杭州**速遞****制度
手冊編制：行政部
時間:2023年7月23日
目錄目錄 2
第一編公共制度（行政人事類） 3
第一章 **速遞辦公室管理制度 3
第二章 **速遞資訊平台、倉庫電腦使用管理制度 5
第三章 **速遞物資管理制度 7
第四章檔案管理制度 10
第五章會議管理制度 14
第六章 **速遞培訓管理制度 18
第七章 **速遞通訊聯絡規定 20
第八章 **速遞行政獎罰制度 22
第九章 **速遞員工行為規範 29
第十章車輛管理制度 34
第二編成本控制與費用管理（財務管理類） 42
第十章費用預支報銷制度 42
第十一章自營站點自帶交通工具費用報銷規定 48
第三編崗位職責及說明書 49
**速遞組織機構框架圖 49
第十一章運營部崗位職責 49
第十二章儲運部崗位職責 54
第十三章客服部（資訊平台）崗位職責 58
第十四章職能部門崗位職責 61
第一編公共制度（行政人事類）
第一章 **速遞辦公室管理制度
1、目的
為加強辦公室管理，促使辦公室管理的規範化，進一步提高辦公效率，樹立良好的公司形象，特制定本規定。
2、適應範圍
**速遞杭州總辦公室、各部門辦公室、各區域站點辦公室
3、管理規定
3.1嚴格考勤制度。按時上下班，堅持打卡制度（站點由站點主管簽到考勤），做到不遲到，不早退，不曠工；離開公司（站點）必須履行因公外出（請假）手續，自覺將外出單（請假單）交行政。
3.2言談文明，舉止文雅，說話和藹，待客熱情，彬彬有禮，不拘不禁。提倡使用「您好、請、再見、對不起、謝謝」等文明用語，體現良好素養。
3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌；不搞小團隊、不講他人壞話。
3.4嚴禁在辦公場所大聲喧嘩；上班時間不得串崗、聊天或做與工作無關的事情。
3.5工作過程中要離開一段時間時（三十分鐘內），應給同事和領導打招呼，不得隨意脫離崗位。
3.6遵守公共禮儀。接聽**語氣和藹，認真聽取**內容，該記錄的做好記錄，該轉達的及時轉達，該匯報的認真匯報，不該答覆的不得越權越職答覆。
3.7辦公室內嚴禁吸菸。若客人來訪，只能在接待處抽菸。
3.8在辦公室內休息時，不得橫臥在椅子或桌子上；離開座位須將椅子推回原處，養成良好的習慣。
3.9嚴禁公話私用；確有緊急事情，接聽私人**不得超過3分鐘，必須24小時開通手機。
3.10傳真機、電腦、影印機等辦公裝置定人保管，非工作未經許可不得善自使用。
3.11公司員工在辦公時間內，必須自備水杯，非特殊情況不得擅自用公司紙杯飲水。
3.12愛護辦公設施，節約使用辦公用品，損壞辦公裝置要照價賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程式隨便領用辦公用品。
3.13辦公室內嚴禁賭博或用電腦玩遊戲、看錄影及從事其他消遣活動。
3.14辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理，檔案要分門別類存放，個人辦公區物品要按照「5s」（ 清掃、清潔、整理、整頓、素養）標準整理好，不得亂扔亂放；下班前務必將桌面的帳簿、憑證、報表、檔案等資料放入抽屜，不得擺放於桌面。
3.15保持桌面、牆壁清潔，嚴禁在牆上亂貼、亂畫及打釘；窗簾拉放要整齊，不得差次不齊。
3.16員工下班離開辦公場所要關好門窗、關閉電源，認真排查電、火、水等隱患因素。站點辦公室要檢查電、煤汽、水的閥門或管道，對出現鬆動損壞、老化的，要及時更換，第一時間排除安全隱患。
3.17下班時，如只有兩人未離開辦公室，其一人離開時，須提醒另一同事，並主動關窗戶等下班離開辦公室的檢查工作，最後離開辦公室人員須再一次檢查所有電源、門窗是否關好。
3.18辦公室每天衛生值日要履行職責，做好辦公室環境衛生。站點衛生值日表由站點主管安排。杭州總辦公室由行政部統一劃分責任區域。
3.19為了保持公司環境優美，公司全體員工平時生活中應努力做到：
3.19.1不亂扔紙屑、果皮、垃圾袋等雜物；
3.19.2個人生活中要堅持做到「三勤」，即勤清理，勤掃除，勤擦洗，始終保持周圍區域的清潔衛生；
3.19.3垃圾要入簍，不隨手丟棄廢棄物；
3.19.4齊抓共管，充分發揮全員的有效監督作用。
3.20辦公室門鑰匙須有專人保管。保管人不得將鑰匙隨意轉借他人，如違規造成的損失和事故，將追究當事人經濟或法律責任。
如保管人變更需至行政部進行書面記錄備案，區域站點交接後，視情況更換鎖匙。
4、違反規定：如有違反，除按相關規定承擔外，視情節輕重罰款30-200元/次。
5、本制度自頒布之日起實施。
第二章 **速遞資訊平台、倉庫電腦使用管理制度
1、目的
為了使資訊平台、倉庫電腦使用規範，保障物流系統執行正常，確保公司保密資料的安全，特制定本管理制度。
2、適用範圍
本制度適用於資訊平台、總倉、各站點倉庫及公司其它部門全體人員。
3、使用規定
3.1許可權
3.1.1 資訊平台文員每人一機，人機固定，不得隨意換用及讓他人使用（人員輪休由主管指派）。
3.1.2 倉庫電腦只授權站點主管、倉管使用，其他人員不得使用。
3.2使用
3.2.1 電腦使用責任人在行政處登記備案，不得隨意變動。
3.2.2 各使用人應對電腦開機、屏保加密設定，不得將密碼告之他人。
3.2.3 資訊平台文員需加強保密意識，不得瀏覽無關**，高度維護電腦使用安全。
3.2.4 各倉所配電腦使用於資料統計、與公司郵件收發聯絡、倉庫收發貨掃瞄、培訓等，不得做與工作無關的事；嚴禁****或**網路影視、**安裝玩耍遊戲等。
3.2.4 嚴禁通過qq、郵件、移動儲存介質等任何工具洩漏公司商業秘密。
3.2.5 電腦出現故障需及時報行政，不得私自請人或外出維修。
3.3處罰
3.3.1 使用電腦玩遊戲、**影視者，一經查實罰款50元/次。
3.3.2 各電腦使用責任人對其他人員使用電腦不加
予制止者，一經發現罰款50元/次。
3.3.3 私自維修電腦者，不予報銷維修費，並罰款
20元/次。若有損壞，照價賠償。
3.3.4 從電腦中獲取公司秘密並洩漏者，一經查實處以罰款並做開除處理，視情節嚴重，公司保留對其追究刑事責任權利。
4、職責
各站點主管負責本制度的執行；行政負責稽查執**況，對違規者給予處罰。
第三章 **速遞物資管理制度
1、目的
為了厲行節約，杜絕浪費，有效控制辦公用品，加強企業固定資產管理，降低管理成本，促進物資管理的規範化，特制訂本制度。
2、職責
2.1物資歸口管理部門為行政部。
2.2物資審核監管部門為財務部。
3、物資類別
3.1公司物資分為固定資產、低值易耗品兩大類；低值易耗品又分為辦公裝置、辦公文具及耗材用品兩類。
3.2公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額在2000元以上（含2000元）均列入公司的固定資產範圍；公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額低於2000元均列入低值易耗品範圍。
4、物資採購流程
4.1固定資產的採購：需求部門遞交採購申請（填寫《固定資產申購驗收單》） 部門經理審核 **行政部查核總監審批財務審批董事長審批總公司行政採購
4.2低值易耗品採購：需求部門遞交採購申請（填寫《物品申購驗收單》） 部門經理審核 **行政部查核總監審批財務審批總公司行政採購
4.3低值易耗品採購金額在50元以下，由總監審批後，可由**行政部採購。
4.4辦公文具及耗材用品由行政部於3月、6月、9月、12月的20日-25日遞交次季度採購計畫。
5、物資領用發放管理
5.1新採物資經驗收合格後，不論是哪類物資一律先由行政部辦理登記手續，若為固定資產的，使用部門及行政部同時將新購物品納入「固定資產臺帳」；
企業管理制度之員工手冊
x公司員工 手冊編制審核 批准發布時間 年月日實施時間 年月日 目錄一 董事長歡迎詞1 二 員工手冊管理規定2 三 員工行為規範3 四 人力資源管理規定4 五 考勤管理規定12 六 接待宴請管理規定16 七 印鑑管理規定18 八 勞保 辦公用品管理規定19 九 檔案收發管理規定24 一十 檔案管理規...
企業管理制度
編制日期 年月日 審核日期 年月日 審批日期 年月日 目錄一 安全檢查制度 二 環境保護制度 三 處理申訴投訴制度 四 公司員工考核制度 五 企業員工獎懲制度 六 年終考核制度 七 檢測責任制度 八 委託檢驗制度 九 設施和環境保護制度 十 樣品管理制度 十一 儀器裝置檢定 校準管理制度 十二 儀器...
企業管理制度
企業管理制度是企業為求得最大效益，在生產管理實踐活動中指定的各種帶有強制性義務，並能保障一定權利的各項規定或條列，包括企業的人事制度 生產管理制度 民主管理制度等一切規章制度。簡介 企業管理制度現代企業管理制度是對企業管理活動的 企業管理制度 制度安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的...