《資訊管理系統》考點總結
第1章、資訊系統及管理
1、資訊的概念
資訊是關於客觀事實的可通訊的知識。
資訊的幾個解釋：（1）資訊是客觀世界各種事物的特徵的反映。
2）資訊是可以通訊的。
3）資訊形成知識。
資訊的性質：
（1）事實性，事實是資訊的中心價值，不符合事實的資訊不僅沒有價值，而且其價值可能為負。
（2）時效性，資訊的時效性是指從資訊源傳送資訊，經過接受、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率。時間間隔越短，使用資訊越及時，使用程度越高，時效性越強。
（3）不完全性，人們不可能得到關於客觀事實的全部資訊，這與人們認識事物的程度有關。
（4）等級性，處在不同管理級別的管理著對資訊的要求是不同的，所以其需要的資訊也是不同的。資訊可以分為戰略級，戰術級和作業級。
（5）變換性，資訊是可變換的，它可以油不同的方法和不同的載體來載荷。
（6）價值性，資訊是有使用價值的。
2、資訊系統的概念
資訊系統是乙個人造系統，它由人、硬體、軟體和資料資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、儲存、傳遞和提供資訊，實現組織中各項活動的管理、調節和控制。
（1）資訊系統包括資訊處理系統和資訊傳輸系統兩個方面。
（2）資訊處理系統是對資料進行處理，使它獲得新的結構與形態或者產生新的資料。
（3）資訊傳輸系統不改變資訊本身的內容，作用僅僅是把資訊從一處傳到另一處。
3、資訊系統的分類：（1）作業資訊系統 ，（2）管理資訊系統。
（1）作業資訊系統，其任務是處理組織的業務、控制生產過程、支援辦公事物和更新有關的資料庫。
作業資訊系統通常由以下三個部分組成：業務處理系統,目的:迅速、及時、正確地處理大量的資訊，提高管理工作的效率和水平。
如進行產量的統計，成本的計算，庫存的記錄等。過程控制系統，主要用於計算機控制的正在進行的生產過程，並予以及時調整。辦公自動化系統，以先進的技術和自動化辦公裝置來支援人的一部分工作。
（2）管理資訊系統，是乙個組織的資訊進行全面管理的人和計算機相結合的系統。它綜合運用了計算機技術、資訊科技、管理技術和決策技術，與現代化的管理思想、方法和手段結合起來，輔助管理人員進行管理和決策。
管理資訊系統不僅是乙個技術系統，而且是乙個社會系統。
4、資訊系統的發展。
第一台電子計算機2023年誕生後，資訊系統經歷了由單機到網路，由低階到高階，由電子資料處理系統到管理資訊系統，再到決策支援系統，由資料處理到智慧型處理，由企業內部管理到向外拓展的過程。
（1）電子資料處理系統[electronic data processing systems ,簡稱edps]
特點：資料處理的計算機化。
目的：提高資料處理的效率。
從發展階段來看，電子資料處理系統分為了單項資料處理和綜合資料處理兩個階段。
（2）管理資訊系統[management information systems ，簡稱mis]
最大特點：高度集中，能將組織中的資料和資訊集中起來，進行快速的處理，統一使用。
mis的重要標誌：有乙個中心資料庫和計算機網路系統。
mis的處理方式：是在資料庫和網路基礎上的分布式處理。
（3）決策支援系統[decision support systems，簡稱dss]
早期的管理資訊系統的失敗
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