投資發展有限公司員工關係與溝通制度

員工關係與溝通

一、總則

1．公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關係；同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。

2．公司提倡坦誠的溝通與合作，並相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。3、為加強和完善管理，公司會定期不定期的向員工徵詢公司業務發展、管理方式等方面意見。員工可完全憑自己的真實想法反饋。

這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現，但公司會給員工以相應的答覆。

3、為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期地採用公司網頁、郵件、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經營管理資訊，所有這些資訊不僅有助於員工對公司的進一步了解，同時對這些資訊的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。

二、溝通方式

1、面談：主要指一對一的面對面談話。

2、會議：包括問題討論會議、工作協調會議、員工座談會、全體員工大會等方

式。3、書面溝通：包括工作報告、檔案等方式。

4、網路溝通：包括**、電子郵件與網路即時聯絡工具等方式。5、其他：包括公示欄等方式。

三、各部門的溝通職責

（一）人力資源部

1、人力資源部要積極促進各部門間的溝通。

2、定期進行員工滿意度調查問卷，了解員工目前工作的狀態和需求。（二）全部管理人員

1、在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，並表達對其在公司發展的期望與祝願。

2、在員工試工期滿轉正時，要與其進行轉正面談，對其試用期的表現做出評價，表揚優點、指出不足，並提出對其今後的工作期望。

3、在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工工作績效。

4、在員工心態出現問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因並改變心態。5、當員工表現優異時，要表達出對員工的讚賞，並提出對員工更高的工作期望。

6、當得知員工家庭出現重要事件時，要對事件情況表達關注。

7、須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議，並積極改進。8、對於未發生以上情況的員工，也須保持最少每個月一次的深入溝通。（三）所有員工

1、當工作**現需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效。

2、各部門之間要加強溝通，促進業務技能的提公升與資訊的共享傳遞。3、對於本部門的工作有任何意見或建議時，應與上級進行溝通，促進改進。4、對於公司的發展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進企業發展。

（四）公司及各部門

1、在各項與員工相關的管理制度下發之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議。

2、在各項與工作相關的制度和流程下發之前，要和相關崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執行性。

3、公司下發的檔案，各部門要通過晨會、公告欄等方式及時、準確地向全體員工傳達。

4、工作中需要得到其他部門的支援與配合時，可通過工作協調會議等各種方式與相關部門的負責人及執行人進行溝通，保障工作配合時不會出現因溝通不暢而產生的問題。

四、溝通反饋

在各個溝通環節中，凡須有回覆的意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方，必須在規定時限內給予回覆。