據權威部門分析和**，進入21世紀後，我國散客在旅遊比例將突破70％，成為旅遊市場的主角。因此，認真分析散客旅遊的起因與發展態勢，**市場開發的營銷策略已成為我國旅遊業發展中乙個重要的研究課題。 一、散客及其產生的原因散客意為去異地獨立旅遊者，這種旅遊往往預付一定旅費，沒有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇遊客要求，也可提供導遊服務。
有時也被稱為異地個人旅遊，即個人或家庭按照特別擬訂的旅遊計畫單獨進行或由一家旅行社承辦，根據和旅遊批發商一同制訂的旅遊計畫進行的旅遊。實際上，由於散客沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規模、委託形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有乙個共同點就是散客旅遊都具有自主性、靈活性和多樣性的特徵，但旅遊產品的購買上強調「點菜式」或「量體裁衣式」，遊客自願結合，自定路線，「隨走隨買」，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅遊專案。散客旅遊的發展是旅遊業進入更高層次、更新階段的產物，也是旅遊業發展的必然趨勢，雖然由於老弱遊客、初次出遊者以及語言障礙等因素的存在，團體旅遊不可能完全消失，但其規模將會縮小，團體模式也將有所改變。
在團體旅遊與散客旅遊的並行發展中，前者會不斷結合散客特點，向後者經營方式的方向作出相應調整，產生介於團體或散客旅遊之間的中間形式，以適應市場的需要。 二、我國散客旅遊市場的營銷策略當前，我國發展散客旅遊尚存在一些亟待解決的問題：其一，回運力緊張，交通票預計周期長，變更率高，購買困難；其二，社會服務體系欠發達，景點缺乏規範化的標識，衛生狀況堪憂；其三，資訊和通訊服務有待改進，缺少對散客的諮詢系統等。
因此，我國散客旅遊市場的開拓必須認真分析散客需求特點，在經營思想和經營方針上切實採取行之有效的、有針對性的營銷策略。 （一）散客旅遊市場的調研。由於缺乏對我國散客旅遊市場的研究，造成了旅遊企業在經營和管理上的混亂，處於較為被動的局面。
當前，應將市場調研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客的旅遊目的、社會經濟特徵、行為特徵以及客源流向等進行深入的調查，系統地蒐集有關散客旅遊供求方面的資訊，從而確定旅遊產品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。 （二）產品策略。
散客與團隊遊客的主要區別在於：團客購買組合完整的旅遊產品；而散客則是分散購買產品的個別專案，再加以隨意組合。因此，旅遊企業應努力設計多種旅遊產品供遊客選擇，在產品結構上，可以採取零星委託式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客按其所需自由組合。
以黑龍江冰雪旅遊為例，可以開發出不同的專題旅遊，如以冰燈遊園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿為內容的哈爾濱冰雪節，遊客可以不受團隊旅遊集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅遊的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅遊專案，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同於平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅遊的內容，使遊客有充分選擇餘地。 （三）**策略。
傳統的全包價旅遊形式，隨著旅遊市場的開放和發展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價旅遊的直觀**高於海外旅遊商普遍實行的半包價旅遊的**，給海外遊客以中國旅遊**位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客旅遊的支付方式是「現付現享，零付零享」，對**變化的敏感度也高於團客。因此，散客市場的開發在**策略上主要應發揮好**槓桿的良性調節作用，採用靈活的作價方式。
此外，一些過去只對團隊的**策略也可以經過改造而移植到散客市場上來。 1.區別不同時間實行差價。
如對散客，旅遊淡、旺季實行浮動價，淡季客房優惠，連續住宿越多，**越優惠。景點門票週末價高於平時等。 2.
區別不同空間實行差價。如旅遊熱、溫、冷點實行不同的定價。 3.
小包價團。
旅遊散客市場狀況分析調研報告
二 產品策略。散客與團隊遊客的主要區別在於 團客購買組合完整的旅遊產品 而散客則是分散購買產品的個別專案，再加以隨意組合。因此，旅遊企業應努力設計多種旅遊產品供遊客選擇，在產品結構上，可以採取零星委託式 自選式 組合式 定制式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅遊為例，可以開發出不同的...
散客旅遊合同
甲方 旅遊者 乙方 旅行社 根據 合同法 以及相關法律規定，經甲乙雙方平等協商，自願簽訂此旅遊合同。甲方在旅遊期間是否願意拼團 同意不同意 一 旅遊的線路 具體景點 時間 分項費用及應用標準 二 費用總額收據票號合同一經簽訂請旅客支付全款，收款收據必須加蓋旅行社財務專用章。三 乘坐的旅遊車型是 國產...
導遊業務散客旅遊說課
4 重點與難點 教學重點 散客導遊的工作程式和工作細則 教學難點 散客導遊服務程式 關鍵概念 散客導遊 二 說教法 本章是全書的重點和難點。結合本單元的主要教學任務，和高職學生的實際情況，讓沒有導遊經驗的學生能盡快的掌握導遊服務程式，我認為可以採取四種方法 一是在課堂教學中進 景模擬，比如地陪接站送...