問題1請簡要描述一下這個企（事）業單位，如企業性質、規模、產品或服務等。
阿里巴巴是由馬雲在2023年一手創立企業對企業的網上**市場平台。2023年5月，投資一億元人民幣建立**網。2023年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基於中介的安全交易服務。
2023年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購**為13.5港元。2023年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權回購一事簽署最終協議，阿里巴巴用71億美元回購20%股權。
2023年7月23日，阿里巴巴宣布調整**、一淘、天貓、聚划算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里雲為七大事業群，組成集團cbbs大市場。
基本概況
阿里巴巴（香港聯合交易所股份代號：1688）為全球領先的小企業電子商務公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴在2023年成立於中國杭州市，通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和**商從事網上生意。
三個網上交易市場包括：集中服務全球進出口商的國際交易市場、集中國內**的中國交易市場，以及透過一家聯營公司經營、促進日本外銷及內銷的日本交易市場。此外，阿里巴巴也在國際交易市場上設有乙個全球批發交易平台，為規模較小、需要小批量貨物快速付運的買家提供服務。
所有交易市場形成乙個擁有來自240多個國家和地區超過6,100萬名註冊使用者的網上社群。為了轉型成為可讓小企業更易建立和管理網上業務的綜合平台，阿里巴巴亦直接或通過其收購的公司包括中國萬網及一達通，向國內**商提供多元化的商務管理軟體、網際網路基礎設施服務及出口相關服務，並設有企業管理專才及電子商務專才培訓服務。阿里巴巴亦擁有 vendio 及 auctiva，該兩家公司為領先的第三方電子商務解決方案**商，主要服務網上商家。
阿里巴巴在大中華地區、印度、日本、南韓、歐洲和美國共設有70多個辦事處。
2023年5月馬雲榮登日本最大的《日經》雜誌封面人物，《日經》雜誌高度評價阿里巴巴在中日**領域裡的貢獻：「阿里巴巴已達到收支平衡，成為整個網際網路世界的驕傲。」自阿里巴巴成立之後，全球十幾種語言400家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為「真正的世界級品牌」。
2023年非典爆發，網路商務價值突顯，阿里巴巴成為全球企業首選的商務平台。
成立時間：
2023年3月10日由中國網際網路商業先驅成立，以杭州為研究發展基地，9月10日在香港設立國際總部。
2023年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中國總部。
問題2：他的性格有什麼特點？
馬雲從小性格堅強、勇敢、不服輸。自己雖然個頭小，但打起架來卻不看對方塊頭大小，從不怕個頭大的，「因為我人小，所以人家不防你。所以你進攻要速度快。
」這些打架的經歷和學問形成了馬雲性格中爭強好勝，不懼怕強者的因素，這些性格特點在馬雲以後的企業經營中都可以看出來，在創辦中國黃頁時，不怕和電信公司的直接競爭，在創辦阿里巴巴時，不怕已有的競爭者，最後做到全球最大的b2b**，在創辦**時，c2c市場已經有了乙個絕對的強者易趣，但**依然強勢進入，用了不到兩年的時間成為易趣勢均力敵的市場對手。
馬雲說過自己小時候打架很少為自己，大多數都是為了朋友出手。可以看出馬雲極其重視朋友的感情，馬雲自己也說到，「這麼多年，到現在為止，我覺得最最珍貴地是朋友的友情。我在每一次最困難的時候，都是朋友幫忙。
小時候也一樣，所以我把朋友的友情看得很重。所以你出去的時候，有時候朋友受欺侮了，我好像一種莫名其妙地感覺，就覺得這個人怎麼可以這樣？」這種對朋友的態度讓馬雲擁有了一大批鐵桿朋友，這批朋友形成的龐大關係網成為日後馬雲創業時的重要資源，其中不少朋友還成了其創業團隊的重要成員。
我想沒有這些性格特點，也就沒有現在的馬雲。
問題3．他的領導風格屬於哪種？指導型、支援型、參與型、成就型？並說明理由。
馬雲是一位非常強調團隊精神的企業領導。他非常欣賞唐僧的「西遊團隊」。馬雲說，唐僧之所以成功，憑的就是有使命感，他代表著整個團隊的價值觀和發展方向。
唐僧的思維其實很簡單，就是取經，這是任何東西都改變不了的。也正因為如此，有唐僧在，這個團隊就不會散，就有主心骨，就能一直朝著取經的方向前進。
馬雲是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣傳、鼓舞人心方面有天生的優勢。馬雲的自信心指數，是乙個優秀的商業領袖所需的最佳水平——充滿自信但絕不至於自負。馬雲是乙個真正經歷了風雨的人，在最寒冷的冬天，當他們用自己的左手握住右手相互溫暖時，其信心便由生鐵煉成了鋼。
成功之後，馬雲還是這樣說：「如果我馬雲能夠創業成功，那麼我相信中國80%的年輕人都能創業成功。」這句話當然是謙虛之言，卻表明他已經非常成熟。
孔雀型的人把愉悅、快樂、被團隊成員和社會認可看得非常重要。馬雲卻用自身的這一優勢營造出乙個熱情、快樂、充滿激情的企業文化，有一句歌詞唱得極有意思：「阿里巴巴是個快樂的青年。」
孔雀型的人說服力強。馬雲不僅能夠說服創業時期的「十八羅漢」與他共同熬過寒冬，甚至在寒冬時還能吸引外部的優秀人才加入阿里巴巴。台灣人蔡崇信是一家全球著名的風險投資公司駐亞洲代表，他赴杭州洽談投資，推心置腹交談之後，蔡竟然要加入月薪只有500元人民幣的阿里巴巴，成為阿里巴巴的cfo。
後來蔡的妻子告訴馬雲：「如果我不同意他加入，他一輩子都不會原諒我。」
阿里巴巴選才就是選擇對公司的價值觀有認同感的人。客戶第一：關注客戶的關注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長；團隊合作：
共享共擔，以小我完成大我；擁抱變化：突破自我，迎接變化；誠信：誠實正直，信守承諾；激情：
永不言棄，樂觀向上；敬業：以專業的態度和平常的心態做非凡的事情。
對進來的員工都給予他們三樣東西，一是良好的工作環境，即人際關係；二是錢，今天是工資，明天是資金，後天是每個人手中的**；三是個人成長。第三點是非常重要的，企業要成長首先要讓員工成長，人力資源不是人力總監乙個人的事，而是從ceo到每個員工都要認真對待的事。要讓員工成長是件很困難的事，需要很長的一段時間幫助外面剛進來的員工融入阿里巴巴這個團隊。
從以上案例可知，領導用人有「方」、「圓」之分。「方」指用人的原則性，包括用人的規範和範圍；「圓」指用人的靈活性，包括用人的技藝和策略。前者是用人的內在要求；後者是用人的藝術形式。
領導用人的方圓藝術即「方」與「圓」的辯證統一，也即原則性與靈活性的有機結合。過於求「方」，可能有「迂腐」之嫌，會導致下級和群眾敬而遠之；過於求「圓」，則會有「圓滑」之嫌。兩者的結果都是沒有用好人，沒有發揮人才的最大效益，都是領導不稱職的表現。
現代領導要想做到「方」與「圓」的辯證統一，可不是一件簡單的小事！此外，在馬雲所展現的領導力及管理風格常常是打破常規、逆反思維、反教條、出人意料，被稱為「火星人」。2023年1月19日，馬雲在給阿里巴巴員工的郵件中寫道：
請帶上你的家人去花錢！去消費！在全球經濟危機的背景下，馬雲確實反其道而行，如2023年加薪和2023年豐厚的年終獎。
問題4：從個人能力方面來看，他具有哪方面的才能？並說明理由。（30分）
自信而不自負的孔雀型領導者，社交能力極強。他們通過「朋友遍天下」促進事業的發展，「西湖論劍」和「網商大會」就是這種能力的體現。2023年，馬雲請金庸穿針引線，廣發英雄帖，中國網際網路的風雲人物——新浪王志東、網易丁磊、搜狐張朝陽等人紛紛赴約，在如詩如畫的西湖邊共商網際網路的發展對策，這就是日後網際網路界一年一度的「西湖論劍」。
除了這一行業頂級人物的聚會以外，馬雲又發起了「網商大會」，將各路江湖英雄每年聚攏在阿里巴巴的周圍。
馬雲已經從「青蛙」變成了「王子」，他已經超越了自己。和許多孔雀型領導者不一樣，孔雀容易多元化，但馬雲卻做到了聚焦；和許多新銳企業家不一樣，馬雲取得了巨大成功而不驕狂，這使他更具領導魅力。所以，馬雲已經成為中國新銳企業家中的代表性人物。
馬雲的自信心指數，是乙個優秀的商業領袖所需的最佳水平——充滿自信但絕不至於自負。而和許多企業家一樣，馬雲的識人方法更多的還是乙個直線思維，缺乏平面思維的高度。在識人方面，馬雲不能再是完全憑感覺，而要建立一套行之有效的評價人才的科學體系。
2023年年底，剛剛上市不到兩個月的阿里巴巴宣布了一次大面積的高層調整，令人眼花繚亂。雖然阿里巴巴對外宣傳這「並非人事動盪」，但如此大規模的人事變動——有的被換崗、有的要休整、有的去學習——很難被認為是乙個公司的正常行為。
這份調整名單如下：集團cto吳炯、資深副總裁李旭暉、**網總裁孫彤宇、集團coo李琪，將先後離開現職，進行學習和休整；而雅虎(中國)ceo曾鳴則調回集團，重新擔任參謀部參謀長，集團資深副總裁金建杭調任雅虎(中國)總裁，支付寶公司總裁陸兆禧調任**網總裁，**網副總裁邵曉鋒調任支付寶公司執行總裁。
類似的大調整，阿里巴巴在一年之前剛剛進行過，上述不少人就是一年前才到任的。以雅虎(中國)ceo一職為例，自2023年10月以來，如此短的時間之內竟然三度換帥——先是謝文，然後是曾鳴，現在又換成金建杭。
如此頻繁地換帥，顯然不太正常。馬雲雖然被稱為「全球電子商務教父級人物」，但在識人用人方面，還存在有待提公升的空間。在分析馬雲的識人用人之前，我們不妨先回顧一下他的創業歷程，並對他的基本領導風格作乙個初步了解。
對於馬雲來說，從優秀到卓越，只剩下關鍵的一步，那就是更有效地識人用人。點評馬雲的識人用人，並非對他的不敬，而是希望他能海納百川，反思來自第三方的熱眼旁觀。我們以雅虎(中國)為例，分析馬雲的用人失誤。
阿里巴巴的凝聚力在於馬雲的個人魅力和他所提倡的使命感。阿里巴巴能像磁石一樣吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力之外，馬雲的「治心」術也是乙個重要因素，有**稱其為「精神控制法」。
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01任務 一 作品題 共1 道試題，共100 分。學習完教材1 2章內容以後完成本次任務。自擬標題。100分 題目 20世紀80年代以後，管理理論又有了新發展，請對這些新興的管理理論進行綜述。要求 根據個人的見解，撰寫一篇左右的短文。提示 答題框內不能輸入超過2000個字元。如果超過符，請使用附件上...
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