為了營造更好的工作環境，也為了規範前廳工作人員的行為，特制定本制度，望大家遵照執行。
一、前廳考勤紀律及衛生管理制度
1、員工必須在上班前十五分鐘到達，以便更換工服，做好班前準備。
2、在工作時間內，未經部門主管批准，不得早退，不得空崗。
3、員工必須按照規定的排班表當班工作，如需調換班次，應先徵得部門主管的同意，否則將視為曠工。
4、當班期間不允許打私人**、吃東西、聊天及大聲喧嘩，應保持安靜。
5、員工生急病或臨時請事假，必須在第一時間內通知主管，得到主管允許後方可休假，上班後及時將就醫記錄交到部門，並辦理補假手續。
6、員工不准使用各類客用設施和客用用品。
7、前廳部內禁止吸菸和使用明火。
8、要愛護各種辦公裝置，並經常用酒精擦拭。
9、每日打掃並保持所轄區域的衛生。
10、保證各種檔案及報表資料碼放整齊。
11、保持地面牆面的整潔乾淨。
12、保證各類物品的碼放整齊。
二、前廳安全及消防管理制度
1、認真貫徹「預防為主，防消結合」的消防工作方針，全面落實「誰主管，誰負責」的防火工作原則，認真執行各崗位消防安全責任制，不斷提高消防安全意識。
2、熟悉酒店消防安全疏散通道、消防設施和消防裝置、酒店火災報警、撲救及疏散程式。
3、積極參加各種消防安全工作。
4、熟練掌握各種配備消防器材的使用方法，並能夠撲救初起的小火和控制火勢蔓延。
5、掌握發生火災時自救措施和疏散客人的方法。
6、堅持24小時值班制度，發現有異常聲音或可疑物，立即報告保安部。
7、嚴禁擅自挪消防器材，每班必須檢查交接。
三、前廳儀容儀表管理制度
1、男員工應每天修面，頭髮經常修剪，長髮應不蓋過耳朵及衣領，小鬍子。
2、女員工應保持淡妝，不宜濃妝豔抹，不准塗指甲油。
3、上班前應檢查工作服是否清潔燙平，皮鞋是否擦亮。
4、頭髮乾淨並梳理整潔，洗手、清理指甲、確保無異味。
5、員工當班期間不許佩戴飾物。
6、員工工作期間佩戴自己的名牌，不得私下交換。如名牌損壞應及時到人力資源部辦理補辦手續。
前廳規章制度
第一篇引言 一 編制目的 歡迎您加入山東芳綠集團企業。為幫助員工全面了解芳綠企業，保證員工的權益和明確義務，提高產品質量 服務水平和嚴格執行規程，將員工培養成合格的芳綠成員，特制定本制度。各員工務必全面了解本制度各項內容並切實遵行。希望您以此制度為指南，自我管理，不斷進取。二 適用範圍 本制度適用於...
前廳規章制度
一 前廳紀律與行為準則 1.每天上班之前必須仔細閱讀工作 本，以了解當日工作安排。詢問上班同事是否有特殊事情 2.當班期間除緊急情況外，一般不允許打私人 當班時不允許用過多時間談論私人問題。禁止在櫃檯大聲談笑及不必要的聊天。3.要求每一位員工，保證 乾淨 整潔。應經常換洗，以保證其乾淨 平整。4.前...
前廳規章制度
前廳獎罰制度 1 絕對服從上司，先服從後投訴，直接上司是領班，尊重領班，與上級頂撞一次扣20元。2 儀容舉止大方，不可當客人面做不文雅的動作，保持正確的站姿，不倚不靠，隨時隨地雙腳併攏，違者一次扣20元。3 看區 站門集中精神，巡台要勤，動作規範，發現有菸缸超過三個菸頭，水杯水溫不夠一次扣20元。4...