一、以淨收益為基礎的業績衡量標準
當前，大多數企業的業績衡量標準都是淨收益（包括每股收益、淨資產收益率和總資產回報率等）或淨收益加股價指標。這種標準不僅會刺激操縱淨收益的動機，而且無法避免其本身的諸多缺陷，這很大程度上緣於並非為衡量價值或業績而設計的會計體系。
①淨收益對管理者當期努力所帶來的經營成果的反映是滯後的，這主要緣於收入的實現原則、費用的配比原則。如當期購貨未**，期末公升值並不確認持產收益；當期廣告性支出、資本性支出、研究開發性支出等能否帶來回報，往往需要經過很多年才能知曉，導致當期經營活動帶來的經營成果被滯後反映，甚至被遺漏。
②將報酬建立在淨收益基礎上，管理者更有可能選擇將報告收益從未來期間轉至當期的會計程式。從機會主義觀角度來看，任何人都追求個人效用最大化，管理者也不例外，如果他們的報酬建立在淨收益基礎上，他們就會為盡量提高淨收益增加當期報酬，而採取有損企業長遠利益的盈利增長策略。這種以犧牲長遠利益為代價的短期行為包括推遲維修支出、過渡削減研究開發性支出、提前處置裝置以實現利得、減少員工培訓等，更有甚者違反相關法律、準則和制度的規定，操縱賬面利潤。
管理者作為**人並不以股東價值最大化為經營目標，而是片面追求會計利潤的最大化以實現自身效用的最大化，這一目標的偏離無疑會使**成本急劇上公升，股東財富隨之下降。
③雖然財務會計反映了借貸成本，但卻根本沒有體現股東要求的最低風險回報率，其結果是高估會計淨收益，導致經常出現其實並未滿足最低風險回報的情況，把股東財富浪費在低效率生產能力的擴張上。財務會計對股東權益資金成本的低估，恰恰解釋了我國很多國有企業仍在成熟乃至夕陽產業上重複投資的現象，因為這雖不能給股東帶來最低風險回報，但卻能提高利潤並增加管理者的報酬，這種再投資風險是管理者以非經濟的擴張形式浪費自由現金流量。有些企業意識到了股權資本會產生成本，進而將報酬與淨資產收益率相聯絡來消除再投資風險，但這同樣是錯誤的，因為管理者能找到其他方法，如多發行債券和回購**大幅度提高淨資產收益率，但這種改善有損害股東利益之嫌。
④在淨收益與報酬的相關性分析中，眾多實證研究顯示能用淨收益解釋的不到4%，淨收益與報酬之間的相關性很低，淨收益只是眾多解釋變數中的微弱因素，佔相當比重的影響業績與報酬相關性的還有其他因素，如企業所處的生命週期、企業規模、經濟事件和雜訊交易等。對於處於創業階段的企業，收益對管理者努力成果的反映能力較強，相關性較低。企業規模越大，相關性越低。
經濟事件和雜訊交易干擾越大，相關性越低。
二、以淨收益和股價為基礎的業績衡量標準
因為僅以淨收益為基礎的業績衡量標準存在上述不足，進而出現了將淨收益和股價共同作為業績衡量標準。管理者的報酬由三部分構成：年薪、現金獎勵和**獎勵。
在以淨收益為基礎發放年薪和現金獎勵的同時，給予管理者一定數量的**期權，將管理者的當期利益與企業的長遠利益結合起來。
以股價為業績衡量標準能發揮如下優勢：
①在有效市場上，****能迅速地恰當反映所有為公眾所知的資訊，以股價為業績衡量標準能在一定程度上反映管理者的努力成果，股價與管理者的努力程度是正相關的。
②一般的**期權具有長期激勵作用，使管理者的決策視野變寬。管理者成為**持有者後，其目標與股東價值最大化的目標趨於一致。
當然也存在不足：
①以股價為業績衡量標準的有效性取決於資本市場的有效性，****越能迅速地恰當反映所有為公眾所知的資訊，資本市場越有效。但到目前為止還不存在強式有效的資本市場，即使最發達的美國資本市場，也只是半強有效，因此不能過分依賴股價作為業績衡量標準。依賴程度取決於資本市場的有效程度，況且各國資本市場的有效程度既是動態的，又難免存在主觀判斷。
②因股價易受經濟事件和雜訊交易的影響，如果干擾因素太多，業績與股價的相關性也就較差，既增加了不可控因素和管理風險，又可能因風險過大導致功能失調，使管理者決策視野變窄，從而採取以犧牲長遠利益為代價的短期行為，甚至會產生新的道德風險。
③恰當反映**期權價值，是以股價為業績衡量標準的關鍵，目前**期權價值的確定還存在爭議，影響了這一標準的有效性。
將淨收益和股價共同作為業績衡量標準，可以取長補短，企業通過調整兩者之間的相對比例控制管理者決策視野的廣狹。因為淨收益對經濟事件和雜訊交易相對較不敏感，將淨收益和股價一起包含在契約中，要比僅包含股價更為有效。按照布希曼、英傑基克、基姆和薩、費爾薩姆和謝的分析結果，最理想的報酬契約是將淨收益和股價共同作為業績衡量標準。
三、以經濟附加值為基礎的業績衡量標準
經濟附加值（eva）作為乙個業績評價的新理念，是稅後淨收益與資本成本的差額，是一種經濟利潤。首先，通過eva衡量系統，對會計準則進行一些調整，以使稅後淨收益建立在經濟利潤的基礎上。其次，eva包括對所有資金（股本和債務）的機會成本的明確扣除，資本成本概念使股東和管理者把錯誤的擴張和兼併視為不經濟。
eva是由股東所定義的盈利水平，如果eva為10%，即表示稅後淨收益超過資本成本的10%.這一業績評價體系從盈利性和經營效率兩方面指導企業不僅要增加利潤，還要提高資本使用效率。所以，eva是經濟利潤，而非傳統的會計利潤。
電子服務渠道的「新」服務分流衡量標準
標籤 電子渠道話務分流 2011 09 17 16 46 在全國各行業，客戶服務中心的語音服務成本很高，估計在2元 通左右，所以客戶服務部門往往會想盡辦法讓客戶去電子服務渠道，我們將這種客戶需求搬遷行為為服務分流。正是因此，服務分流似乎被看作為電子服務渠道的核心指標之一，但這一指標卻存在著諸多爭議點...
公務員考生面試時考官的衡量標準
二 考官這樣衡量 1.形象 莊重 自信 嚴謹 公務員是一種 職業 而任何職業都需要有 職業形象 公務員也不例外。我們常常會發現公務員常常會長著乙個 公務員 的樣子，作為乙個群體來講，我們常常很容易通過一些 儀表舉止 從而判斷乙個人是否有可能是乙個公務員。至少我感覺，乙個不修邊幅 缺乏自信 不拘小節的...
崗位評價在薪酬制度中的應用
對於不同性質的工作崗位,不論崗位的工作內容是否相同,都可以通過對比崗位背後所隱含的付酬要素,確定它們的相對價值,並據此確定崗位薪酬。在以崗位為基礎的人力資源管理體系中,崗位評價扮演了較為重要的承上啟下的作用,崗位評價是建立薪酬公平的重要手段。加強對崗位評價的過程控制,可以充分發揮崗位評價的作用,引導...