員工手冊內容詳細實際案例

2021-03-04 00:14:11 字數 5374 閱讀 9784

***公司員工手冊

目錄1.公司概況

1.1 簡介及發展歷程

1.2 組織架構

1.3 企業文化

2.入職指引

2.1 個人資料

2.2 報到程式

2.3 試用與轉正

2.4 入職指導員

3.基本制度

3.1 形象制度

3.2 考勤制度

3.3 薪酬制度

3.4 差旅制度

3.5 獎勵與處分

4.福利待遇

4.1 假期

4.2 社會保險

4.3 團隊活動

5.培訓與發展

5.1 培訓與發展

5.2 培訓管理

6.內部調動與晉公升機制

6.1 內部調動

6.2 晉公升機制

7.勞動合同與離職手續

7.1 勞動合同

7.2 離職手續

8.員工關係

8.1 溝通政策

8.2 溝通渠道

8.3 申訴渠道

9.職業道德事宜

9.1 經營活動

9.2 保密義務

9.3 權利保障

9.4 保護公司資產

10.附則

10.1 手冊批准、修改與解釋

10.2 其他

1.公司概況

1.1 簡介及發展歷程

1.1.1公司簡介

1.1.2 公司發展歷程

1.2 組織架構

1.3 企業文化

1.3.1企業文化

1.3.2品牌文化

一、招聘程式

1、公司各部門欲聘用新員工,必須詳細填寫《部門增員申請書》,經總經辦批准後,交由人力資源部辦理招聘事宜;

2、人力資源部對應聘人員進行初次面試合格後,由用人部門負責人和總經理複試,合格者辦理報到手續;

3.人力資源部將準備錄用的應聘人員資料及審批表報其部門經理及公司總經理審批;

4、人力資源部通知被錄用人員報到時間,並在新員工報到時,為其辦理入職手續(建立員工檔案、簽定《勞動合同》等),並詳細告知其試用期限及相應的薪資待遇、其它福利等,並帶領新員工參觀公司各部門及介紹相關負責人;

5、由其部門經理詳細闡述其崗位職責、職務許可權等。

二、 應聘要求

1、應聘人員必須如實填寫公司《應聘人員登記表》中的所有欄目,不得隱瞞、虛報;

2、應聘人員不得向公司隱瞞其可能會影響正常工作的病情或病史;

3、應聘人員必須準備三張1寸**、身份證及學歷證書等證件的原件,並提供所有證件的影印件留公司存檔。

三、試用期及勞動合同

1、新聘員工入職,均需經過試用期。按其工作表現,公司有權縮短或延長試用期,試用期最長不超過3個月,最短不低於1個月。

2、試用期內,如員工工作能力或其它有關方面不能達到工作崗位要求,公司有權立即辭退該員工而無需事先通知。

3、試用期過後,公司將對員工在此期間的工作表現作出考評,並記錄在案,作為該員工年度考評、晉職的參考資料。

3.1試用與轉正

3.2轉正說明

(1)公司全體員工從入司起,試用期為兩個月。

(2)員工兩個月之後轉正未審批,須延長試用期或辭退。

(3)特優員工可自行申請或主管推介提前轉正,試用期乙個月即可轉正。

(4)若提前轉正未審批,下個月須按正常手續重新填寫轉正申請單。

(5)轉正流程:員工自評部門主管評估人資、行政部審核總經辦審批

(6)考核評估分數比例分配:員工自評佔10%, 部門主管評估佔40% ,人資、行政評估佔20%, 總經辦評估佔30%四大專案。

4、試用合格者,由公司與其簽訂勞動合同。合同期包括試用期在內。合同期除另有約定外,一般為1年。合同到期,可由簽約雙方各自決定是否續簽合同。

四、個人檔案

新聘員工應在正式報到之日起的有限時間內,向人事主管提供**、身份證、學歷證書、畢業證書、職稱證書、健康證、上崗證及其影印件等,以供建立員工人事檔案。

1、員工的在職檔案由本公司人力資源部負責管理。

2、為確保員工人事記錄正確,員工應及時向公司人事主管書面報告下列個人資料的變更情況:

身份證(原件,影印後歸還)

長期及暫時居住位址、聯絡**;

學歷及其它專業證明(原件,影印後歸還);

婚姻、生育情況。

3、為便於管理,員工不得向公司隱瞞和其它員工的親屬關係。當公司認為員工之間的親屬關係會影響工作和管理時,公司有權對其作適當的人事調動。

五、在外兼職

1、嚴禁員工在外兼職;

2、嚴禁員工從事與本公司相同業務的任何活動。違反上述條款,將作開除處理

3.基本制度

3.1 形象制度

3.1.1日常禮儀

(1)儀容儀表

1、在工作場所著裝應得體大方、整齊乾淨,可休閒不可過於隨便,不得穿廣告衫、夾腳拖等;可時尚但不可過於誇張,不得穿緊身、暴露的服裝。

2、男員工鬍鬚要刮淨,不得蓄鬚;女員工淡妝上崗。

3、男員工不得留長髮,發角側不過耳,後不過衣領。女員工應將頭髮梳理整齊,不得蓬頭垢面。

(2)行為舉止

穩重、談吐幽默、談笑有節、熱情大方、寬容大度。

3.1.2 交往禮儀

(1)公司內與同事或客人相遇應主動打招呼或點頭致意。

(2)進入他人辦公室應先敲門,經允許後放可進入。

(3)領導在談話、辦事時不隨便打擾,有急事需請示時,徵得同意後再插話。

3.1.3 工作禮儀

(1) 保持辦公環境安靜有序,不得在辦公場所大聲喧嘩,嬉笑打鬧。

(2)公司內以職務稱呼上司,同事間以雙方習慣的方式稱呼,對客戶使用先生、女士等標準禮儀稱謂。

(3)正確使用並愛護公司的物品和裝置,發現損壞或發生故障,應立即向行政部報修。

(4)保持個人工作區的乾淨整潔,桌面物品擺放整齊有序,離開座位時要整理桌面,將椅子歸位。(5)妥善保管辦公文具和檔案,下班前必須將所有文稿放置妥當,防止遺失、洩密。

(6)未經同意不得隨意翻看同事的檔案、資料等,借用公司或他人的物品,使用後及時送還或歸放原處。

(7)自覺遵守和維護公司的環境衛生,不隨地拋灑雜物、菸頭,不隨地吐痰,不在非抽菸區(如辦公室、走廊等地點)吸菸,不將茶葉、菸頭拋入便池和水池。

(8)自覺遵守會場秩序,按時參加會議,不在會場交頭接耳,開會時將手機設定靜音,不在會場使用手機。

(9)節約用水、用電,到人走燈閉、關電腦、關空調、關飲水機,鎖好門窗。

3.1.4 **溝通禮儀

(1)對方來電及時接答,一般鈴響不應超過三聲,未及時接答,向對方表示歉意。

(2)接**先問好,自報單位和姓名,再詢問對方單位、姓名和事由。

(3)接轉**時應說「請您稍候」。

(4)對方尋找的人不在時,應回答:「對不起,請問是否需要留言。」

(5)因故中途暫時中斷通話時,應說「對不起,請您稍候一下」。

(6)重要通話,須問清要點,做好記錄,必要時可向對方複述一遍。

(7)重要**通知,應事先備好通知題綱,以免遺漏。

(8)通話應簡明扼要,嚴禁占用公司**時間太長,完畢後,應向對方告別並輕輕結束通話**。

3.1.5 會客禮儀

(1)客人來訪時應主動迎接,停止手上的工作,先接待安頓客人。

(2)對來訪客人應先詢問來訪者姓名、單位、目的,然後向有關領導或部門通報,並根據要求將來訪的客人帶到(或上級領導指示)指定地點。

(3)重要客人來訪,應先安排在適合的地點就座,然後向有關領導報告;如遇公司領導陪同客人參觀辦公室時,辦公室內的員工應暫停辦公,全體起立,注視客人,以示歡迎和尊重來訪的客人。

(4)客人就坐後應及時送上茶水,主動詢問是否需要幫助,不得將客人單獨放在一邊。

(5)出示、接受名片時,應起立,雙手遞接。

(6)客人離開時,應禮貌地送至門口,並主動向客人表示道別。

3.1.6 交談禮儀

(1)與人交往言談誠懇、親切,尊重他人。

(2)使用「您好」「請」「謝謝」等文明用語。

(3)與別人交談時,不隨便插話。

3.2 考勤制度

3.2.1 考勤是為了方便公司進行有秩序的經營管理,使員工的行為更加統一。

3.2.2 考勤是為了更好地培養員工的時間觀念,更加順利完成任務。

3.3.3 考勤是公司計發工資/獎金的依據。

3.2.4 上班時間

(1)公司實行每週6天工作制(星期日公休) 星期一至星期六。

(2)日工作時間:上午9:00-12:00;下午14:00—18:00 (公司根據季節變化等因素作相應調整)

如遇到特殊情況或季節性作息時間調整,以公司通知為準。

3.2.5 考勤方式

(1)行政部負責統計員工日常考勤工作。

(2)公司員工上下班一律實行指紋機打卡制,簽到及簽退時間以公司制定的上下班時間為準。如發現弄虛作假,一經查實,除當事人缺勤部分按曠工處理外,同時扣發考勤責任人的當天工資。

3.2.6 考勤

(1)員工應當嚴格遵守公司規定的上、下班時間。公司可以根據管理需要對上、下班時間進行調整,並予以公布執行。

(2)員工上、下班時,應自覺按要求打卡。打卡記錄將作為公司評定員工是否按時上下班的依據。上下班時間遺忘打卡者(結合公司監控錄影確屬遺忘打卡),須在上班時間之後半小時內報行政部,每月不能超過3次,第4次起每次罰款10元。

(3)員工因不可抗拒的因素遲到或早退,應立即向人力資源部或行政主管告假,查明屬實者,隨後應在補交請假申請,否則以曠工1天論處。

(4)員工在工作時間內公出,提交公出申請,經主管審核通過後方可出行,並在指紋機上做好打卡記錄,否則以曠工1天論處。

(5)違反請假及公出規定者,除給予曠工論處,還將計入員工日常考核中。

(6)所有罰款全部納入公司公積金,作為員工活動經費。

3.2.7 遲到

(1)員工遲於規定上班時間(am09:00)後視為遲到。

(2)公司給予每位員工每月3次機會:可遲於規定上班時間5分鐘(含5分鐘)打卡。3次中如有超過(am09:05),超出時間按每分鐘罰款2元論處。

(3)第4次超過(am09:00)打卡,超出時間按每分鐘罰款2元論處。

(4)在上班時間(am09:00)無法按時到崗者,須在上班後5分鐘(am09:05)之前打**通知人力資源部或行政部主管,並說明原因和預計到崗時間。

員工在1小時內到崗:09:00-09:30到崗,按請假半小時處理;

09:31-10:00到崗,按請假1小時處理

員工在1小時後到崗:按請假半天處理,並需隨後補交請假申請。

(5)在上班時間(am09:00)無法按時到崗,且沒有提前通知,超過上班時間30分鐘(am09:15)未到者,按曠工半天處理。

3.2.8 早退

員工未經批准提前下班視為早退,早退者每次予以10元罰款,提前離崗時間超過30分鐘者,按曠工半天論處。

3.2.9 曠工

(1)未經批准或未按照規定辦理請假手續而沒有上班者,視為曠工。

(2)曠工1天者,扣除3天工資,並予以警告。

(3)當月累積曠工3天者,扣除當月工資。

(4)連續曠工1周以上者,公司有權予以開除。

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企業員工手冊內容

青島裕源集團公司員工 手冊二o一一年三月 目錄一 企業簡介頁 二 企業文化頁 三 vi解釋頁 四 企業員工十大戒勉頁 五 企業用人做事原則頁 六 企業員工守則頁 七 企業基本制度 八 企業績效考核管理規定頁 企業簡介 青島裕源集團公司建立於1994年,系省屬全資國有企業,下設多家直屬企業和控股公司。...