一次就把事情做對

2022-12-07 05:27:02 字數 3219 閱讀 3166

你還忙嗎?當然忙!但希望是忙著創造價值,而不是忙著製造錯誤或改正錯誤。

只要在工作完成之前想一想出錯後會給自己和公司帶來的麻煩,想一想出錯後會給自己和公司造成的損失,你就應該能夠理解一次就把事情做對這句話的分量。

現代職場中,經常出現這樣的現象:

——5%的人看不出來是在工作,而是在製造問題,無事必生非=破壞性地做。

——10%的人正在等待著什麼=不想做。

——20%的人正在為增加庫存而工作=蠻做、盲做、鬍做。

——10%的人沒有對公司作出貢獻=在做,但卻是負效勞動,,

——40%的人正在按照低效的標準或方法工作=想做,而不會正確有效地做。

——只有15%的人屬於正常範圍,但績效仍然不高=做不好,做事不到位。

無論做什麼事,都要講究到位,半到位又不到位是最令人難受的。在行為準則的貫徹執行上一次就把事情做對是乙個應該引起足夠重視的理念。如果這件事情是有意義的,現在又具備了把它做對的條件,為什麼不現在就把它做對呢?

一次就把事情做對是一種追求精益求粘的工作態度。許多員工做事不精益求精,只求差不多。儘管從表現上看來,他們也很努力、很敬業,但結果卻總是無法令人滿意。

時間管理專家常常告誡人們:永遠不要『隨手』把東西暫時先放在那裡,即『別把東西放下,而要把東西放起來。』不這麼做的話,就意味著現在沒有—次做完,過一會兒就至少得做兩次了。

當我們被要求—次就把事情做對時,許多人會反駁:我很忙。因為很忙,就可以馬馬虎虎地做事嗎?其實,返工的浪費最冤枉。第一次沒做好,再重新做時既不快,花費心不少。

有位廣告經理曾經犯過這樣—個錯誤,由於完成任務的時間比較緊,在審核廣告公司回傳的樣稿時不仔細,在發布的廣告中弄錯了乙個**號碼——服務部的**號碼被他們打錯了—個數字。就是這麼—個小小的錯誤,給公司導致了一系列的麻煩和損失。後來因為—連串偶然的因素使他發現了這個錯誤,他不得不耽誤其他的工作並靠加班來彌補。

同時,還讓上司和其他部門的數字同仁陪他—起忙了好幾大。幸好錯誤發現得早,否則造成的損失必將進一步擴大。

在工作中,很多人也許都經歷過—次沒把事情做對,忙著改錯,改錯中又忙出新錯誤,惡性迴圈,手忙腳亂,直至精疲力竭。

一次沒把事情做對,不僅會給自己帶來很大的麻煩,還會給上司帶來工怍上的不便,也會給公司造成經濟損失或形象損失。對於上司安排你去做的事,你不去做,上司就要去做。你做不到位,他就要返工。

從管理角度來說,公司花了大價錢聘請你的上司,成本在你的10倍以上,從經濟意義上來說,他花1小時能做的事,你花1天的時間做好的也值。同樣的道理,一件小事,你花了—個小時做完交給了他,當他發現了不足,再去補充、修訂,花半個小時,如果這樣, 還是你費半天時間把事情一次性做好要合算。你把小事做到位了,他的工作效率就提高了。

你還忙嗎?當然忙!但希望是忙著創造價值,而不是忙著製造錯誤或改正錯誤。

只要在工作完工之前想一但出錯後會給自己和公司帶來的麻煩,想—想出錯後會給自己和公司造成的損失,你就應該能夠理解—次就把事情做對這句話的分量。

企業中每個人的目標都應是—次就把事情做對,至於如何才能做到一次就把事情做對,管理學家克勞士比先生也給了我們正確的答案。這就是首先要知道什麼是對,然後才是如何做才能達到對這個標準。

對於什麼是對的,你仔細閱讀自己的工作崗位職責、專案說明書或者是操作指南,就能很快知道。關於如何高效地完成任務並且保證一次就做對,管理學家給我們提供了如下簡單實用的建議:

1.學會使用lead系統制定計畫英國著名的lead系統,是以英文list,estimate,allow,decide的開頭字母命名,可作為制定計畫的藍本。list--列出任務;estimate——估計時間;allow——預留時間;decide——決定優先程度。 如果目前你還沒有制定計畫,那麼構思它要花些時間,但這是值得的。

一旦有了基本的計畫,更新起來並不花費什麼叫間。計畫—旦形成,你就可以建立乙個適合自己工作的工作管理系統,使你工作起來得心應手,效率極高。

2.要緊的事先做根據緊迫性和重要性,我們可以將每天面對的事情分為四類,即重要且緊迫的事;重要但不緊迫的事;緊迫但不重要的事;不緊迫也不重要的事。

分清什麼事是最重要的並不是—件易事,我們常犯的—個錯誤足把緊迫的事情當作是最重要的事情。

緊迫只是意味著必須立即處理,比如**鈴響了,儘管你正忙得焦頭爛額,也不得不放下手邊工作去接聽。緊迫的事通常是顯而易見的。它們給我們造成壓力,逼迫我們馬上採取行動。

它們往往是令人愉快的、容易完成的、有意思的,卻不一定是很重要的。

重要的通常是與目標有密切關聯的。重要的事情是那些會對你的使命、價值觀、優先的目標有幫助的事。 重要而且緊迫的事情是實現你的事業和目標的關鍵環節,而且是當務之急,只有它們都得到了合理高效的解決,你才有可能順利地進行別的工作。

而重要但不緊迫的事情要求我們具有更多的主動性、積極性、自覺性,早早準備,防範於未然。剩下的兩類事或許有一點價值,但對目標的完成沒有太大的影響。

你會把大部分的時間花在哪類事情上?如果你長期把大量時間花在重要而且緊迫的事情上,可以想象你每天的忙亂程度,乙個又—個問題會像大浪一樣向你衝來。你十分被動地一一解決。

長此以往,你早晚有一天會被擊倒、壓垮。

如果是後兩類,很遺憾,你將一事無成。因為這些事情常常對別人而非對自己很重要,它們除了浪費你很多時間以外,還證明你是— 個控制不了自己情緒的人。

只有重要而不緊迫的事才是需大量時間去做的事。它雖然並不緊急,但決定了我們的生活質量、受教育程度、品位培養、工作業績等。只有養成做要事而不做急事的良好個人習慣,我們才可輕鬆地達到目標,避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。

3.擅用記事簿幾乎所有管理專家都會告訴你:記事簿是工作中最重要的工具之一,其作用是巨大的。它是你工作、生活的親密夥伴,如果你忘記了上星期約好的宴會的具體時間,你可以翻一下你的記事簿;如果你想知道未來幾天內都有哪些工作安排,你可以查閱一下你的記事簿;再如果你忘記了上次在街上碰見的一位老朋友的**,你也可以翻一下當天的記錄……記事簿使事情更有序,使細節更清晰,使任務更有條理。

任何事情都不再是似是而非的了。

正是因為記事簿能為我們提供大量資訊,因此,我們制定的計畫尤其是每日計畫都應該記錄在記事簿上。制定每日計畫的時間一般是在早上或前一天的晚上,首先在記事簿上寫上該日的日期,然後將每項計畫要處理的工作分項列出,並在其前以圓黑點標示。沒有必要乙個日計畫占用一頁紙,因為每天計畫要處理的工作數量不定,有時一天的工作計畫就佔了一整頁,有時兩三天的記錄才佔一頁。

處理完畢的工作,就在圓黑點上加上乙個圓圈,以表示做完。如此,每天下班時就可一目了然哪些事做了,哪些事還沒做。有些人習慣將做完的工作用筆劃掉,這樣當然可以,但是有時工作雖然做完了,而相關的資料可能還有參考價值,劃掉後也許會看不清楚。

除了記錄計畫,記事簿也可記錄下每天發生的以免遺忘的事情。由於末完成的事項,只有圓黑點而沒有其他的圓圈,即使兩三天後,仍能清楚地看出哪些事情還有待處理。

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