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過程的監視和測量
1目的對公司質量管理體系的過程進行監視和測量,以證實過程所策劃結果的能力。當未能達到時,及時採取糾正措施。確保產品的符合性和質量管理體系的有效性。2適用範圍
適用於公司質量管理體系各過程。3職責
3.1質量部負責各過程的監視和測量的歸口管理。3.2相關部門負責過程的監視和測量。
3.2.1總經理負責管理評審過程的控制和管理;
3.2.2質檢部負責預防措施過程、糾正措施過程、記錄控制過程、採購產品驗證過程、監視和測量裝置管理過程、產品的監視和測量過程、不合格品控制過程的控制和管理;
3.2.3質量管理部負責內部審核過程、資料分析過程、標識和可追溯性管理過程、過程的監視和測量過程的控制和管理;
3.2.4行政部負責檔案控制過程、廠房、公用設施及環境控制過程的控制和管理;
3.2.5營銷部負責顧客要求、合同評審過程、產品交付過程和顧客滿意度測量過程控制和管理;
3.2.6人力資源部負責溝通管理和人力資源管理過程;3.2.7採購部負責**商管理和採購過程;
3.2.8裝置保障部負責生產裝置工裝工具的管理;
3.2.9生產部負責生產計畫和生產的控制與管理,另外產品防護由生產部和物流中心共同管理;
3.2.10研發中心負責新產品的研發;3.2.11服務部門負責客戶服務過程。4程式
4.1確定需監視和測量的過程
4.1.1質量管理體系過程包括管理過程、顧客導向過程和支援過程。
其中管理過程包括管理評審、預防措施、糾正措施、內部審核、資料分析、營銷策劃。顧客導向過程包括顧客需求、合同評審、研發、交付、客戶服務。支援過程包括檔案控制、記錄控制、溝通管理、人力資源管理、廠房公用設施及環境、**商管理、採購、採購產品驗證、生產裝置工裝工具、生產計畫、標識和可追溯性、產品防護、監視和測量裝置、顧客滿意度測量、過程的監視和測量、產品的監視
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monitoringandmeasurementofprocessespage no. :totalpages和測量、不合格品控制。
4.1.2各部門根據iso9001:2008質量管理體系的要求,確定需要監視和測量的過程。
4.2確定監事和測量適宜的方法
對過程進行監視和測量時,應根據過程的特點,採用內部審核、日常監督、檢查、定期評審、考核評價等方法進行監視,對於可以用測量方法進行測量的過程引數或過程結果進行測量,以確定量值。
根據每個過程的特點擊擇採用適當的統計技術,如抽樣檢驗、控制圖、排列圖、因果圖等,證實過程的結果能否達到預期的目標。
4.3過程的監視測量
各部門應對與本部門相關的過程進行監視,並在適用時進行測量。
a)通過內部審核,對過程的符合性和有效性進行監視和測量。各部門對主要負責的過程的實施及效果進行檢查和考核。
b)各部門評審過程是否滿足所策劃的要求,當過程的能力不能滿足所需的要求時,應採取糾正措施,並形成記錄。
c)質量部對過程監視和測量的結果進行分析和總結,確定合適的時機採取糾正措施。
4.4採取糾正措施
針對每個過程對產品要求的符合性和質量管理體系的有效性的影響程度,制定相應的糾正措施並實施。對措施的效果進行跟蹤記錄。通過驗證的糾正措施進行總結,納入標準。5相關檔案
《資料統計分析控制程式》《糾正措施控制程式》《內部審核控制程式》《管理評審控制程式》《記錄控制程式》6相關記錄
《糾正措施表》《管理評審記錄》《資料分析記錄》《內部審核記錄》河北海賀勝利印刷機械集團****
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過程的監視和測量控制流程圖
確定需監視和測量的過程
確定監事和測量的適宜方法
對過程進行監視和測量
y過程驗證
n制定糾正措施
總結標準化
n糾正措施審核
y採取糾正措施y驗證n
產品的監視和測量程式
1 目的 對產品特性進行監視和測量,以驗證產品符合規定要求。2 適用範圍 適用於本公司對產品實現過程的進貨物資 生產過程和成品進行監視和測量的控制。3 職責 3.1 技術部根據產品要求及顧客要求,制訂產品企業標準 工藝標準 檢驗規程 驗收標準及放行標準等各項標準。3.2 製造部 品質的質檢員負責進貨...
QP13過程和產品的監視和測量程式
1 目的 對產品實現必須的過程進行測量和監控,以確保滿足顧客的要求 對產品特性進行測量和監控,以驗證產品要求得到滿足。2 範圍 適用於對產品實現過程持續滿足其預定目的的能力進行確認 對生產所用原材料 生產的半成品和成品進行測量和監控。3 職責 質檢部負責對過程和產品的測量和監控。4 程式 4.1 過...
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