1.你過去是如何與客戶保持長期聯絡的？你具體採取了哪些措施？
2.在你過去的服務過程中，如果有些客戶，帶了孩子或者老人一起前來，你是怎麼接待的呢？3.請講述乙個例項，說明你是乙個體貼、工作細緻的人？
4.在你過去的工作經歷中，如果有客人向你問及有關產品或者服務的相關資訊，但是你無法及時回答他們提出的相關疑點，你是如何處理的？魅力
1.請講述乙個你在工作或學習中取得卓越的成績，並得到上級或者他人的認可的例項。2.
請講述乙個例項，你是如何用你的個人魅力勸說別人服從你的命令的？你當時是如何做的?3.
你認為怎麼樣的「服務行為」才能稱得上是規範的「服務行為」呢，你過去是如何做的？4．當你在工作（或學習）上取得好成績，你一般會和誰一起分享你的快樂？睿智
1.請用例項講述乙個你成功克服困難的例項吧。
2.在你推行一項新的計畫時，你有沒有遇到過一些部門資深職員對你的工作進行軟抵抗這樣類似的經歷呢？你當時是如何處理的？
3.作為一名優秀的銷售顧問，你每天開始工作以前以及結束一天的工作之後，你認為應該做哪些準備及後續工作？你過去作為一名銷售顧問，你是怎麼做的？
4.你過去有沒有遇到過這樣的情況，因為某項特殊的緊急任務，你必須調整你事先安排好的一系列工作計畫？你當時是如何處理的？
自我定位
1．在與客戶接觸中，你是如何看待你自己的價值的？運用了哪些具體行為？結果怎樣？
可否舉例說明？2.你能否給我們講述乙個例項，你是如何擺正自己在客戶眼中的形象，並取得了很好的效果？
3.您在工作中更看重的是什麼？對你的銷售業績提公升有促進嗎？
如有，舉例介紹。
4.你在銷售顧問這個崗位上工作了幾年，請講述乙個事例，說明你「心裡獨白」正確後產生了很好的銷售成績。
自我激勵
1.過去是否有你的同事或朋友向你請教你成功的經驗或者秘訣，你是如何回應他們的？
2.你以前工作（讀書）的時候，是否會參加公司（學校）舉辦的一些競賽活動呢？你獲得了哪些啟發？
3.當你工作中遇到挫折的時候，你是如何激勵自己、戰勝自我，重新取得成功的？請舉例說明。
4.請告訴我乙個你為了完成任務而不得不進行主動鑽研的事例。
學習力1.你在什麼情況下會想到需要進行自我增值了？你一般會採取什麼行動彌補你知識或能力上的不足呢？
2.你認為你有什麼條件可以勝任這個職位？你做過了哪些準備工作？
3.你認為該行業目前遇到的最大挑戰是什麼？你採取了什麼具體措施去應對？
4.對於客戶或者同事給你提出的改進工作的意見時，你是如何對待的？請你講述乙個發生在你身上的例子吧。
親和力1.你認為在接待「南方顧客」和「北方顧客」時有什麼區別？你能否給我們講乙個你類似的親身經歷呢？
2.在你和別人第一次接觸的時候，你是採取何種方式，拉近彼此的距離的呢？請舉例說明。
3.你認為在和客戶接觸的過程中，在禮儀規範、行為舉止方面，應該注意些什麼？請談談你的個人經驗吧。
4.我們大家都有過這種經歷：你覺得自己的表現也很不錯，而你的上級(或親人)只表揚了你的同事(或朋友)。
你能否講述乙個類似的經歷，並談談你當時的感受。自信
1.請回憶一下，你在過去工作中，成功地將一輛車賣給你客戶，哪些行為舉止以及自我形象展現了你的自信？
2.請講述一下過去你承擔的最具有挑戰的一項任務是什麼。你是如何應對的？3.你過去有沒有遇到一些態度冷漠、言語較少的客戶，你是如何主動和他們溝通的？
4.當你聽到客戶談及其他品牌車輛的效能或**比明銳（或晶銳）更優越時，你是如何回覆的？溝通力
1.你有沒有被強制安排和乙個與你合不來的同事進行合作的經歷呢？如果有，你當時是如何和他溝通、合作，順利完成任務的？
2.你是否有過這樣類似的經歷，因為你的下屬彼此不和而影響了整個團隊的合作，你作為他們的上級領導，你是如何進行溝通調解的？
3.能否給我們講述乙個例子，你是如何勸服你的客戶接受你的乙個建議的？4.請你講述一次你最難忘的銷售經歷，那次經歷有什麼地方讓你印象深刻？
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一 活動目的 1 桑塔納車降價資訊傳達至烏魯木齊市購車的消費人群。2 在宣傳降價同時,在烏魯木齊市場進行上海大眾兩桑的優勢知識普及風暴。3 提前引爆2007年烏魯木齊市場計程車市場換代的熱潮，帶動兩桑的全面銷售。4 全面建立上海大眾放心車 方便車的形象概念營銷。二 活動主題 1 上海大眾兩桑普及風暴...
2555 上海大眾配件配送服務控制管理規定 2019
對配件的配送過程進行控制，不斷提高配送服務水平和質量。售後服務部配件業務科 各配件分中心通過配送服務供方與上海大眾特許經銷商 特約維修站之間的配件配送服務。無4.1售後服務部配件業務科配件物流股負責制訂配送規定並監督控制配送服務供方的日常運作，協調解決各配件分中心 配送服務供方與經銷商之間的配件索賠...
上海大眾「SCEP」校企合作專案
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