關注細節提公升品位打造精品幼兒園
作者：辦公室**：濰坊市奎文區櫻園幼兒園點選：1887時間：2009-3-5
【摘要】
《細節決定成敗》一書昭示著管理走上精細化的時代已經到來。「學校無小事，事事皆教育」，將精細化管理理念引入教育領域，用於幼兒園管理是必然趨勢。實施精細化管理，能在廣大的教師中形成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氛圍，讓教職工感到幼兒園管理中既有嚴謹的制度、嚴格的要求、又有親情關愛，從而激發教職工積極配合幼兒園管理，關心幼兒園發展，從而實現「管理出效益，管理出質量」的終極目標。
【正文】
當今市場經濟社會，各行各業競爭十分激烈，改革形勢瞬息萬變，幼兒教育市場亦是如此。特別是作為自收自支性質的幼兒園來說，如何在激烈的市場競爭中站穩腳跟，除了需要社會給予幼兒園發展的政策與支援外，最主要的還是在內部管理上做文章，建立適合自收自
支幼兒園的管理模式，不斷創新方法，創出自己的管理品牌。
眾所周知,海爾集團以高效的精細化管理,優良的產品,優質的售後服務,開啟了國內國際市場,贏得了良好的社會信譽,被譽為「海爾現象」。「把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡」。這是海爾給我們的啟示；他們讓我們懂得了「細節」對於「成敗」的意義。
幼兒園的工作是由乙個乙個細節組成，如果切切實實把每乙個細節做好，那幼兒園的辦園質量肯定算得上是一流的。為此，我們在管理工作中，滲透精細化管理方法，並作了有益的嘗試，在「精」字上做文章，在「細」字上下功夫，細化環節，凸現務實，優化過程，彰顯內涵。
一、樹立精細化的管理意識
管理出效益，管理出成績，嚴格、精細的管理會使工作充滿蓬勃的生機與活力。我園注重關注細節，實行精細化管理，本著「幼兒園工作無小事，事事皆教育」的管理理念，從大處著眼，從細微處入手，把每一項工作力爭都做精做細。並牢固樹立「精心、精細、精品」的工作觀念，理解和掌握精細化管理的內涵，在「一切為了幼兒園發展」這一主線下，規範教職員工高效、優質、文明的行為方式，向精細化管理要質量，用精細化管理促提高。
比如，今年，我們的工作要求就是：「關注細節，關注落實」，「當天的工作當天做好，近期的工作盡快做好」，並在提高效率的同時，要求各項工作嚴格按照質量手冊的標準保質完成。
二、制度精細化創造精品管理
「沒有規矩不成方圓」，這充分說明了建章立制的重要性。我們通過制訂科學、合理、完善的規章制度來規範教師的教育教學行為，半年來先後補充完善了《櫻園幼兒園教職工日常管理規範》、《衛生操作流程、評價標準》、《班級工作質量週報》、《日常教學評價標準》、《班級管理考評機制》等有關提高質量和效率的精細化管理規章制度二十多條，並採取「嚴、細、公、實」四字管理方針引導教師把工作做得更好、更加完美。嚴，嚴格要求，嚴格按幼兒園的規章制
度辦事，同時在處理問題時，一視同仁，做到對事不對人；細，認真細心，用心投入、細緻入微的做好各項工作；公，公平、平等，公平對待每件事情和每一名職工；實，腳踏實地，講求實效。在這種寬嚴結合的管理下，營造出了有條不紊的工作秩序，使得大家「心中有目標，眼裡有方向，手中有標準，做後有評價」 。
如：我們制訂的班級日常管理工作考評機制和班級管理目標責任書，對班級的一日環節從幼兒入園開始到結束整理，每乙個細節都有明確的標準，有詳細的具體量化細則、標準達成度和獎懲辦法。並通過質量週報，動態的反饋給各責任人，每週一公布、評比、獎勵，每月一彙總，「讓數字說話」的科學管理態度和科學管理方法，加大了教職工工作的主觀能動性。
使每位教職工以幼兒園的管理制度為自己的行動指南，基本實現「凡事有準則、凡事有程式、凡事有監督、凡事有改進」，使得管理網路暢通，做到各個崗位各行其職。
我們在制度的設計與創新過程中，還注重調動教職工參與管理的積極性，讓他們成為管理的主人，一方面是喚起教職工對制度問題的重視，同時展示教職工對制度的理解、認同與執行。如在《櫻園幼兒園衛生操作流程及標準、評價》這一制度的制定過程中，我們全部放手，首先讓教師自行根據日常工作的經驗和好的做法起草制度的草稿，然後由辦公室將所有人的草稿集思廣益進行彙總整理提煉後，形成初稿，再在教師會上學習、通過，經過大家認可後，最終定稿，這樣一項教師認可度高、可操作性強、符合實際的制度在大家群策群力的智慧型下應運而生，這種從教師中來，到教師中去而產生的制度，容易讓教師自覺地接受與服從，管理層制定制度的過程同時也是教職工認同制度的過程。
三、人文管理精細化打造和諧團隊
在幼兒園的管理過程中我們突出以人為本的管理思想，構建更加人性的、以情感管理為主的幼兒園管理體系。在幾乎是敏感、細膩的女同胞一統天下的幼兒園，我們採用的是「剛柔相濟」的管理策略，即把一套行之有效的「硬」制度與人文精神的「軟」管理相結合。管理過程中善於將「榜樣引領」與「科學管理」相結合，用高尚的人格魅力來推動各項制度的貫徹落實。
如在每年的總結表彰大會中，我們從關注工作突出的教職工，全面鋪開，擴大到
關注每一名教職工，這種由點到面的擴大，讓每乙個人從多方面亮出了自己的特色，並根據個人的不同風格給予不同的工作肯定，如：潛質獎、奉獻獎、創意獎、愛心獎、組合獎將發生在每個人身上感人的故事，作為活動的一項重要內容傳遞到每個人的心中。力爭人人都有獎項，人人都是成功者，這樣從多個角度，反映出了制度落實過程中湧現出的典型，讓教職工在分享感受其他人成功的同時，接受了薰陶，並堅定了主動向制度靠攏的決心，促使他們在和諧快樂的競爭氛圍中勤奮工作。
幼兒園把對職工管理工作的重心放在人文的關懷上，始終堅持尊重人、理解人、信任人、培養人。經常組織教師開展豐富多彩的文體活動，充實了教師們的業餘生活，對所有病休、住院的教職工和家屬進行走訪、慰問，在每個老師的生日來臨之際，都會收到幼兒園的生日蛋糕及祝福。
同時還注重教師們的情感培養，一旦發現某個教師的心靈出現波動，我們便主動與其談心交流，及時化解他們內心的不快，從思想根源上為教師的成長卸下「包袱」，實現了幼兒園剛性與柔性管理的最佳結合。這種舉措深深感動著每位教師，通過真誠地關愛，每個人的主觀能動性充分發揮了出來。
在這種良好的工作氛圍中，老師們琢磨事的多了，琢磨人的少了；讚美話語多了，非議聲音少了；相互關心多了，彼此矛盾少了，老師們付諸於工作的力量更足了。
四、一日活動精細化，建立和諧的一日活動程式
幼兒園的每個環節都是課程，不管是戶外的、集體的、分組的、家園的，只有做到活動環節緊湊、安排到位，才能使整個活動始終吸引每個孩子。我們充分利用一日生活各個環節的教育價值，通過合理組織、科學安排，做到每個活動環節精細化。首先，在活動中要充分調動幼兒的學習積極性，讓幼兒成為學習的主體。
其次，活動中不要讓幼兒有不必要的等待，浪費幼兒的時間。比如，幼兒園每次的進餐活動總有吃得快的幼兒，以往這些孩子總要等到班裡大部分孩子都吃完後才能和大家一起散步，造成這部分孩子的消極等待和在時間上的隱
性浪費，通過教研組協商後，我們開設了「小小書吧」活動，利用孩子教材中不用的書盒裁開粘在牆上製作成小書架，將孩子們最喜愛的圖書投放其中，每次飯後早吃完的孩子洗完手、漱完口就可以將凳子搬到自己喜歡的書架旁自由閱讀，既充分利用了時間，又不至於影響別人，達到了一舉多得的效果。
在開展乙個教學活動前，我們首先考慮到這個活動是不是真的符合班內幼兒的發展，有沒有必要開展這個活動，開展這個活動，我們需要準備的教具是怎樣的，採取什麼樣的教學策略會更能激發幼兒的學習興趣，教學所要達到的最後目標是不是有利於幼兒情感的、技能、知識的提高。只有做到準備充分，才能在任何活動開展過程中得心應手。
同時，多姿多彩活動的開展，給幼兒園的教育注入了生機與活力。比如：每週輪流參與的「小小公升旗手」、「小小禮儀標兵」活動讓孩子們體會到了成就感；每天輪流承擔的「小小故事大王」「小小天氣預報員」為孩子們搭建了鍛鍊自信心的舞台。
親臨社會的實踐活動，為孩子們積累生活經驗提供了好的陣地；每月一評的「全勤寶寶」培養了孩子們喜歡上幼兒園的意識。乙個個精心設計的小小活動，使得幼兒園萌發了勃勃生機與活力，也使得孩子把幼兒園當作了開心生活，快樂成長的另乙個家。
五、校園文化精緻化，營造良好育人環境
我園創設環境的特點是因地制宜、立體開發、多元利用。將有限空間最大化，功能化，讓環境成為主題和課程的有機組成部分，成為一本變化無窮豐富多彩的百科書，把每個角落變成集美化、綠化、育人化為一體的多元化空間。幼兒園環境變成了孩子們的童話世界：
如今年六月份更新的富有童趣、美觀亮麗的園舍色彩；走廊牆壁上布滿孩子們作品畫與色彩畫；走廊頂部懸掛讓孩子們認知的世界各國的國旗；兩個樓梯也發揮著它們的教育功能，一句句英漢語配上**畫，實現了很高的教育價值與裝飾價值。而且幼兒園有大量的自製教玩具，廢棄的輪胎、飲料瓶，陳舊的報紙、布料在心靈手巧的教師手裡變廢為寶，使幼兒園成為乙個處處有遊戲、處處有教育的樂園。
六、服務內容精細化實現家園合力
質量是生命，精細求發展，家長滿意是幼兒園永遠的追求。幼兒園以高標準、嚴要求、新措施，實施精細化管理，對全體家長、幼兒全面負責、全程負責，我們採取了一系列的措施，把家長工作做實、做深、做精、做細，收到了良好的社會效益。
在為家長提供服務方面，我們也不斷創新我們的服務內容，讓家長切實感受到我們一直在努力，力爭為家長提供最優質的服務。如我們在繼續開展家長學校、家長開放日、家長助教、家訪等老傳統的服務方式外，我們還充分利用現代化資訊手段，建立了**，開通了網上交流平台。同時改革完善了三項內容：
由每週一位家長參與伙食委員會變為一周乙個級部為單位的多名家長參與，並將家長請進幼兒園在指定時間內通過察看幼兒飯菜的加工流程、研究幼兒每週食譜、**幼兒進餐等環節，真正讓家長參與到了幼兒園的管理之中，調動起了家長支援幼兒園工作的積極性。其次，我們還將為家長的服務落實到點滴細微之處，每天接送孩子兩個時間段，除安排各個班級教師在本班迎接家長外，所有後勤人員，包括園長輪流每天走出辦公室，在幼兒園大門口迎接幼兒及家長，每逢雨雪天氣，更是全體人員出動，接送孩子，我們的這一舉動，贏得了家長的充分肯定，從家長充滿感激的眼神中我們看到了家長對於我們工作的認可。為解決週末無休假家長的後顧之憂，我們推出了週末託管班，讓家長全身心的投身工作，更加細化了我們的服務內容。
為了贏得家長的信任與滿意度，推進「師德」「師風」建設，我們每學期都開展「孩子喜歡、家長信任」的好老師評選活動，評選活動公平、公正，採取不記名的方式進行，家長們可以為自己喜歡的好老師投票，也可以填寫對幼兒園的意見和建議，表露自己的真實想法，家長們的鼓勵鞭策成為了教師們工作的不竭動力。每次的評選結果，對於入圍「好老師」和被評為「師德標兵」的教師，我們進行精神鼓勵的同時還進行物質獎勵，極大地調動了教師工作的積極主動性。
為進一步提高教師的服務意識，我們還提出了「四個一點」：熱情一點、寬容一點、主
動一點、忍耐一點。讓每乙個教師都感受到自己崗位的不平凡和教育職業的神聖，提高了教師的敬業精神。精細化的管理措施讓每乙個教師的家長工作都能夠做到盡職、到位，做到了對家長負責、對幼兒負責、對崗位負責，從而有效保證了教育教學的穩步提高。
教育精細化管理是一項系統工程，涉及幼兒園管理的諸多層面，需要我們持之以恆、一步乙個腳印地去探索和實踐。我們堅信：把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。
新的學期，我們將進一步加大教育精細化管理的創新力度，把管理伸向更微小的細節，精心對待每一件小事，精細完成每乙個步驟，打造乙個精品幼兒園！
關注細節,打造有效數學課堂
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關注每細節
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