本學期在林老師的帶領下我們學習了《管理溝通》，那麼溝通是什麼呢？所謂溝通，是人與人之間的思想和資訊的交換，是將資訊由乙個人傳達給另乙個人，逐漸廣泛傳播的過程。人只要活著，就會和這個世界發生千絲萬縷的聯絡，就難免要與人交往。
交往離不開溝通，不論你與親人的溝通，與朋友的溝通，與同事或者上司的溝通，與客戶的溝通，這些無不需要溝通的技巧。然而，溝通有好有壞，擅長溝通的人往往更能贏得別人的喜歡，反之，只會給溝通者帶來煩惱，即溝通是一門藝術。
在學習《管理溝通》的同時，我還閱讀了卡耐基的《溝通的藝術》，從中我受益匪淺，它讓我認識到了和諧的人際關係，在現代經濟資訊化飛速發展中的重要性。這本書給我感觸最深的是：動之以情，容之以理。
溝通藝術像我們的生活一樣多姿多彩，涵蓋了生活中的方方面面，這其中包括：求人辦事當中的溝通藝術；談判當中的溝通藝術；職場當中的溝通藝術；打**時的溝通藝術；談戀愛的溝通藝術；美滿婚姻的溝通藝術；以及與朋友之間的溝通藝術；與陌生人之間的溝通藝術；親子之間的溝通藝術等。在日常的生活和工作中，我們內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。
這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它很消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那麼，到底是什麼原因造成了我們這種不良心理反應呢？
一言以蔽之，間題就在於我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什麼，，要想獲得成功，必須學會善於與人溝通。
在商場有句名言，叫做「人脈就是錢脈」，說的就是這個意思。乙個有抱負的人，想在工作中游刃有餘、大展巨集圖，就得善於和上司、下屬、同事進行有效的溝通才能打通自己的成功之路。以至於我們談戀愛，也得學會把握住對方特殊的心理，才能機敏地跨入對方的情感世界中去。
因此，溝通永遠是人們在生活和事業中應該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。
在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要開啟人心這扇緊閉的大門，並非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，並且切實掌握一些行之有效的技巧自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力於開啟人心的大門和提高人際交往能力的開始。
溝通就是與人交談，並且達到自己事先想要的結果或者效果。要根據不同型別的人選擇不同的溝通方式。溝通的重點在交心，心與心的交流，往往只是乙個相似的動作，乙個相似的行為，或者一種相似的愛...
通過這學期的課程，我會在日常生活和學習中，時刻樹立良好溝通這種理念，因為我們每個人都處在非常複雜的社會關係網中，需要和不同的人進行溝通。讓他們了解我的想法，並接受別人給我們的建議，去促進相互了解和學習，共同進步，豐富我們的經驗，使我們的生活變得更加美好。我相信學會有效的溝通將會對我以後的工作帶來很大的幫助。
在此謝謝老師在課堂上和我們分享他親身經歷過的故事，讓我們懂得了很多在書本上學不到的知識。
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