2023年人力資源一級考點（3）
有廣義與狹義之分。
廣義的人力資源規劃泛指各種型別人力資源規劃
狹義的人力資源規劃是特指企業人員規劃。從時限上看，人力資源規劃還可以區分為中長期計畫以及按照年度編制的短期計畫，一般來說，五年以上的計畫可以稱之為規劃。
(一)狹義的人力資源規劃
狹義(與人有關)的人力資源規劃，按照年度編制的計畫主要有：
1.人員配備計畫
實現企業內部人員的最佳配置。
2.人員補充計畫
促進人力資源數量、質量和結構的完整與改善。
3.人員晉公升計畫
要盡量使人與事達到最佳匹配，人員晉公升計畫的最直接的作用就是激勵員工。
(二)廣義的人力資源規劃(廣義包括狹義)
廣義的人力資源規劃，按照年度編制的計畫，除了上述三種人員計畫之外，還包括：
1.人員培訓開發計畫
人員培訓計畫的具體內容包括：
a、受訓人員的數量
b、培訓的目標
c、培訓的方式方法
d、培訓的內容
e、培訓費用的預算等。
2.員工薪酬激勵計畫
3.員工績效管理計畫
4.其他計畫
其他計畫包括勞動組織計畫、員工援助計畫、勞動衛生與安全生產計畫、員工職業生涯計畫等。
(一)人員配置計畫
企業的人員配置計畫要根據
a、企業的發展戰略
b、結合企業的工作崗位分析所製作的工作說明書和企業人力資源盤點的情況來編制。人員配置計畫的主要內容應包括
a、企業每個崗位的人員數量
b、人員的職務變動情況
c、職務空缺數量以及相應的填補辦法等。
(二)人員需求計畫
**人員需求是整個人員規劃中最困難、最重要的部分。人員需求**計畫的形成必須參考人員配置計畫。
(三)人員供給計畫
人員供給計畫是人員需求計畫的對策性計畫。主要包括人員招聘計畫、人員晉公升計畫和人員內部調動計畫等。
(四)人員培訓計畫
培訓包括兩種型別：一是為了實現提公升而進行的培訓，二是為了彌補現有生產技術的不足而進行的培訓，如招聘進來的員工接受的崗位技能培訓等。
(五)人力資源費用計畫
人力資源活動需要相應的費用，人員規劃的乙個重要任務就是控制人力資源成本，提高投入產出比。
(六)人力資源政策調整計畫
人力資源政策調整計畫的目的，是確保人力資源管理工作主動地適應企業發展的需要。
(七)對風險進行評估並提出對策
狹義的人力資源規劃即企業的各類人員規劃，作為人力資源管理的一項基礎性活動，它的核心部分包括：人力資源需求**、人力資源供給**及供需綜合平衡三項工作
企業各類人員規劃的基本程式是：
1.調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境的各種資訊。影響企業戰略決策的資訊有：企業自身的因素和企業外部因素
2.根據企業或部門的實際情況確定其人員規劃期限，了解企業現有人力資源狀況，為**工作準備精確而翔實的資料。
3.在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，採用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學**方法對企業未來人力資源供求進行**。這是一項技術性較強的工作，其準確程度直接決定了規劃的效果和成敗，也是整個人員規劃中最困難、最重要的工作環節。
4.制定人力資源供求協調平衡的總計畫和各項業務計畫，並分別提出各種具體的調整、供大於求或求大於供的政策措施。人力資源供求達到協調平衡是人員規劃活動的落腳點和歸宿，人力資源供需**則是為這一活動服務的。
5.人員規劃的評價與修正。人員規劃並非是一成不變的，它是乙個動態的開放系統，應對其實施過程及結果進行監督、評估，並重視資訊的反饋，不斷調整規劃，使其更切合實際，更好地促進企業目標的實現。
對人員規劃進行評價的目的是要了解人員規劃對企業經營的影響，它既可以對人員規劃做出恰當的反饋，也可以測算人員規劃給企業帶來的效益。在評估人員規劃時，企業要注意，規劃應當反映組織內部目標或外部目標的變化，必須明確有什麼部門或人員承擔了相應責任;為保證有效地完成計畫，規劃應有適當的彈性，給予執行人員一定的獨立決策權;最後，應當考慮人員規劃與其他經營計畫的相關性。
1、人力資源管理制度規劃的基本要求應該體現以下原則和要求：
（1） 將員工與企業的利益緊密地結合在一起，促進員工與企業共同發展，這是企業人力資源管理制度規劃的首要的基本原則。
（2） 從企業內外部環境和條件出發，建立適合企業特點的人力資源管理制度體系，使之更加充滿活力。
（3） 企業人力資源管理制度體系應當在學習借鑑國外先進人力資源管理理論的同時，有所創新、有所前進。
（4） 企業人力資源管理制度規劃與創新，必須在國家勞動人事法律、法規的大框架內進行。
（5） 企業人力資源管理制度規劃必須與企業集體勞動合同保持協調一致。
（6） 必須重視管理制度資訊的採集、溝通與處理，保持企業人力資源管理制度規劃的動態性。
2、人力資源管理制度的基本結構
（1）概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業單位中加強本項人力資源管理的重要性和必要性。
（2）對負責本項人力資源管理的機構設定、職責範圍、業務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責任、許可權、義務和要求做出具體的規定。
（3）明確規定本項人力資源管理的目標、程式和步驟，惟及在具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。
（4）對本項人力資源管理制度設計的依據和基本原理，彩資料採集、彙總整理、資訊傳遞的形式和方法，惟及考證指標和標準等做出簡要確切的解釋和說明。
（5）詳細規定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限（何時提出計畫，何時確定計畫，何時開始實施，何時具體檢查，何時反饋彙總，何時總結上報等等。
（6）對本項人力資源管理制度中所使用的報**式、量表、統計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。
（7）對本項人力資源管理活動的結果和應用原則和要求，惟及與之配套的規章制度（如薪酬獎勵、人事調整、晉公升培訓等）的貫徹實施和相關政策的兌現辦法做出明確規定。
（8）對各個職能和業務部門關於本項人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求做出原則規定。
（9）對本項人力資源管理活動中員工的權利與義務、具體程式和管理辦法做出明確詳細的規定。
（10）對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關總是做出必要的說明。
3、企業人力資源管理制度體系的構成
勞動人事基礎管理制度和企業員工管理制度。
4、企業人力資源管理制度體系體現了人力資源管理的基本職能：錄用、保持、發展、考評、調整。
企業員工培訓開發規劃的制訂
1、全面掌握各類員工的知識、技能等方面素質的狀況，深入進行員工培訓與開發的需求調查和分析，提出具體的分析報告。
2、結合企業總體發展的戰略規劃以及企業人力資源戰略規劃的基本要求，確立企業員工培訓開發的總目標和總任務。
3、將員工培訓開發的總目標、總任務與企業員工隊伍的現狀相對照，將照輕重緩急，從高中層到基層，對各類生產經營管理、專業技術和技能人員的培訓需求進行細分，以明確各類人員的培訓目標、培訓內容及培訓要求。
4、初步擬訂企業員工的培訓開發規劃草案。
制訂企業員工培訓開發規劃的前提
制訂企業培訓規劃時，除了分析企業外部的培訓環境外，還應當充分考慮企業的經營戰略，員工的發展期望，以及員工自身發展和素質狀況等企業內部因素，這是制訂企業培訓規劃的前提與依據。
（一）經營戰略與培訓需求
企業經營戰略主要有四種：集中戰略、企業內部成長戰略、外部成長戰略和緊縮投資戰略。
不同經營戰略對應不同的員工培訓開發需求
（二）員工自我發展期望與對企業發展期望值的關係
從市場經濟執行的基本規律來看，企業必須制定促進員工與企業同步發展、雙向和諧的人力資源管理策略，並且使員工和企業都從舊體制中解脫出來，走向市場。
四種情況：
1、對企業、自己期望都高：實現雙贏；
2、對企業期望高，對自己期望低：企業發展緩慢、不持久；
3、對企業期望低，對自己期望高：人才流失
4、對企業、自己期望都低：對雙方不利：.影響企業發展的主要因素：
人力資源（智力資本）、技術創新、產品的質量和價位、財務實力等，影響個人發展的因素有： 心理品質、知識、技能、態度、勤奮程度、滿意程度等。企業外在的發展是贏得市場的競爭的制高點，內在的發展是靠員工個體素質和組織整體素質的提高。
外在發在的發展是職級晉職、工作變換、有名有利、條件改善。內在發展是心理品質、知識、技能、工作經驗、崗位適合度等。
企業培訓開發規劃是以企業內在發展要素為物件制訂的規劃，它不僅要對員工的外在發展的目標、方針、政策和策略作出明確的定位，還要對員工內在發展的目標、途徑、措施、步驟和方法作出精心的設計。
（三）企業人力資源質量分析
企業人力資源開發，包括數量資源和質量資源兩個方面。質量開發，即員工心（心理品質）、腦（智力水平）、手（職業技能）三方面的綜合開發。
審核的基本程式：
審核專案：工資專案、社保福利專案和其他專案。
1）審核下一年度的人力資源管理費用預算。檢查專案是否齊全；注意國家政策變化。
2）審核費用預算，依據：物價指數；工資指導線；最低工資標準；社保；領導的工資指導思想。
審核的基本要求：
1）保證人力資源管理費用預算的準確性。
（1）關注**有關部門發布的年度企業工資指導線。基準線、預警線、控制下線。
（2）定期進行勞動力工資水平的市場調查。
（3）關注消費物價指數。
2）審核下一年度的人力資源管理費用預算。
3）預算人力資源管理費用要有成本利潤意識。
兩種模式：收入-利潤=成本
收入-成本=利潤
人力資源管理費用材料成本企業管理費用銷售費用財務費用
直接成本間接成本
企業總成本
3、審核人力資源管理部門的費用預算
原則：分頭預算、總體控制、個案執行
專案：招聘、工資水平市場調查、人員測評、培訓、公務出國、調研、勞動合同、辭退、殘疾人安置、勞動糾紛、辦公業務。
人力資源管理師一級考點4績效管理
1.系統 是指由若干以一定形式聯結構成的具有某種的有機整體。2.績效m系統組成要素 考評者與被考評者 績效指標 考評程式與方法 考評結果 3.結構 橫向分工 業務分工不同 縱向分解 層層落實戰略目標 4.功能 戰略導向 過程監測 問題診斷 進度控制 人員激勵 5.與hrm子系統間的關係 績效指標的制...
高階人力資源管理師一級真題
5 考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一併交給監 考人員。6 考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進 行填塗，則均屬作答無效。地區 姓名 准考證號 第一部分職業道德 第1 25題，共25道題 一 職業道德基礎理論與知識部分 省略 第二部分理論知識 26 125題，共100道題，滿分為100...
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