物業公司內部管理制度：員工職業道德規範「依法管理、住戶至上、服務第一」，這是我們管理人員的行動準則。一、熱愛本職工作：
1、要確立幹好服務工作的職業志向，熱愛本職工作。2、要刻苦學習和鑽研管理工作的知識與技能。乙個管理人員既要有做好管理工作的願望，又要有過硬的服務本領，才能做好管理工作。
3、以主人翁的態度做好工作，刻苦鑽研管理工作的藝術和技巧。待客戶如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。二、文明管理：
總要求：一是執行政策；二是禮貌待客，有問必答，熱情服務；三是環境乾淨、衛生、整潔；四是制度健全，紀律嚴明、科學管理。具體要求：
1、儀態端莊。衣著打扮和氣質風度要端莊、整潔，給住戶美的的感受，使人感到親切。2、語言謙遜。
在接待顧客過程中，語言要力求文雅、謙恭、準確，務必做到」四個不講」和」五個不能」，即：」不講低階庸俗的口頭語，不講不三不四的髒話，不講諷刺挖苦話，不講與管理無關的閒話」，」不能取笑人，不能訓斥人，不能報復人」。3、主動熱情。
在接待客人和住戶過程中要做到」三個一樣」：對待生人熟人乙個樣，大人小孩乙個樣，忙時閒時乙個樣，為客人和住戶提供各種方便。4、優質服務。
要有負責的服務態度，就是對住戶負責，為住戶著想，不要把客戶看成是有求於我，憑我高興愛怎麼管就怎麼管。三、誠信無欺是我們每個管理人員應有的作風，也是我們管理工作職業道德的乙個重要內容，就是說，要忠誠老實，實事求是，言而有信，嚴守信用。四、注意效益：
既要獲得最大的社會效益，又要獲得最好的經濟效益。1、注意社會效益：主要做好這樣幾項工作，一是努力建設社會主義精神文明，要立足社會，服務社會，為社會的發展作貢獻；二是提高服務質量，維護業主住戶利益，保證機電裝置的正常執行、水電的正常供給；三是搞好清潔衛生、庭園綠化，為小區創造寧靜、舒適的工作、生活環境；四是加強防範措施，確保住戶人身財物安全。
做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作，保護國家財產和住戶人身財產的安全。2、提高經濟效益：首先要強化管理，建立健全工作人員崗位責任制，經理任期目標責任制、財務制度、獎懲制度以及其他內部管理制度。
二是提高工作效益，充分發揮自己的能動性，把管理工作與經濟利益聯絡起來。三是開展」雙增雙節」活動。謝謝大家閱讀，感謝您的打賞支援，我們將更加努力提高哦我們的專業水平為您服務.
大型物業公司內部管理制度
xx公司物業 制度彙編 總目錄第一部分員工行為規範及職業準則 第二部分行政管理制度 第三部分人力資源管理制度 第四部分財務管理制度 第五部分員工操作手冊 第一部分 員工行為規範 及職業準則 第一章員工行為規範 一 精神風貌 1 在辦公室及外出公幹時應做到著裝整潔 舉止大方，談吐得體，不卑不亢。2 公...
物業公司內部管理檔案大全
物業管理 property managing co.ltd.編號 cop 版本號 a 程式檔案 編制日期 審核日期 批准日期 說明 紅色印章為受控檔案 括號內數字為檔案分發號 檔案受控章 宣告 程式檔案未經許可，不得翻印。責任部門 質量管理部 程式檔案目錄a 0 1 2 序號編號標題頁碼版號 狀態 ...
公司內部管理制度
一 公司內部管理制度 暫行 1 全體員工在恪守本制度的同時，不要忘了遵守國家法律。2 時代瞬息萬變，本制度內容也會調整的，請大家以最新內容為準。3 被錄用普通員工試用期三個月，表現特別優異的千萬別忘了申請提前轉正哦。4 公司工作時間為9 00 18 00.晚上客服值班時間18 00 23 00。中午...