2023年，我科在護理部的領導下,在科主任的大力支援下,全科**齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作目標。同時，積極投身於「二甲複審」的活動中,對照標準，逐條逐項抓好各項護理工作，使護理質量持續改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、臨床護理質量
1、建立**長、質控**護理質量督查小組，職責分工明確，每週開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度及身份識別制度，在**、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，嚴格執行二人核對制度，全年發生查對錯誤1例，及時發現，未用於患者，減少了事件的發生。 對於此現象，科室下半年不定時抽查醫囑執行流程，抽查30人次未嚴格按流程核對3人次，正確率90%，比上半年明顯提高，但仍未達到院制定的目標。
3、規範使用腕帶「腕帶」，根據不同的患者，使用不同的顏色，給予區分如手術患者使用紅色，普通患者用綠色，多重耐藥菌患者使用藍色，執行率為100%。
4、規範使用各種護理警示標識，使用率100%。
5、嚴格執行各項評估的使用，科室進行培訓，正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素，做好記錄，評估率100%，並落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全，處於應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控**不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理，賬目清晰，專人負責，班班清點，有記錄，高危藥品有標識，定點存放，嚴格執行高危藥品管理制度，科室對毒麻藥品使行密碼雙鎖管理，二人核對，並嚴格進行登記，質控人員每週不定時檢查，合格率100%。對新藥品科室組織學習，掌握注意事項，確保了用藥安全。
8、落實住院患者基礎護理服務專案，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率100%，特、一級護理合格率100%。
9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率100%。
10、為病人提供多種形式（櫥窗、宣傳冊、集中講座等）的專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率100%。
11、發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並採取行之有效的整改措施，上報率為100%。
認真落實各項護理措施，全年住院患者發生不良事件3例，壓瘡1例（造成後果事件），（跌倒1例（未造成後果事件），配藥錯誤1例（隱患事件），比2023年明顯減少。
12、加強安全管理，全年無護理差錯事故發生。
二、優質護理服務
1、組織學習衛生部下發的優質護理評價細則，理解內涵，對照標準逐條學習梳理，認真貫徹執行，科室修訂了心內科護理常規和健康教育手冊。
2、落實分組責任制整體護理，每名**負責患者數為10-15人，並為所負責的病人提供連續、優質的基礎護理和專業技術服務。
2、科室對**實行分層管理，實行彈性排班，體現人性化，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應。
3、制定了科學有效的績效考核制度，與護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求**能級掛鉤，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動了**工作的積極性。
4、**長每天對科室危重病人進行評估，檢查**掌握所負責病人的診療護理資訊，並早會討論，採取有效的護理措施。督促開展健康教育、**指導和心理護理。
5、注重服務細節，科室全體**參加了**禮儀培訓，整體素質不斷提高，不斷提高患者滿意度，滿意度為99.5%，出院患者隨訪滿意率100%，全年無護理糾紛、投訴。
三、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，**長及院感質控**不定期自查。
2、完善了院感資料，如：制度、流程、預案等。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規範》，掌握正確的洗手方法，依從性明顯提公升，洗手正確率100%。
4、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%，無菌物品合格率100%。
四、培訓學習
1、教學**根據計畫每月組織護理技術操作培訓，分層培訓考核。護理技術操作考核達標率100%，每月組織理論考核1次，理論合格率100%，
2、每季度開展護理核心制度培訓和考核，並且早會提問，工作中不定時跟蹤檢查。
3、每月組織疾病護理查房、病例討論、業務學習各一次。
4、拉練應急預案8次，4次利用早會提問的形式培訓，護理人員的應急能力明顯提高。
5、完成了危重患者、ccu室**准入考試，12名**取得准入資格，2名**取得了獨立值班准入資格。
6、科室嚴格考核管理，科室3名**完成了棗莊市**規範化培訓，2名**參加棗莊市技術比武，1名**獲2等獎，為我院贏得了榮譽。
五、教學科研
1、嚴格執行實習生規章制度，嚴格管理。
2、選派2名帶教老師負責實習生及科室輪轉**的教學工作，評估**的能力，合理制定計畫，並實施。
3、出科理論及操作考試完成率100%，實習鑑定書寫合格率達到100%。
六、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強「三基」及專科理論知識學習。
2、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
3、優質護理服務需進一步深化，缺乏管理創新，健康宣教有待加強。
2023年護理工作總結
2013年12月 2013年護理部緊緊圍繞質量 安全 服務的宗旨，進一步完善各項規章制度及護理質量標準，改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關係放在首位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨幹的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外...
2023年護理工作總結
2013年全體護理人員在院長，護理部及科室直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著 一切以病人為中心 的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，並總結如下 一 認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療安全。1 完善了各班護理人員的工作流程，明確了各類崗位責任制和護理...
2023年護理工作總結
縣人民醫院 在院領導的高度重視和大力支援下，在各臨床科室主任 長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計畫，紮實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下 一 建立健全規章制度 雖然2013年建立等級醫院時規章制度規範 齊全，但是真正用到實際工作中還是發現一些問...