《如何培養同理心》閱讀有感

2022-11-27 13:36:05 字數 463 閱讀 6297

分開性認識的聲音是辯論,連線性認識的聲音是敘述。

5. 利用反饋

這是乙個比較慣用的溝通技巧了。即時反饋,確保接受資訊的準確性。反饋,是將對方的想法或感受,以反饋(非重複)的方式再說給對方聽,以澄清對方所說的話。

反饋:「聽起來像是你沒得到加薪,所以感到很失望」,「看起來像是你犯錯的時候,你覺得被別人在負面的批判你」

6. 聆聽目標

反饋的目的,是通過融入對方的敘述中嵌入的更深一層的含義,來加強自己對於敘述的理解。有效反饋的前提便是,仔細聆聽對方的敘述

7. 適當的使用自我披露

自我披露,分享自身與敘述有關的經歷。「我記得我爸爸告訴我說,我永遠不會有出息。我知道我的感受有多糟糕。

」自我披露可以表達出涉及共同的理解,利益,價值觀的共同經歷,促進與對方間的共鳴。

8. 在自己與對方之間,保持適當的距離

此處我並沒有很好地理解,仍待開發

9. 要練習!

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