提到諸葛亮，大家無不想到「鞠躬盡瘁，死而後已」這幾個字。他在蜀國擔任宰相，「一人之下，萬人之上」，也算一位著名的「ceo」了。在人們心目中，他運籌帷幄，神機妙算，簡直成了完美無缺的聖人。
但實際上，諸葛亮在管理崗位上，即做得不那麼成功。他在指揮、帶領、引領和鼓勵部下為實現目標而努力的過程中，沒能充分發揮指揮、協調、激勵的作用。管理是門學問，管理者的工作效率和效果在很大程度上取決於他們的管理藝術。
首先，管理者要做好本職工作。在組織中，我們經常看到有些管理者，他們整天忙忙碌碌，放棄了娛樂、休閒的機會，還總是感到時間不夠用，一如那位「無暇吃魚」的步鑫生，整天為廠裡的事東奔西走，可謂鞠躬盡瘁。可是，當他們以最高的熱情投入到工作中去時，他們的事業卻正漸漸地與他們所期盼的那樣背道而馳。
管理者需明白，凡是下屬可以做的事，都應該授權讓他們去做，管理者就只應做管理應該幹的事情。管理者管理的事包括決策、用人、指揮、協調、鼓勵。這些都是大事，都是管理者該做的，但絕不是說都應由單位的最高管理人來做，而應該分清輕重緩急，主次先後，分別授權讓每一級去管本級應管的事。
企業的最高管理這應該值抓重中之重、急中之急，並且嚴格按照「例外原則」辦事。而諸葛亮在輔政後，事無鉅細，都要親自過問，從任免乙個縣官，到軍中打二十板子以上的懲罰要親自決斷，這樣不盡浪費了自己的寶貴時間和精力，還挫傷了下屬的積極性和責任感，反過來又加重自己的負擔。與之相反，王業震適當地將權利下放，帶動大家的積極性又提高了辦事效率
其次，作為乙個管理者，應該善於同下屬交談，傾聽下屬的意見。沒有人與人之間的資訊交流，就不可能有管理。管理在行駛指揮協調的職能時，必須把自己的想法、感受和決策等資訊傳遞給被管理者，才能影響被管理者的行為。
同時，為了進行有效的管理，管理者也需了解被管理者的感受、反映和困難。王業震設定的「廠長信箱」讓他及時了解員工的意見和建議，提高他們的辦事效率。在交流過程中，管理者要控制自己的情緒，不能感情用事，更不能專斷，將別人的想法一票否決，為以後聽到更多更好的想法開啟方便之門，從而讓管理者做出更準確的決策。
步鑫生廠長在這方面做得不夠好，匆忙做出興辦西裝分廠的決策，完全忽略副廠長的意見，如此專斷，讓他的決策在日後的實施中顯露出其不合理性。由此可見傾聽的重要性，只有「開張聖聽」才能「恢弘志士之氣」。
再次，管理者還要爭取眾人的信任和合作。管理者和下屬之間應該建立一種真誠合作的朋友關係。對待下屬要平易近人，不要總是擺著一副管理的架子，讓人不敢親近。
在與同事和下屬相處時要注重禮貌，主動向對付表示尊重和友好；辦事時多點商量的口吻，多聽取別人的意見。在分工授權之後，不要隨便插手干預，要相信他們是有能力解決問題的。有時，管理者要警惕，不能以權謀私，要在業務、生活等方面關心他人。
在別人面臨困難時伸出援助之手。在處理諸如提級、調資、獎勵、定職等有關經濟利益和榮譽關係的問題時，必須秉公處理，一視同仁。下屬犯錯誤時，不論親疏，要嚴格對待，幫他們認識並糾正錯誤，讓他們得到應有的尊重和信任，對組織產生安全感和歸屬感。
步鑫生廠長在對待副廠長遲到問題上能秉公處理，一視同仁，帶動大家的積極性。
最後，管理者要做自己時間的主人。時間就是金錢，時間就是生命，管理者要合理充分利用時間創造財富。管理者要科學地組織管理工作，合理地分層授權，把大量工作交給副手、下屬去做，以便提高工作效率。
王業震廠長利用適當授權充分利用時間，擺脫了瑣碎雜事。管理者可以記錄自己時間的消耗以便找到合理利用自己時間的措施。此外，還應學會合理地使用時間，將時間合理分配到工作、學習、思考及業餘活動上去，不能吊死在一棵樹上，要實現全面發展。
適當提高開會效率也是應該的。管理者在開會時要確實解決問題，不能整天沉迷於文山會海中，要注重開會的效率，節約大家的寶貴時間。步鑫生廠長在這方面做得不錯的，他時間觀念很強，在開會辦事方面分秒必爭，只是在授權分權這塊做得不夠好，沒能合理利用時間。
管理藝術這門博大精深的學問值得很多管理者去研究**，掌握好這門藝術，對於管理者的指揮、協調、決策等方面有重大影響。如果當初諸葛亮能夠很好把握這門藝術，說不定歷史將會重寫，而他對世人的影響將更加深遠。
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