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隨著旅遊業的蓬勃發展及其在旅遊地經濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅遊產品來開拓客源市場、保證穩定的客源成為各旅遊地關注的焦點。而由於旅遊產品和其它服務產品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產和消費過程是同時發生的，因此，旅遊業更多地是在營銷「經歷」。大量的研究結果也表明，對服務產品而言，除消費者親身經歷外，他人的口頭宣傳比任何其它資訊**更加重要。
若旅遊地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創造良好的旅遊經歷。如果具有無限資源，旅遊地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求「零缺陷」，使旅遊者在各方面都得到滿足，但由於資源的限制，實際執行中應追求資源的優化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅遊者滿意度的現實衡量、尋找旅遊地績效的薄弱環節以明確工作急需改進的領域就成為當前旅遊地建設中的重要課題之一。
對旅遊者的滿意狀態進行評價和分析對旅遊地的管理和營銷工作具有重要的指導意義，它同時向旅遊地指明了工作急需改進的方向。對揚州旅遊業而言，目前需要引起重視的是**的問題。相關的方差分析表明，國內旅遊者對揚州的各項**評價較低，而港澳台旅遊者則認為**比較合理。
因此，在揚州大力吸引國內遊客來深旅遊時，要注意對現有產品結構作進一步的優化調整和配置，以結構合理的多樣性來滿足不同特徵旅遊者的需要，如開發更多的中低檔產品來滿足國內家庭旅遊、學生旅遊等市場的需要；另一方面則應進一步提高產品和服務的質量以使旅遊者感到物有所值。 目前，大多高校開設的旅遊專業比較偏重文化理論知識的培養，導致學生的理論知識與實踐技能得不到有機的結合，旅遊專業畢業的本科生從事本專業的並不多，大多數還是去當了教師、企事業單位的辦公室文員，而從事旅遊業行當的中專學生卻幾乎覆蓋了旅行社、景點從業人員的很少。
一邊是對高素質人才的高需求，一邊是大批的畢業生找不到滿意的工作，市場對人才的需求與供給之間找不到乙個很好的契合點，為此，筆者認為，保持良好的心態是至關重要的，旅遊專業畢業生千萬不能心高氣傲，眼高手低，在學校要注重自己的綜合能力的培養，進入社會後既使一時不順利也不能急躁或放棄，就業時要改變自己的觀念，最關鍵的是劃定行業範圍，虛心求教、樂於進取、善於合作，為以後的職業發展進行有效的積累和鋪墊。甘於從基層做起，不斷加強理論修養和實踐積累，以適應競爭日益激烈的社會。
來深旅遊者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅遊時重要程度較高，他們對揚州有相當滿意的評價，是揚州市目前使遊客滿意的優勢環節。要確定這些方面是否已形成為揚州對旅遊者獨具吸引力的競爭優勢，還應在今後的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。
旅遊散客市場狀況分析調研報告
二 產品策略。散客與團隊遊客的主要區別在於 團客購買組合完整的旅遊產品 而散客則是分散購買產品的個別專案，再加以隨意組合。因此，旅遊企業應努力設計多種旅遊產品供遊客選擇，在產品結構上，可以採取零星委託式 自選式 組合式 定制式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅遊為例，可以開發出不同的...
2019旅遊調研報告
經過此次調查，我們知道 旅遊業是由食 住 行 遊 購 娛等多種要素組成的綜合性產業，旅遊購物不僅是旅遊者消費支出的重要組成部分，也是旅遊目的地創收的重要 該市旅遊商品和旅遊購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅遊獨具特色的吸引因子之一。該市旅遊商品目前品種單一，供遊客選擇的範圍狹小，產...
員工思想狀況調研報告1
為全面了解員工對自身工作發展 所處工作環境 人際關係 薪資福利等方面的看法和思想認識狀況，以期通過調查為公司的各項管理決策的制定提供依據，通過發放 員工滿意度狀況調查問卷 進行調研，現將調查情況彙總 分析如下 本次調查共持續3周，來自全公司6個車間 3個中心 11個部室 65個班組的約1500名員工...