1組織介紹
1.1公司概況(略)1.2公司組織架構圖
總經理管理者代表
業務部財務部生產部qc部辦公室安全管理委員會2社會責任管理體系概況
2.1社會責任管理體系的範圍目標和使用的標準.
社會責任管理體系是公司整個管理體系的必要的組成部分.社會責任管理體系的策劃實施和執行管理體系的其它部分有密切的聯絡，其本身同時是乙個不斷改進的過程.
公司的社會責任管理體系使用於公司所在地(浙江省嘉興市)有公司獨立行使管理權的場地範圍內，並使用與公司的所有活動所伴隨的直接和間接的社會責任影響。
公司的社會責任管理體系按照sa8000:2001標準建立。它包括:社會責任方針目標以及社會責任管理方案;程式檔案；
有關社會責任管理和社會責任行為的形成檔案的職責分配；使用的法律法規和其它要求登記清單;內外資訊交流的建立和保持；
識別出的緊急狀態和應急準備方案;
審核程式及方案,管理評審計畫及為了滿足持續改進而作出的相關決議和採取的措施；其他參考檔案，包括公司的其他管理檔案和技術資料法律文字外來標準和其他出版物.2.2社會責任管理體系檔案的結構.
公司檔案化的社會責任管理體系應有以下述4個層次構成:第一層:社會責任管理手冊;第二層程式檔案.
是社會責任方針和社會責任手冊的支撐性檔案，包括標準所要求的系統性程式和體現執行控制主要內容的操作性程式.
第三層作業指導書
是系統程式和操作程式的支撐性檔案。包括對具體社會責任活動的操作要求和作業指導.第四層社會責任記錄
社會責任行為及社會責任管理活動結果的記載和客觀證據。包括符合法律法規和社會責任行為監測的記錄等.有關社會責任管理體系檔案細節描述參見《檔案控制程式》.
2.3社會責任管理手冊的控制。2.
3.1制定管理手冊的目的.
社會責任管理手冊描述本公司採用並實施的社會責任管理體系.它描述了組織的社會責任方針和社會責任管理體系的原則；同時，手冊規定了實施和保持社會責任管理體系的各有關人員的職責和許可權。手冊的目的是:
彙編社會責任方針目標.
描述實現社會責任目標的手段和方法.規定關鍵的角色/職責和程式。
提供查詢相關檔案的途徑並描述社會責任管理體系的其它要素.證明適合於本公司的社會責任管理體系要素已經得到實施.作為評價社會責任管理體系和社會責任的依據.
向公司員工/顧客/**商/和其它相關方提供公司社會責任管理體系的有關資訊.2.3.2社會責任管理手冊的批准/分布/和控制.
2.3.2.1格式.
2.3.2.
1.1現用的封面頁及內容的**為固定格式,一直沿用，如果變更，視作修訂.2.
3..2.1.
2手冊全冊採用版本管理，而每個章節採用版次管理.2.3.
2.2編寫.
社會責任管理手冊由管理者代表負責組織相關人員，根據公司社會責任管理方針和目標，結合sa8000:2001標準條文要求而建立，是本公司社會責任管理體系的綱領性檔案。2.
3.2.3審批.
2.3.2.
3.1手冊由管理者代表會同體系內相關職能部門管理人員共同審核定稿.2.
3.2.3.
2本手冊經公司總經理批准後生效並發行實施.2.3.
2.4發行.
2.3.2.4.1本手冊為受控檔案,遵守《檔案控制程式》整個運作過程.
2.3.2.4.2本手冊作為本公司社會責任管理體系的綱領，策劃並定義了所有的社會責任管理活動，需發放至各個部門.2.3.2.5使用.
本手冊展示社會責任管理要求如何被達成，對外可增強顧客信心，對內可提高經營管理的效能。概述可作為如下用途:作為公司的內部社會責任管理運作以及所有社會責任管理活動依據。
作為第二方/第三方社會責任管理審核使用.
作為宣傳廣告使用，向顧客展示社會責任管理活動的依據,增強信心.2.3.3社會責任管理手冊的修訂.
社會責任管理手冊的修訂有管理者代表負責，根據下列情況考察社會責任管理體系並適時修訂。符合性:社會責任管理體系必須符合sa8000:
2001標準要求，必須體現公司社會責任管理方針和目標.有效性:社會責任管理體系必須適合於公司實際情況，運作的結果必須是有效的.
2.3..3.
1被修訂的章節的版次依次更新:a.0-a.
1-a.9;章節版次更新至a.9後,則手冊全冊更新乙個版本a-b,以次類推.
2.3.3.
2程式檔案修訂同上述.
關於檔案修改的細節，見《檔案控制程式》.3術語和定義3.1公司.
任何負責實施本標準各項規定的組織或企業的整體,包括所有員工（董事/主管/經理/監察以及非管理類人員,不論是直接聘用/合同制聘用或以其他方式代表公司的人員）.3.2**商/分包商.
給公司提供貨物和/或服務的實體,它所提供的貨物和/或服務構成公司生產的貨物和/或服務的一部分,或者被用來生產公司貨物和/或服務.3.3下級**商
在**鏈中直接或見接向**商提供貨物和/或服務的經營實體,它所提供的貨物和/或服務構成**商和/或公司生產的貨物和/或服務的一部分，或者被用來生產**商和/或公司的貨物和/或服務.3.4補救行動
給sa8000所涵蓋權益受侵害的工人或前雇員的補救.3.5糾正行動
為確保給不符合點提供及時/持續補救而實施的系統化的改進或解決措施。3.6利益相關方
關心公司社會行為或受此影響的個人或團體。3.7兒童
任何15歲以下的人。如果當地法律規定最底工作年齡為14歲，並符合國際勞工組織工作年齡或義務教育年齡高與15歲，則以較高年齡為準。第138號公約有關發展中國家的例外規定，則以較底年齡為準.
3.8青少年工人
任何超過上述定義的兒童年齡但不滿18歲的工人。3.9童工
由低於上述兒童定義規定的兒童所從事的任何勞動，除非符合國際勞工組織建議條款第146號規定.
3.10強迫勞動.
任何人在任何受懲處威脅下被榨取的非志願性工作或服務或作為償債方法的工作或服務.3.11救濟兒童
為保障曾從事童工現被遣散兒童之安全/健康/教育/發展而採取的所必要的支援行動.3.12家庭工人
在直接和間接合同下，不在公司場地內為公司做工的人。不論由誰提供裝置/原材料/其他物料,只要提供了雇主界定的產品或服務並為報酬而做工的人均屬家庭工人.3.13事故.
造成死亡/疾病/損壞或其它損失的情況。3.14審核
見iso9000:2000中3.9.1款的定義.3.15持續改進.
改進社會責任總體績效,根據社會責任方針，組織強化社會責任管理體系的過程。注:該過程不必同時發生在活動的所有領域.3.16危險源.
可能導致傷害或疾病/財產損失/工作環境破壞或這些情況組合的根源或狀態.3.17目標.
組織在社會責任績效的方面所要達到的目的.3.18績效.
基於社會責任方針和目標，與組織的社會責任風險控制有關的/社會責任管理體系的可測量結果.注1:績效測量包括社會責任管理活動和結果的測量.
注2:「績效」也可稱為「業績」.3.
19風險.
某一特定危險情況發生的可能性和後果的結合.3.20風險評估
確定風險大小以及確定風險是否可允許的過程.3.21可容許風險.
根據組織的法律義務和社會責任方針，已降至組織可接受程度的風險.4社會責任管理體系要求4.1總要求
社會責任管理體系是本公司整體經營的必要組成部分，公司把社會責任事務列為優先事項之一.承諾保護員工及外來人員的權利,建立檔案化的社會責任管理體系，努力預防並減少生產活動過程中對社會責任的危害。公司的社會責任管理體系根據sa80001標準要求，進行有「計畫/實施/檢查/評審」的動態迴圈，不斷追求社會責任管理體系的持續改進.
4.2社會責任方針.
本公司制定公司的社會責任方針並確保方針如以下要求:a)包括對符合sa8000:2001所規定的承諾;
b)包括對遵守國家和其它使用的法律/公司簽署的其它規章和對尊重國家協議和其解釋的承諾;c)包括持續改進的承諾;
d)形成檔案，付諸實施,予以保持並傳達所有員工;e)可為相關方所獲取；
f)定期評審,其確保其與組織保持相關事宜.
社會責任方針應由總經理簽署批准發布。社會責任方針至少每年一次或在需要時由最高管理者進行定期評審.社會責任方針應傳達到全體員工(通過培訓/會議/發放小冊子/內部刊物/展示等手段)並提供社會公眾獲得社會責任方針的渠道，包括公司網頁/宣傳資料等.
4.2.1社會責任方針.
(見附件)4.3規劃.
4.3.1初始社會責任表現評估.
本公司應實施初始社會責任評審,以摸清公司社會責任管理和社會責任行為的現狀,以此作為建立社會責任管理體系的基礎。
本公司從以下八個方面持續評價社會責任表現:4.3.1.1童工
a)公司不應使用或支援使用符合上述定義的童工;
b)如果發現有兒童從事符合上述定義的工作，公司應建立/記錄/保留旨在救濟這些兒童的政策和措施，並將其向員工及利益相關方有效傳達；公司還應給這些兒童提供足夠支援，以使之接受學校教育直到超過上述定義下兒童年齡為止;
c)公司應該建立/記錄/，並將其向員工及利益相關方有效傳達;公司所採取的政策和措施還應包括一些具體的方法來確保在上課時間杜絕使用兒童或青少年工人的現象；另外這些兒童和青少年工人每日交通(工作地點與學校之間)/上課和工作所有時間加起來不超過10小時;
d)無論工作地點內外，公司不得將兒童或青少年工人置與危險/不安全/不健康的環境中.4.3.1.2強迫性勞動.4.3.1.3健康與安全.
本公司建立並保持危害辯始及風險評價控制程式，以持續執行危險源辯始/風險評價和實施必要的控制措施。這些程式包含:
一常規和非常規活動.
一所有進入工作場所的人員(包含合同方人員和訪問者)的活動.一工作場所的設施(無論由本組織還是由外界所提供的).
組織應確保在建立社會責任目標時,考慮這些風險評價的結果和控制的效果，將此資訊形成檔案並及時更新.組織的危險源辯始和風險評價的方法應:
一依據風險的範圍/性質和時限性進行確定，以確保該方法是主動性的而不是被動性的.一規定風險分級識別可通過4.3.
3和4.3.4款中所規定的措施來消除或控制的風險;一與執行經驗和所採取的風險控制措施的能力相適應;
一為確定設施要求/識別培訓需求和(或)開通執行控制提供輸入資訊。一規定對所要的活動進行監視，以確保其及時有效的實施.4.3.1.4組織工會的自由與集體談判的權利。
a)公司應尊重所有員工自由組建和參加工會以及集體談判之權利.
b)在結社和集體談判權利受法律限制時,公司應協助所有員工通過類似渠道獲取獨立/自由結社以及談判的權利.c)公司應保證此類員工代表不受歧視並可在工作地點與其所代表的員工保持接觸。4.
3.1.5歧視.
a)在涉及聘用/報酬/培訓機會/公升遷/解職/退休等事項上，公司不得從事或支援基於種族社會等級/國籍/宗教/身體殘疾/性別/性取向/工會委員/政治歸屬/年齡之上的歧視;
b)公司不能干涉員工行使遵奉信仰和風俗的權利,和滿足涉及種族/社會階層/國籍/宗教/殘疾/性別/性取向/工會會員和政治從屬需要的權利.
c)公司不能允許強迫性/虐待或剝削性的性騷擾行為,包括姿勢,語言和身體的接觸.4.3.1.6懲戒性的措施
公司不得從事或支援體罰/精神或肉體脅迫以及語言侮辱.4.3.1.7工作時間.
a)公司應遵守使用法律及行業標準有關工作時間的規定。正常的周工作時間應依循法律規定，但無論如何不得經常超過48小時;員工在每7天週期中至少應有一天休息時間；所有超時工作應付額外報酬.
職工管理手冊內容
制度是要求全員共同遵守的規章準則，是促進企業和諧發展的重要保證，科學 實際的管理制度能夠規範全員的行為，提高管理效率和質量，形成良好的企業文化氛圍。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學習 要領會，並循序漸進 持之以恆，不斷規範自己的日常行為，為採油廠的穩步發展打下堅實的基礎。第一章崗位專責制 站長崗...
銷售部管理手冊內容
總則一 制定目的 為了更好的配合公司營銷戰略，順利開展營銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定本部門規章制度。二 適用範圍 本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。三 制定的原則 公平 公正 對等。一 銷售部崗位職責 一 ...
物業管理宣傳手冊內容
3 關注業主生活質量的提高，倡導 以業主為圓心 的服務理念，我們不僅做好24小時安保服務，24小時接待服務，16小時保潔服務，管理處還將經常組織各種活動，增進物業與業主的交流，創造祥和文明的住宅社群。四 創優規劃 一 近期工作目標 第一年內，業主開心入住，裝修無違規現象 第二年內，創市物業管理示範住...