試乘試駕管理規定
試乘試駕車輛是專門用於客戶試乘試駕感受一汽大眾汽車產品的車輛。為了讓客戶真正體驗到一汽大眾車輛的優良品質、達到良好的試乘試駕效果、更好的服務於客戶特制定本管理規定：
1、試乘試駕車輛應保持良好的清潔和車況，油料充足，車內沒有可以
移動發出異響的物品，並將常用裝置（座椅、方向盤、音響等）調整至使用前位置。
試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管，銷售顧問憑有客戶簽字的《試乘試駕協議書》領取鑰匙，用完後及時歸還。
2、銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協議書》，並給客戶解釋相關
條款內容經並經客戶簽字確認。
3、簽訂協議書後，交由銷售主管簽字確認，方可試乘試駕。4、整個試乘試駕過程必須有專職試駕員陪同客戶完成，其它銷售人
員不得進行試乘試駕活動。
5、試乘試駕開始之前，專職試駕員應詳細的給客戶講解車輛使用方
法、試乘試駕路線、體驗專案（劇本安排）、注意事項等相關資訊。
6、先由試駕人員跑一圈，操作演示體驗的各專案，讓客戶熟悉路線環
境及體驗專案。
7、第一圈完成後，熄火，由客戶駕車體驗。在客戶體驗過程中向客
戶詳細介紹重點體驗專案（強化感受）、車輛使用方法和路況資訊，有效地完成試乘試駕活動。
8、顧客在試乘試駕的過程中表現出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀
況時，應立即停止試乘試駕活動。
9、試乘試駕活動結束後，銷售顧問應根據《試乘試駕客戶資訊及意見
反饋表》中的相關要求，詳細記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
10、對於預約試乘試駕客戶，銷售顧問應根據《試乘試駕客戶預約登
記表》的相關要求，及時做好相應的準備工作，並且在預約時間前1小時進行聯絡確認，對不能按原計畫進行試乘試駕活動的客戶，盡可能的約定在客戶其他方便的時間進行試乘試駕。
11、試乘試駕車輛由銷售主管負責保管和維護工作。每週對試乘試駕車
輛保養維護不得少於3次，隨時保證車輛良好狀態。
12、以上條款要求銷售顧問認真遵守執行，又違反以上規定的，扣除
當事人當月銷售提成的20%-40%。
4S店試乘試駕邀約話術
試乘試駕對於促進成交具有決定性的作用，所以在展廳銷售中我們要做到百分之百主動邀請客戶進行試乘試駕，為了提高試駕率，我們從以下幾點進行話術邀約 1 在對客戶產品講解完以後如何讓客戶對你所講述的產品優勢體現出來只有通過試乘試駕，如 提速 懸掛 vsa eps 制動剎車 轉向等。本田車注重的是安全性 動力...
4S店值班管理
15 全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退 參會期間，手機必須調到振動或靜音上，違者罰款20元。16 銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。17 上班時間不允許在公司內吸菸 吃口香糖 吃零食 上網玩遊戲 喝酒 串崗 電腦專人專用，違者罰款50...
汽車4s店管理之如何提公升4S店盈利
正如您所知道的，然而隨著競爭加劇，在經歷了多年的整車銷售高利潤時代後，汽車銷售行業的發展日趨理性化和成熟化。4s店的主要盈利點不再是銷售，售後服務已悄然成為汽車經銷商的新利潤支柱。而支撐一家4s店生存的主要盈利點只有銷售和售後維修保養，在銷售幾乎無利可圖的情況下，售後利潤自然成為經銷商的 救命稻草 ...