銀行營銷先進個人事蹟材料

2022-11-23 00:00:08 字數 1089 閱讀 1742

2023年,帶著對金融工作的嚮往,19歲的**高中一畢業便來到了農行深圳坪山支行工作,從那時起,她在坪山片區的農行營業網點一幹就是22年,崗位也從儲蓄、聯行、會計做到了營業經理。去年x月,在深圳分行首屆「億元理財師」頒獎典禮上,她因一年中個人理財業績突破億元的成績受到了表彰。

面對記者提問這樣好的業績是如何取得的,她回答道:「有農行對我的培養和我對工作的熱愛,這些成績只是水到渠成。」

「服務是企業的核心,客戶滿意是企業的目的。」這是**常說的一句話。她認為,想把工作做好,就要把每乙個細節做好,每乙個客戶服務好,如此日復一日、年復一年,便沒有做不好的工作。

不管是普通的農民工客戶,還是富有的貴賓客戶,只要走進坪山支行,**都會細心熱心地提供服務。一次,乙個農民工向她哭訴,說自己的銀行卡遺失了,身份證在聯網核查中沒有資訊,他現在身無分文,不知如何是好。**設身處地安慰客戶不要急,並急忙聯絡這位客戶的家人告知如何去公安局辦理證明材料,同時將需要核查的材料自付郵費寄出,還自己借錢給這位農民工。

旁邊的客戶看到這一幕,個個都翹起大拇指讚賞農行員工好。還有一次,**發現乙個客戶在大堂走來走去,上前詢問得知該客戶第一次辦理西聯匯款不熟悉不會匯,於是,**細心地指點客戶並帶客戶來到外匯視窗辦理。業務辦理得非常順利,客戶很滿意,而後客戶將自己在坪山支行的個人存款增加到一千萬元,並把對公賬戶也轉到了農行。

就是這樣的日積月累,**和一大批客戶成了知心朋友。

20xx年對**來說是打硬仗的一年,經歷了全球金融危機,人人談「股」色變,避「基」不談。為了吸引和留住高階客戶,**抓住經濟復甦、**回暖的時機,鼓勵客戶申購**,但大家都心有餘悸,紛紛拒絕。但她並沒有氣餒,反而耐心與客戶溝通和交流:

強調「危中有機」,主推指數**;建議小額嘗試,波段操作。她的理財思路逐漸得到客戶的認可,客戶林小姐在她的鼓勵下嘗試購買了***萬元**,很快取得的可觀收益讓林小姐徹底信服。還有一次,**發現乙個客戶準備轉走***萬元到其他銀行做短期理財,當時農行沒有相似理財產品,她誠心挽留,向該客戶宣傳她對**的獨特見解。

通過**提供的理財**,這位客戶果然收益大增,也因此成為**的鐵桿粉絲。

功夫不負有心人,**成功了,20xx年她個人銷售**8***萬元,名列深圳分行第一。問她具體的銷售經驗,她笑著說:「如果非得說經驗,那就是真誠待客,做好服務。」

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