第7講 6s管理實戰內容（四）
【本講重點】
素養6s實施總結
素養素養的含義
所謂素養，是指通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準，促使每位成員養成良好的習慣，並遵守規則。6s管理始於素質，也終於素質，6s管理的核心是提高參與者的品質。如果人的素養沒有提高，6s管理將無法長期堅持下去。
因此，提高素養的目的是為了培養擁有良好習慣、遵守規則的員工，培養文明的人，營造團隊精神。
素養的注意點
抓職工素養有三項注意點：
1．形似且神似
所謂「形似且神似」，指的是做任何事情都必須做到位。國內很多企業以前也學習日本和歐美企業的管理體系，也推行過tqc等管理方法，但大多數是以失敗告終，根本原因在於沒有做到神似。
2．領導表率
榜樣的力量是無窮的，企業在推行任何政策的過程中都需要領導層的表率作用。例如，在6s管理的推行過程中，如果總經理主動撿起地上的垃圾，對周圍下屬的影響是「此時無聲勝有聲」的效果，促使其他員工效仿。
3．長期堅持
6s管理需要長期的堅持實施。6s管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動來培養員工良好的工作習慣，最終內化為優良的素質。如果連6s管理都做不好、不能堅持下去的話，其他的先進管理都是空話。
目前，日本企業已經推行了幾十年的6s管理，依舊在堅持，因而為企業帶來了巨大的利益。
晨會的好處
宣布當天的工作安排、下達生產計畫，晨會是個非常好的提公升員工文明禮貌素養的平台。很多企業晨會的最後乙個專案是文明禮貌的宣講，通過「早上好」、「謝謝」、「對不起」等禮貌用語的宣傳，一年下來，整個企業員工的文明素養就會明顯提公升。
因此，企業應該積極建立晨會制度，這樣更有利於培養團隊精神，使員工保持良好的精神面貌。在宣講文明禮貌用語的過程中，也能很好地提公升管理幹部的語言表達能力和溝通能力。通過晨會灌輸6s管理理念，使員工自覺意識到嚴格遵守工作規定是必須的，從而實現6s管理從形似到神似的昇華。
【本講小結】
領導和普通員工共同參與是保證6s活動能夠成功推行的關鍵所在。6s的成功推行，需要處理好整理、整頓、清掃、安全、清潔以及素養等工作，掌握各個環節的實施要點。6s活動的最終目的是提高企業員工的品質，將各種良好的工作習慣轉化為員工的固有素養。
因此，在6s活動的推行過程中時刻強調意識的改革，是非常重要的。
【心得體會】
第8講 6s管理實戰內容（五）
【本講重點】
6s管理推行的11個步驟
全方位有計畫地控制
紅牌作戰
定點攝影
6s管理推行的11個步驟
理解6s管理的內容與要義，是開展6s管理的基礎。但是，僅僅知道6s的內容是遠遠不夠的，獲得顯著效果的關鍵在於加強6s管理推行的過程控制。一般說來，6s管理的推行包括以下11個步驟：
1．成立推行組織
推行6s管理的第乙個步驟是成立推行組織。僅僅給車間主任配備幾本教材、給每個幹部員工上幾堂課，並不能做好6s管理。6s管理本身是一種企業行為，因此，6s管理的推行一定要以企業為主體。
如圖5-1所示，從建立組織開始，由企業廠長親自擔當推行委員會的主任，下面可另設副主任職務。在6s推行委員會中，推行辦公室是個相當重要的職能部門，它負責對整個6s推行過程進行控制，負責制定相應的標準、制度、競賽方法和獎懲條件等。
圖5-1 推行委員會組織圖
【案例】
某公司製造部6s推行委員會的組織結構分為主任委員、委員、幹事和稽查員，如下圖所示（圖中人名皆為虛構）。其中，委員的主要職責包括：對稽查之專案作評定、對於6s稽查投訴做仲裁、研究討論推行6s可行方案、處理稽查過程中的異常問題、及時抽查6s推**況、擬訂6s評分表及各項獎懲規定，並監督6s評比的公平性。
幹事的職責包括參與6s審核、保持公平性、對於評分標準有權提出異議、提出推行6s活動的建議、各項評分必須保持公平性，否則嚴處。稽查員的權責主要有：對製造部6s推行工作情況進行審核，必須保持公平性、積極提出6s推行工作中的問題及建議、每審核一項必須經班長簽核，對抗拒者提交委員會處理、每月審核四次，每次審核間隔至少三天。
2．擬訂推行方針及目標
推行6s管理的第二個步驟是擬訂推行6s管理的推行方針與終極目標。一些知名企業的6s推行方針例如：「告別昨日,挑戰自我,塑造華麗新形象」、「規範現場、現物，提公升人的品質」、「改變裝置、改變人、改變環境，最終達成企業體質的根本革新」等。
對於推行目標，每個推行部門可以考慮為自身設定一些階段性的目標，腳踏實地地實現這些目標，從而達到企業的整體目標。例如，可以要求「第四個月各部門考評90分以上」、「一分鐘之內找到所需要的檔案」。
3．擬訂推行計畫和日程
推行6s管理的第三個步驟是擬訂實施計畫與相應的日程，並將計畫公布出來，讓所有的人都知道實施細節。制定表5-1所示的日程與計畫表，讓相關部門的負責人以及全公司的員工都知道應該在什麼時間內完成什麼工作，如:什麼時間進入樣板區的選定、什麼時間進行樣板區域6s推行、什麼時間進行樣板區域階段**流會。
表5-1 6s管理推行的日程與計畫
4．說明及教育
要想推行好6s管理，首先必須解釋到位。說明及教育是推行6s管理的第四個重要步驟。很多企業都邀請一些專家或老師去講課，但是，能夠聽課的畢竟是企業中的少數人，絕大多數現場的一線工人沒有機會聽課。
因此，企業應該通過各種有效途徑向全體人員解釋說明實施6s管理的必要性以及相應的內容。例如，企業可以利用晨會的時間進行說明，還可以通過宣傳欄、板報等多種形式進行宣傳教育。
5．前期的宣傳造勢
推行6s管理的第五個步驟是前期的宣傳造勢。6s管理實際上是為了營造一種追求卓越的文化，營造乙個良好的工作氛圍。因此，適當的宣傳造勢活動是必不可少的。
很多成功企業在推行6s管理的過程中，最常見的宣傳造勢活動形式是：請幾個樣板區的車間主任或部門經理在全公司的大會上宣誓。
6．匯入實施
推行6s管理的第六個步驟是匯入實施。前期作業準備（責任區域明確、用具和方法準備）、樣板區推行、定點攝影、公司徹底的「洗澡」運動、區域劃分與劃線、紅牌作戰、目視管理以及明確6s管理推行時間等，都是匯入實施過程中所需要完成的工作。
匯入實施的各項內容包括很細緻的規定。以區域劃分與劃線為例：主通道的寬度、區劃線的寬度、紅黃綠三種顏色的使用場合、實線與虛線的使用方法，都需要推行辦公室與各個車間進行協商，最後由推行辦公室制定出統一的規則。
【案例】
某企業在推行6s管理過程中對區域劃分與劃線的規定如下：主通道線寬度8～15cm、區劃線4～10cm；紅色表示不合格品區或異常狀況、黃色表示一般區域、綠色表示合格品區與正常狀況；實線表示固定物放置區，虛線表示流動物放置區。
下列**展示了該企業實施6s管理後機加車間的樣板區，非常乾淨、整齊。通過設定這樣的樣板區，全企業的部門和員工都可以來參觀學習。這樣，每個部門不僅能效仿樣板區，還可以通過創新將本部門的管理水平提高到樣板區的水平之上。
7．考評方法確定
在確定評估考核方法的過程中需要注意的是，必須要有一套合適的考評標準，並在不同的系統內因地制宜地使用合適的標準：對企業內所有生產現場的6s考評都依照同一種現場標準進行打分，對辦公區域則應該按照另一套標準打分。
對某些汙染很嚴重、實施難度很大的車間，僅靠一套標準是不合理的。這時候可以考慮採用加權係數：根據各個區域的差異情況設定困難度係數、人數係數、面積係數和修正係數，將這四個係數加權平均後得到各個部門的加權係數，各個部門的加權係數乘上考核評分就等於這個部分的最終得分。
加權係數經驗公式如下：
其中，k1、k2、k3、k4分別指困難度係數、人數係數、面積係數、修正係數，各個係數的具體數值應對企業生產管理現狀作最初評估後確定。
8．評比考核
要想使評比考核具有可行性與可靠性，制定科學的考核與評分標準就顯得十分重要。有的企業制定的考核標準難以量化（如「垃圾桶不能太滿」等），從而使標準失去了可操作性，6s管理的推行也因此陷入困境。因此，企業制定一套具有高度可行性、科學性的6s管理考評標準是非常必要的。
9．評分結果公布及獎懲
6s管理推行的第九個步驟是公布評分結果，並進行相應的獎勵和懲罰。每個月進行兩次6s考核與評估，並在下乙個月6s管理推行初期將成績公布出來，對表現優秀的部門和個人給予適當的獎勵，對表現差的部門和個人給予一定的懲罰，使他們產生改進的壓力。圖5-2舉例展示了某企業對6s管理考評結果的公布過程。
圖5-2 6s管理評分結果示例
10．檢討修正、總結提高
6s管理推行的第十個步驟是檢討修正進而總結提高。問題是永遠存在的，每次考核都會遇到問題。因此，6s管理是乙個永無休止、不斷提高的過程。
隨著6s管理水平的提高，可以適當修改和調整考核的標準，逐步加嚴考核標準。此外，還可以增加一些質量控制（qc）七手法與工業工程（ie）工程改善的內容，這樣就能使企業的6s管理水平達到更高層次。
11．納入定期管理活動中
通過幾個月、甚至一年的6s管理推行，逐步實施6s管理的前十個步驟，促使6s管理逐漸走向正規之後，此時就要考慮將6s納入定期管理活動之中。例如，可以匯入一些6s管理加強月（包括紅牌作戰月、目視管理月等）：每三個月進行一次紅牌作戰，每三個月或半年進行一次目視管理月。
通過這些好的方法，可以使企業的6s管理得到鞏固和提高。
【自檢】
培訓是6s管理順利推行所必不可少的環節，企業必須動員和鼓勵員工積極參與6s知識的培訓。但是，在6s培訓過程中常常可以發現，很多員工對此興趣並不濃厚，主動參與感不強烈。那麼，應該採用什麼樣的培訓方法來改變員工的觀念，使其積極參與到6s活動中去呢？
如果你作為6s活動的推動者，你打算如何做？請簡單敘述之。
6S管理實戰
課程目標 通過學習本課程，您將能夠 認知6s管理的定位 了解6s管理的實戰內容 學會如何進行6s管理推進的過程控制 掌握有效推行6s管理的工具 學會如何進行目視管理 認知6s管理與其他管理的關係 課前總自檢 假如您是某企業推行6s管理活動的負責人，請根據本企業的具體情況，按照下面內容的提示，完成測試...
《6S管理實戰總結
本年度通過公司eln網路學習許多課程，本人著重推薦 6s管理實戰 這門課程。6s 管理包括有整理 整頓 清掃 清潔 素養和安全六個方面的內容，其主要功能是為企業創造乙個良好的工作空間，使每個職工都養成乙個良好的工作習慣，從而達到提高工作效率，降低生產成本，保障生產安全，最終實現提高企業經濟效益的目的...
企業6S現場管理實戰
主辦單位 上海思坡特顧問 時間地點 2012年05月25 26日上海 2012年06月08 09日蘇州 參加物件 總經理 廠長 生產經理 車間主任 班組長 現場管理幹部 費用 1800元 位 含培訓費 教材費 午餐費 茶點費等 0218006 王先生 一 課程背景 企業管理是戰略重要，還是執行重要 ...