分公司以及廣州分公司相繼落成，共同構建強大的bmw 4s服務體系。
深圳寶駿汽車憑藉四家4s分店的多網點，充足的現貨資源，提供即時提車；優越地理位置的巨大優勢。在08年國際金融危機的艱難時期，眾多汽車經銷商紛紛虧損退市的境況下，也繼續實現盈利並連續多年成為中國南區銷量第一的bmw特約經銷商，彰顯超凡實力的同時也說明寶駿的營銷策略具有過人之處，也是本文研究的重點。（注：
本文主要研究羅沙分公司）
2．我國汽車行業概述
1.國內乘用車市場分析
表1.1-國內汽車銷量
國內汽車市場發展一直保持穩定的增長態勢，自經過05到07三年的高速增長後，0
8的車市進入平緩的增長期。又再到09、10年的高速增長後，11年至今國內車市發展一直處於個位數的小幅增長狀態。可國內車市當中主要的消費市場北京、上海、廣州等大城市相繼推出限牌政策，在一定程度上宣告高增長發展的時代的終結。
綜合近年來的銷量分析，中國的汽車市場經過短暫的高速發展後已經逐步走向穩定持續的發展道路。
市場分析
表1.2-國內bmw銷量
圖1.3-國內汽車總體增長率與bmw增長率.
儘管豪車的銷量佔汽車中銷量的比例不大，可豪車的增幅卻不容小視，在行業增幅趨向平穩之際，唯獨豪車市場一枝獨秀。而豪車市場當中，增幅最為顯著的是bmw，連續4年保持雙位數增幅。說明bmw品牌的發展情景一片大好。
3．寶駿營銷環境分析
1.巨集觀環境
1.深圳人文環境因素
深圳是外來人口為主的城市，匯集各種各樣文化，呈現出極具包容性的文化特質。文化的開放程度較高，人們對外來文化，對新鮮事物的接受程度也較高。對寶馬這樣的外來品牌的認可度，接受度也較其他區域高。
1.1人口因素
深圳是外來人口為主的城市，外地人口成為帶動區域消費的主體。2023年深圳人均可支配收入為36505元，同比增加12.7%，繼續居全國首位。
這也意味著居民該地區居民對高檔消費品的需求量將較大，對高檔豪車的需求量將會比其他地區更大。
1.2社會因素
國內人們心目當中普遍存在著這麼一種說法「當有錢了就可以坐賓士，開寶馬」，反映出人們渴望通過努力換取優越生活的憧憬，同時也是對這兩個品牌的認可。在社會當中，寶馬這一品牌就是身份的象徵，也是高階社會階層的代名詞。
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千年舟衣櫃東陽總 甲方 乙方 2014年度分銷商經營協議 簽訂日期 年月日 甲方合同編號 qnz 乙方簽訂位址 經甲 乙雙方協商一致，現就開設甲方品牌專營店的事宜達成本協議如下 乙方根據市場情況,決定選擇的專營店型別為 形象店。一 本協議的原則和各方關係 1 訂立本協議旨在使甲 乙雙方之間建立長久 ...
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