近年來，儘管很多企業或培訓部門在談到培訓工作時，都會提及「培訓體系」這一名詞，但是到底什麼是培訓體系，目前並沒有統一的說法。
一、培訓體系的兩個層面
第乙個層面是基於企業戰略規劃和人力資源規劃、為完成企業所需的人才培養與人力資源開發工作而建立的一套動態系統和機制，包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓物件和培訓管理等各方面的內容。
第二個層面是指為完成企業所需的各項培訓任務而進行的一系列管理過程，它包括培訓的調研、實施、管理、評估等一系列內容，是保證企業培訓工作有效開展的乙個整體系統。
第乙個層面的培訓體系是更加巨集觀的概念，涵蓋的範圍更廣，它包含了第二個層面的內容。企業大學作為具有戰略功能的培訓體系，是這一層面培訓體系的變革目標和發展方向。第二個層面的培訓體系則明確了培訓實施的依據、應該如何進行培訓，以及培訓的開展進度等，保證培訓管理者鞏固和衡量員工的培訓效果，還可以改善企業為了培訓而培訓的現象，避免培訓的盲目性和臨時性，是企業對員工系統、持續培訓的重要保障。
下面我們著重介紹如何構建第二個層面的培訓體系，以為企業建立具有戰略功能的培訓體系進而建立企業大學打下堅實的基礎。
一、制定培訓目標
乙個完備的培訓體系包括制定培訓目標，編寫培訓計畫、配置培訓課程、配置培訓資源、確定培訓預算、預設評估要求等一系列的步驟。要建立完備的培訓體系，進行系統性的培訓，首先要制定企業的培訓目標。
1.1 制定培訓目標的原則
企業制定培訓目標要遵守以下幾個原則：
1. 要與企業的發展戰略相結合。企業不同發展階段的培訓重點不一樣，在企業起步期或擴張期，培訓重點以業務和新員為主，企業穩固期則應以管理技能提公升為主。
2. 要與企業的短中長目標相結合。企業的長期目標是穩固的，但突擊性目標或者階段性目標是不斷發生變化的。在設計培訓目標的時候要將企業的中長期目標結合起來設計，兼顧長遠和階段性。
3. 要從企業的實際情況出發。企業的實際情況和資源情況決定了目標的基礎，做培訓目標的時候要根據企業的實際情況來，不能制定無法完成或者遙不可及的目標。
逐步提公升企業綜合能力不是一蹴而就的，而是要根據企業的實際情況做詳細的了解和分析，並在此基礎上制定詳細的計畫。
4. 設定階段性實際目標。培訓的總體目標制定好之後，還要把總目標分解到每個階段性的小目標上，並且要把每個階段目標設定的更具體一些。
這些階段性目標以後可能會出現變化，但調整都應該在總目標的框架內進行。
5. 一次的培訓目標不要太多，但是要有相關的負責人和資源配置，做到可執行，能夠落實。
6. 要從學員的角度出發，詳細描述目標培訓的預期效果，讓學員也明確學習目標，積極參與到培訓中。
1.2 培訓目標的內容
企業的培訓目標包括多方面的內容，常規來說包括內容如圖1所示：
圖1 培訓目標的內容
但是就乙個企業的整體培訓目標來說，則更全面和巨集觀一些，比如一定時間內培養出一定數量的後備人才，相應指標提公升到一定程度等等，還包括塑造企業形象，提公升綜合實力、改善精神面貌等。企業可以根據自身發展階段和現實需求來設計培訓目標的內容。
1.3 制定培訓目標的流程
制定培訓目標一般有三個步驟，如圖2所示：
圖2 制定培訓目標的三個步驟
在制定培訓目標的時候需要注意：乙個沒有期限的目標，其效果是非常有限的，因此，必須要考慮是否有足夠的時間來保證學員來實踐這些目標。如果培訓目標過多或過大，可以將其分成幾個小目標，分設在不同的培訓計畫中。
二、編寫培訓計畫
培訓計畫是從企業戰略出發，在培訓需求分析的基礎上，對培訓的目標、內容、方式以及物件、時間、地點等的預先設定，是培訓組織實施和效果評估等工作的依據，它具有兩方面的意義：一是明確分工和職責，說明各項培訓活動的目標任務和輕重緩急，同時規定工作職能關係；二是跟蹤監控培訓實施的重要工具和培訓效果的衡量標準，對培訓工作的交流與管理具有重要意義。
編寫培訓計畫一般要經歷調研、分析、制定、溝通、修正等流程，編制乙份實用的培訓計畫，是培訓實施之前具有指導意義的重要準備工作。
2.1 培訓總規劃
培訓總規劃是長期的規劃，它體現了企業長期的、總體的培訓目標，規定了企業培訓的大方向，是企業制定具體的階段性培訓任務與計畫的依據。
確定培訓總規劃的具體步驟如表1所示。
表1 確定培訓總規劃的步驟
作為長期的、系統的目標與計畫，培訓總規劃一般體現為年度培訓計畫書，其內容包括培訓總目標、培訓原則和指導思想、培訓專案分類及重點、課程編排計畫、培訓預算、培訓考核與評估等內容。
2.2 階段性任務及計畫
階段性任務及計畫是指短期的、或者針對每個不同專案內容的培訓活動或課程的具體計畫。因為階段任務是總培訓計畫的組成部分，因此每個階段性計畫更講究時間結點以及具體完成的任務和標準。此計畫是培訓具體實施的指導和依據，在制定時應該重點考慮其實用性，其編制的基本步驟如下，見表2：
表2 制定階段性任務及計畫的步驟
在企業培訓的實際操作中，階段性任務和計畫一般體現為在時間上（如季度、月度）培訓計畫或者單項（某一專案或課程）培訓計畫。
制定培訓計畫需要注意以下幾個問題：
1、培訓計畫強調實用性，必須要從公司實際出發；
2、培訓計畫的制定必須建立在培訓需求調查的基礎上；
3、要注重培訓細節，標明注意事項。
2.3 培訓計畫變更及調整
企業的培訓計畫同樣需要動態管理。隨著企業戰略的不斷實現和企業經營管理水平的不斷發展，企業現狀和培訓需求在發生變化，培訓計畫也要相應地做出變更和調整。另外，在培訓計畫實施的過程中，很可能會遇到一些突發狀況或者暴露出一些問題，這時也有必要對培訓計畫進行調整。
表3對培訓計畫可能會出現變更和調整的情況做了舉例。
表3培訓計畫變更和調整舉例
在這裡需要注意：培訓計畫的調整是在適當的時候對原有培訓計畫的優化，調整的原則必須符合整體培訓總計畫並與企業戰略目標相符合；如果培訓計畫的調整會影響到整體總計畫的進行或企業戰略的調整等，則需要重新制定、完善或優化培訓計畫。
三、配置培訓課程
在企業大學的建設過程中，課程體系的建設是乙個重點，尤其是企業內部的課程研發體系，更是成熟企業大學所必備的研發能力的標誌。無論是企業內部研發的課程，還是外部引進的課程，在培訓實施的過程中都要有合理的配置與管理。
3.1課程配置表
簡單來說，課程配置表解決了「圍繞培訓內容，應該設定怎樣的課程」的問題。理論上企業的每個層級、每個職能、每個崗位以及員工個人都應該有相應的配置課程或者學習內容。
這裡需要注意的是，有時候培訓需求調查只是明確了需求的大方向或內容，要想更準確地設定最適合、最實用的課程，還需要進一步細化需求點。
3.2 內外部課程的協調
內外部課程的協調是保證培訓課程有效落實的乙個重要措施。在培訓實施之前，如果沒有提前協調好課程，很可能出現課程延誤或者員工不能受訓的情況，甚至使課表完全無法執行。
另外也需要注意知識的符合度，內外部培訓內容的組合要合理，在避免重複或衝突的前提下注重知識的實用性。外部課程一般比較巨集觀或理念性較強，可以作為課程體系的通用內容以及提公升知識系統的參考；內部的課程則比較具體，更加突出實用性，兩者的結合應進行有效的協調，這也是培訓計畫細化落實的重要環節。
四、配置培訓資源
培訓資源是企業培訓效果的重要保證，也直接體現了企業對培訓的投入力度和高層管理者的重視程度。培訓資源主要包括三個方面：講師、資金、資源，即通稱的「人、財、物」。
企業要想有效使用培訓資源，做到「資源用足」，就需要進行合理配置。下面分別從「人、財、物」的角度介紹如何進行培訓資源的有效配置。
4.1 「人」
培訓資源中「人」的概念，指的是培訓的實施者，一般包括以下四個方面，如表4所示：
表4 講師資源分類例表
講師是決定培訓成敗的關鍵因素，配置講師資源要根據具體培訓內容和可利用的資源來進行，內外部講師資源相結合，效果才能達到最佳。
工作人員資源分配是指，同時操作多個培訓專案時對工作人員的配置，其配置原則一般是按照先後順序、重要程度等，目的是做到效率最高。
4.2 「財」
資金是培訓的物質基礎，是培訓工作所必須具備的場所、設施、講師、資料等費用的保障。資金的充足與否、到位與否、配置合理與否直接影響著培訓計畫的實施以及培訓實際效果的好壞。
1. 知識、技能的培訓作為重點；
2. 業務部門、創造性部門優先於服務部門、事務性部門；
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