調查主題：諾基亞在華市場營銷現狀分析及對策
小組成員：
指導老師：
主要內容：
1. 調查背景：中國是全球最大的移動通訊市場，尤其近幾年,我國使用者對移動通訊的有效需求持續加大，加上手機對固定**替代性競爭加劇，手機使用者數增長加快。
2023年諾基亞在中國大陸市場的占有率達到前所未有的47%，為諾基亞進入中國市場20年來最高。然而時隔兩年，作為中國市場手機行業的老大，諾基亞的市場份額卻在急劇下降，受到了蘋果、htc等高階智慧型機的嚴重威脅。
2. 調查目的：本課題旨在通過調查問卷、網路文獻資料查閱、實地調研等方式，從諾基亞目前在華的產品戰略、市場營銷戰略、渠道模式等方面分析諾基亞在華市場份額下降的原因，並提出相應的解決策略。
3. 調查過程：（1）小組分工
2）確定課題並網上蒐集相關資料
3）設計問卷
4）實地調研並紛發問卷
5）**問卷，進行資料整理
6）分析資料
4．調查結果
5．撰寫調查報告
附：關於諾基亞在華市場調查問卷
親愛的同學：
您好！我們是濱江學院09市場營銷專業的在校大學生，為了更好的了解諾基亞手機在我們大學生市場中的缺陷以及諾基亞如何改進去迎合我們大學生市場需求，我們特地展開了此次調查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協助我們完成以下這份調查問卷。
謝謝您的合作！
1、 性別: a.男 b.女
2、 您所在年級？
a.大一 b.大二 c.大三 d.大四
3、 您每月生活費為多少？
a.600元以下b.600-800元 c.800-1000元 d.1000 元以上
4、提到手機您腦子裡出現的第乙個品牌是？
a.蘋果 b.諾基亞 d.
索尼愛立信 e.摩托羅拉 f.三星 g.
飛利浦 h.海爾 i.康佳 k.
聯想 l.華為m.中信 o.
其它5、你最喜歡的手機品牌是？
a.蘋果 b.諾基亞 d.
索尼愛立信 e.摩托羅拉 f.三星 g.
飛利浦 h.海爾 i.康佳 k.
聯想 l.華為m.中信 o.
其它6、你下次準備購買的手機品牌是？
a.蘋果 b.諾基亞 d.
索尼愛立信 e.摩托羅拉 f.三星 g.
飛利浦 h.海爾 i.康佳 k.
聯想 l.華為m.中信 o.
其它7、你正在使用的手機款式？
a.觸屏 b.摺疊 c.直板 d.翻蓋
8、影響您購買手機的主要因素是？
a. 品牌 b. ** c. 效能 d. 外觀 e. 質量 f. 流行熱潮 g. 售後服務
9、您是否擁有諾基亞手機？
a.是 b.否 （問卷終止，謝謝！）
10、您覺得有必要在諾基亞手機中加入哪些功能？
a. gps功能 b.聲控 c.無線wifi d.電容式觸屏 e.其他（請註明：————）
11、在諾基亞手機推出的幾款型別中，您會選擇哪款？
a. **手機 b. 商務手機 c. 智慧型手機 d. 其它
12、 您認為在質量上相對於其它競爭者來說，諾基亞的不足是？
a.功能 b.外觀 c.電池使用時間短 d.不存在 e.其它（請註明
13、.您認為相對於其它競爭者來說，諾基亞的價效比如何？
a. 很高 b. 較高 c. 差不多 d. 較低 e. 很低
14、您認為相對於其他競爭者來說諾基亞的效能不足在哪？
a. 反應較慢 b. 畫質較差 c. 音質較差 d. 同畫素攝像頭較差
e. 遊戲效果較差 f. 不存在 g. 其他 （請註明
15、您認為諾基亞智慧型手機還需要在哪些方面進行改進？
a.穩定性能 b.擴充套件效能 c.其他 （請註明
16、您認為相對與其他競爭者來說諾基亞的服務不足在哪？
a. 保修期短 b. 修理時間長 c. 更換零件費用太高 d. 聯保店面少，不方便 e. 不存在
17、 您認為相對於其他競爭者來說諾基亞的營銷不足在**？
a.**太少 b. **優惠太少 c. 宣傳力度不高 d. 沒有深究大學生市場 e. 不存在
18、您多長時間更換一次手機？
a. 一年內 b. 兩年 c. 三年 d. 三年以上
19、您更換手機的原因？
a. 手機壞了 b. 手機被偷 c. 需要新功能 d. 追求新潮 e. 其他
20、您購買諾基亞手機的理想價位？
a. 1000元以下 b. 1000~2000元 c. 2000~3500元 d. 3500元以上
21、您對諾基亞手機的意見或建議？
a.**要便宜 b.外形需改進 c.售後服務需改進 d.質量有待提高 e.效能需提高
謝謝您的參與，祝您度過愉快的一天
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