公司內部管理制度

2021-04-02 05:50:53 字數 1520 閱讀 8821

為了提高公司工作效率,規範工作行為,維護公司權益,促進公司健康、持續發展,制定公司內部管理制度。

一.考勤管理

1.工作時間:公司每週工作六天,員工每日正常工作為8小時。其中:

周一至週六:上午:8:00—12:00下午:14:00—18:00為工作時間

12:00—14:00為午餐休息時間

實施輪班制的部門作息時間經人事部門審核後實施。

2.考勤

(1)所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

(2)請假:部門員工因私事需請假,一律寫請假條,根據時間長短需經部門領導同意、人事部或總經理批准後,方可生效。

二.職業準則

1.基本準則

(1).公司倡導正大光明、忠實積極、認真負責、博學奮進、勤勉敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵紀守法,執行公司規章制度。

(2).員工一切職務行為,必須以公司利益為重,對公司負責。不做有損公司形象或名譽的事。

(3).公司提倡坦誠友愛、平等待人的人際關係,員工應相互尊重、相互協作、團結一致。

2.員工未經公司法人代表授權或批准,不得從事下列活動:

(1)以公司名義進行考察、談判、簽約。

(2)以公司名義提供擔保或證明。

(3)以公司名義對新聞**或對外發表資訊、意見。

(4)代表公司出席公眾活動。

3.員工對外聯絡業務中,若發生回扣或佣金的,必須一律上繳公司財務部,否則視為**。

4.保密義務

(1)員工有義務保守公司經營機密,務必妥善保管所持有或經辦的涉密檔案材料。

(2)員工未經授權或批准,不准對外提供公司秘密檔案以及未經公開的經營情況、業務資料等。

三.職業行為規範

1.全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務,認真對客戶負責的思想和「服務促業務,服務出效益」的觀念。客戶臨櫃時,員工應微笑迎接,主動招呼「您好」,請進貴賓室,並端上熱茶。

當遇到客戶諮詢,應主動打招呼,並詳細給予說明,做到屢問不煩。遇到客戶對工作提出建議或批評時,應虛心誠懇且站立服務。認真負責,按章操作,熟悉業務,杜絕差錯,正確收付現金,計算利息,保證錢幣,當物真實,為客戶保密。

2.工作期間衣著整潔、大方得體。禁止奇裝異服或過於暴露的服裝。男士不得留長髮、怪髮,女士不留怪異髮型,不濃妝豔抹。

3.工作時間,不准吃零食、睡大覺、幹私活、瀏覽與工作無關的**,不從事於工作無關的活動。

4.工作期間接聽**使用普通話,首先使用「你好,陶源典當」,通話期間禮貌用語,如當事人不在,應代為記錄並轉告。

5.禁止在工作期間串崗聊天,辦公區間不得大聲喧嘩。遵守**使用規範,禁止利用辦公**私聊。

6.業務工作資料檔案,保管人必須按規定儲存。

四.廚房衛生制度:

1.廚房灶台、案板、餐廳桌椅、器具等物品要擺放有序,乾淨整潔。每頓飯後要進行清掃整理,做到操作間全天候的乾淨、清潔。特別注意操作間內外的衛生死角。

2.嚴禁非操作人員進入操作間,工作期間要穿戴好工作衣帽。

3.保證用電和煤氣的安全,定期修檢。

4.本著為公司節約成本,要對每日剩餘的食物進行合理的存放,嚴禁浪費。

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