畢業實習報告

所屬系、部：電子資訊與電氣工程系

年級、專業

姓名學號

指導教師

2023年4月

實習地點：四川·成都

實習單位：xx物流****

實習時間：2023年3月至4月

2023年3月至4月兩個月期間，我在xx公司擔任辦公室文員開始工作實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習的時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識。

xx物流****總部位於公司成立於2023年，經過歷時六年的團結努力與艱苦奮鬥，現已發展成為一家集貨物運輸、貨運**、倉儲、貨物配送為一體的綜合性物流企業。公司在四川設有多個物流網點，以成都為中心，在巴中﹑通江﹑南江﹑平昌﹑資陽網點的基礎上，在成都還設立了_______等收貨網點，全面實行點對點、專線直達，逐步發展到全國聯網，同時確定了「以客為本，服務領先」的經營理念，以「顧客至上﹑信譽第一﹑服務第一」為服務宗旨來指導公司的實際工作。xx物流****作為全國物流行業中的一員，將堅持行業標準，積極投入物流的參與和實踐當中，在發展的道路上不斷做大做強，爭做物流行業中的典範。

我的專業是電子商務，雖然工作是文員，但因為是物流公司，所以需要學習的東西大多是以前從未接觸過的，而且對公司的整個運作流程也不是很熟悉，因此，才到公司的時候，整個人都處於茫然的狀態。在這個過程中，我採用了看、問、學等方式，以最短的時間熟悉了公司的具體業務知識，也了解了工作流程。

我的工作主要是負責辦公室的日常事務工作兼公司出納工作。

1、負責草擬公司檔案，並做好會議記錄，完善職工檔案，負責處理檔案傳遞，審核以公司形式發出的稿件工作；

2、將已登記在賬簿上的代收款在電腦上按分點登記，方便發代收款時明確需要發放的金額，也便於查詢；

3、每個月到各分點發放代收款，收回紅色票據，回來後做好入賬和出賬，進行賬務登記；

4、保管返回成都的回單，接手時要有交接手續，要在回單的清單上簽字，明確收到的回單份數，並將回單分類登記的在電腦上。

5、帶到分點的回單，要一式三份，帶走的人須簽字，帶走兩份，帶回乙份，要有分點負責人的簽字。如果是客戶直接來總部拿回單，也須簽字，證明回單已帶走。如果是回單付款的回單，無論是帶到分點上的，還是直接來拿回單的客戶，都須交回單上寫明的運費金額；

6、收到的現金要入賬，公司的日常支出也要進行登記；

7、領導組織安排協調辦公室各崗位工作，及時進行檢查督促；

8、負責辦公室的日常工作，履行好為領導服務、為職工服務的辦公室職能；

9、協助裝車錄入資訊工作及**查詢工作；

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，我受益匪淺，也開啟了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

由於我所在的公司是一家物流公司，有很多和運輸行業有關的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，如提付、回單付、代收款等，所以熟悉工作這個過程就不會那麼簡單。才開始的時候，我只是負責錄單，登記代收款和回單付，以及**查詢工作，看似簡單的工作，做起來卻不容易。因為才去，所以對運輸單、清單、回單等等，根本沒有明確的概念，不明白為什麼同樣的單子，有時是運輸單，有時又變成回單了；而**查詢，一開始並不知道該怎麼處理，每次接到**就只能求助，後來才總結出一些接聽**的技巧。

有時候貨物沒有及時運走，客戶會發火，但我們都會耐心解釋，得到客戶的諒解。

後來接手了出納的工作，一開始我很高興，因為我一直希望能做一名出納，現在得到了這樣的機會，當然很開心。但出納工作並沒有我想象的那麼好，在工作中遇到了很多的麻煩，但在同事的幫助下和自己的努力下，做好了我的工作。

記得第一次去發代收款回來，因為同時涉及到入賬和出賬，我開始迷茫了，不知道該如何著手，幸好有位同事教我如何算賬。有時因計算錯誤或少記多記，導致賬目金額和庫存現金金額不一致，我從一開始的著急，到後來的安心計算、盤查，最終找出問題的所在。在這次的實習工作中，我真的學到了多的東西。

在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我所學專業與此無關的原因，對工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。通過實習的乙個多月，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。

相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什麼地方任職，都會努力！

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