2023年度總結ument

2022-12-01 07:27:01 字數 1916 閱讀 5162

2023年中醫科工作總結

在我院快速發展的2023年裡,我科在院領導正確的領導下,圍繞我院2023年的工作主題開展各項工作,在落實醫療質量管理、開展新技術新專案、迎接二甲複審與中醫科發展等方面取得了很大的進展。為總結經驗,改進不足,現將工作匯報如下:

一、思想政治方面:我科全體醫護人員與院班子保持高度一致,以「專案引領發展、規範確保報發展、技術保障發展、機制促進發展,服務和諧發展」戰略為指導思想,增強科室人員的凝聚力和向心力,發揮團隊力量,共同提高,共同進步。

二、醫德醫風方面:我科一直注重提高醫護人員的思想品德教育,提公升醫務人員道德修養,努力營造和諧的醫患氛圍。我們在每週早會上,傳達和學習醫院的有關會議精神,結合科室存在的問題,會上整改。

在為患者提供熱情周到、便捷高效的人性化服務,切實解決病人的生活和經濟困難方面,做了許多任務作。如除規範**、管範護理之外,還重視人性化**和護理,和諧了醫患關係,避免不少醫療糾紛發生。科內定期召開會議,強調安全和質量,每月進行自查自評,對安全以及質量檢查不合格表現者給予兩必須「必須批評,必須改正」。

今年我科在患者滿意度調查中患者滿意度100%,連續3年「零」投訴,「零」糾紛。貫徹和執行新農合和低保戶的相關政策,向患者宣教新農合和低保戶在我院的優惠政策,儘量減少病人自付部分,體現我院人性化服務優勢。

三、業務素質方面:繼續沿著「突出中醫特色,以專科專病建設為重點,以完善綜合服務功能為目標」的業務發展思路,使我科的特色專案建設的更具優勢。特色的醫療技術和優質的醫療服務是我院乃至我科生存和發展的源動力,優良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規範化的方向發展。

嚴謹有序的醫療秩序能夠確保醫療質量的安全。我科以圍繞強化本科室的學科建設,營造和諧的醫患關係為中心,在思想上轉變新思路,在專業上拓展新專案,繼續將中風、消渴、心悸、喘證、眩暈等病症的診斷**作為我科發展的基礎,充分展示了中西醫結合**老年性疾病的優勢。在專科**方面,繼續做好常見病多發病的診治,並得到了患者和家屬的一致好評。

充分利用激勵機制和績效分配來調動了醫護人員積極性和主動性,使我們大家都意識到學科特色建設與發展是不僅對患者**和醫院發展有益,對大家收入也有益。因為只有通過開展優質服務,提高患者滿意度,才能提高複診率,才能增加科室效益。因此,自今年以來我科團隊在觀念上發生重大轉變,從「被動服務變為主動服務,不想看病人到我想看病人」根本上轉變。

在護理工作中,通過規範了床頭交**和觀察重點、各班次的工作流程、消毒隔離的規範、病房管理的規範、口服給藥看服到口、輸液卡簽字等一系列措施,使核心制度得到了實實在在的貫徹和落實。在「貼近患者,貼近臨床」方面,我科也得到了良好的社會反響。在這項工作中**長利用早會和業務學習時間「苦口婆心」不厭其煩的對全科**進行了基礎護理等十幾個專案的培訓和考核,**長進行手把手的示教,規範年輕**的操作流程中的細節和理念,從細節抓起,讓她們從工作初始就具有良好的工作習慣,在我科迅速的成長,為我科和醫院培養年輕後備力量。

今年我科還廣泛開展中醫特色護理,主要通過自學,從不會到了解,從不專業到逐漸專業,做到了每名**均能熟練掌握基本中醫護理。中醫自古就有「上工治未病,中工治欲病,下工治已病」的精闢論斷,我們不僅要教會患者如何正確的配合醫療護理工作,更重要的是教會患者如何功能鍛鍊和出院後的生活,做到了醫療服務的人性化,醫患關係的和諧化。製作的「心語」展板和健康教育宣傳欄,使**能積極主動的為患者提供服務和幫助,從生活上關心病人,在疾病和**方面指導病人。

病人的滿意度較前明顯提高。

四、業務理論學習及考試考核:組織科室醫護人員做好「三基三嚴」訓練和考核,認真落實各項規章制度。落實科室二甲複審任務,明確分工,責任到人;主任督查,勢必達標。

為此,我們加強階段質量檢查,每月一次的自查,力求使每一項指標能夠達到考核的目標。組織全科室人員學習醫**律法規和《抗生素的合理使用》,進一步規範科室醫護人員的執業行為,做到依法行醫、因病施治。組織醫護人員學習醫療和護理的核心制度,切實加以督導、檢查、質控,不斷的規範提高全科醫務人員的診療水平,加強醫務人員的醫療質量安全教育,定期進行醫療質量、醫療安全、醫療技術規範的學習、培訓,進一步防範和遏制醫療糾紛和事故的發生。

2023年度總結

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