人民醫院
在醫療工作中，醫護人員要不斷地加強自身全面素質的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造乙個舒適、安靜、安全、自信的環境。對患者提出的各種各樣問題要耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為**疾病提供資訊，促進疾病的好轉，提高疾病的**率，更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發生。
醫患溝通技巧的"一、二、三、四、五、六" 1.乙個根本：誠信、尊重、同情、耐心；
2.兩個技巧：傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話；介紹，就是多對患者或家屬說幾句話；3.
三個掌握：掌握患者的病情、**情況和檢查結果；掌握患者醫療費用的使用情況；掌握患者社會心理狀況。
4.四個留意：留意患者的情緒狀態；留意受教育程度及對溝通的感受；留意患者對病情的認知程度和對交流的期望值；留意自身的情緒反應，學會自我控制。
醫患溝通技巧
10 書面溝通 為了彌補語言溝通的不足，醫院實行了書面溝通，把一些常規問題印到書面上，便於患者家屬翻閱。例如，新生兒病區因無人陪伴，家屬完全不了解病兒的 生活情況，除有限的探視外，醫務人員還將寶寶在病區一天的餵養 洗換 護理 等共性情況以及出院隨訪，餵養護理知識等編成小手冊，發給每位入院嬰兒的家屬，...
醫患溝通的內容及技巧
從建章立制入手 醫院把醫患溝通納入質量管理體系，要求醫務人員在患者入院3天內必須進行正式溝通，並把醫患溝通情況記入病程記錄。六種溝通方式 通過工作的深入，醫院總結出醫患溝通制 的精髓，即乙個要求 兩個技巧 三個掌握 四個留意 五個避免和六種方式。乙個要求 誠信 尊重 同情 耐心 兩個技巧 傾聽，請多...
醫患溝通 溝通技巧在社群醫患關係中的重要性
摘要 醫患溝通是形成良好醫患關係的關鍵,其重要作用在於適應現代醫學發展 建立和諧醫患關係和進一步提高臨床診治水平。文章通過對醫患關係的詮釋，對醫患溝通的重要作用進行分析,以及良好醫患溝通方法的 以提高社群醫護工作者對在社群實踐中的溝通技巧的重視和應用，減少醫療糾紛，提高社群群眾的滿意度，提高醫療服務...