保安員培訓管理制度
一目的規範員工培訓工作內容,使員工培訓系統化、規範化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二適用範圍
適用於保安部全體員工的培訓。
三職責(一) 事務主管負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯絡培訓教師
(二) 保安班長負責進行軍事技能的培訓。
四工作程式
(一) 新入職員工的培訓。新員工入職後上崗前需進行7天的培訓,並經考核合格後方能正式上崗。
1. 第一天,由保安隊長負責介紹保安工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程式/安全教育及帶領新員工熟悉小區環境。
2. 第二天,由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規定/公司的考勤制度/著裝規定及禮貌禮儀和文明用語。
3. 第三天,由保安班長按照保安部《軍訓標準—佇列》對新員工進行佇列操練。
4. 第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執勤,由老保安員聯絡實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程式。
5. 第七天,考核。新員工入職培訓結束後,進行思想小結。
(二)軍事技能培訓
1.培訓內容:
1)佇列專案:
—立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
—齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
—動作要點見《軍訓標準—佇列》;
2) 拳術專案:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準—拳術》;
3) 體能訓練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓要求:
1) 軍訓過程中按正規軍事化要求操作;
2) 佇列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;
3) 聽從指揮員口令,回答提問整齊統
一、聲音洪亮、無拖音;
4) 養成良好的佇列禮儀;
5) 除非因特殊原因經保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。
(四)消防知識培訓
1.培訓內容:
1) 消防法規的學習;
2) 消防理論知識的學習;
3) 滅火器材的操作使用;
4) 滅火演練。
2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人
員講授示範。
(五) 法律知識培訓
1.培訓內容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
2)《中華人民共和國刑法》相關內容;
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4)其他地方性法規。
2.法律知識培訓需要時,由事務主管聯絡有關法律界人士授課。
(六)服務培訓
1.培訓內容:
1) 文明用語;
2) 儀容儀表;
3) 禮貌禮節;
4) 服務意識;
5) 服務技能;
6) 服務要求。
2.服務培訓由公司安排有關人員授課。
(七)安全培訓
1.培訓內容:
1) 工作安全;
2) 日常生活安全。
2.安全培訓由保安隊長負責,必要時可邀請相關人士共同進行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1) 班務會;
2) 保安員全體會議;
3) 個別交談;
4) 交**時講評。
2.思想教育的內容:
1) 思想品德;
2) 政治思想;
3) 行為準則。
(九)物業管理知識培訓
由公司統一安排專項的物業管理知識培訓及物業管理is09000質量體系知識培訓。
(十)文化知識培訓
1.保安隊長負責每季度對文化素質較低的員工進行文化知識培訓。
2.文化知識培訓內容:
1) 寫作能力;
2) 閱讀與理解能力;
3) 語言表達能力。
3.文化知識培訓形式:
1) 講課;
2) 開展演講比賽;
3) 寫作比賽。
(一十一) 工作技能培訓
1.培訓內容:
1)小區物品/人員出入管理工作規程;
2)保安員交**管理制度;
3)保安員內務管理規定;
4)停車場管理;
5)機動車停車廠管理制度;
6)突發事件處理工作規程;
2.培訓形式:
1) 正確的人際關係處理;
2) 公共關係學基礎知識;
3) 溝通與協調;
4) 講解與示範。
(十二)每次培訓後均應對培訓效果作出考核或現場評估,對於考核成績應有完整的記錄,並歸入個人檔案長期儲存。保安隊長負責《訓練記錄表》。
保安員管理制度
新疆老班長保安服務有限責任公司 一 保安員職業道德 政治堅定 愛崗敬業 廉潔奉公 不謀私利 遵紀守法 團結協作 不怕艱苦 勇敢無畏 二 保安工作必須做到 六好 儀容儀表好 文明用語好 檢查處置好 門衛登記好 交接制度好 完成任務好。三 保安員不得有下列行為 一 限制他人人身自由 搜查他人身體或者侮辱...
保安員管理制度
第一章總則 第一條為加強保安員的管理,提高保安服務質量,促進保安工作的建康發展,結合我公司的實際情況制定本規定。第二條凡正式被本公司聘用,並已簽定勞動合同被派往各駐勤單位執行保安服務的保安員均適用本規定。第三條保安員的職責和任務是依照國家的法律 法規 履行保安服務,維護公司的治安秩序,預防和制止違法...
保安員管理制度
第四條保安員基本要求 4.1 入職條件 4.1.1 年齡18 42周歲。4.1.2 初中以上文化程度。4.1.3 身高170cm以上。4.1.4 退伍軍人或經過嚴格的保安員培訓,有退伍證或 保安員從業資格證 4.1.5 無違法 犯罪記錄。4.1.6 身體健康,相貌端正,無明顯身體或生理缺陷。4.1....