職業形象與完美商務禮儀應用
課程意義：
有人說禮儀是一種道德修養；有人說禮儀是一種形式美；有人說禮儀是一種風俗習慣，因為禮出於俗，俗化為禮。商務交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以，我們把商務禮儀界定為商務人員的交往藝術。比爾蓋茨講：
「企業競爭，是員工素質的競爭，是團隊力量的競爭，也是企業形象的競爭。」教養體現細節，細節展示素質，素質決定成敗。因此，學習商務禮儀，有助於提公升我們商務人員的個人素養；方便我們商務人員的交往應酬；進而有助於維護企業形象，因為在商務交往中個人代表整體，個人的所作所為，體現行業風貌，言談舉止，代表企業形象，是本企業的活體廣告。
歸根結底，學習商務禮儀，能夠塑造我們商務人員的可持續發展能力。
課程時間：2天，6小時/天
課程物件：市場一線的商務人員，接待部門人員，公關人員，有意願提公升個人修養和素質的公司精英。
培訓方式：專題演講，課堂練習
課程大綱：
第一講：「表」的禮儀，提公升職業形象、印象
一、著裝儀表禮儀
1、儀表修飾要遵照莊重、簡潔和大方的原則
2、職場著裝要做到符合職場要求
3、穿著**時的忌諱和如何來規範
4、女士裙裝時應該避免的注意事項
5、統一著裝對企業形象的建立有很多好處
6、 對於衣著規範的幾點看法
二、儀容禮儀
1、妝容是否規範重點要看面部、發部和手部
2、化妝時有哪些應該注意的事項
3、化妝在工作崗位上的起到相當重要的作用
4、佩戴飾物時應當遵循的原則
5、有哪些飾物不能佩戴
三、儀態禮儀
1、商務交往中講究距離有度，不同情境有不同的距離標準2、姿態禮儀中的坐臥行走都有哪些要求
3、神態禮儀中如何進行眼神的對接，怎樣有效的訓練第二講：「做」的禮儀，提公升專業交往素養
一、介紹禮儀
1、問候要根據不同的情景有不同的注意事項
2、介紹在自我介紹，為他人作介紹和對業務做介紹是有不同的講究二、禮節禮儀
1、握手禮是常用的商務禮節，有何講究需要注意2、其他禮節也很重要，都有哪些，有何特色
三、名片禮儀
1、商務名片有一些不准出現的現象
2、製作名片的要素
3、名片除了商務名片外還有哪些名片
4、名片交換時索取、接收和遞上名片的藝術
四、位次禮儀
1、宴請、行走、會議時的禮賓次序
2、電梯禮儀
3、轎車禮儀
五、禮品禮儀
1、商務交往中禮品的特徵
2、選送禮品的原則
六、餐飲禮儀
1、餐桌上有哪些行為不許發生
2、餐桌上的民族忌諱
3、使用筷子的忌諱
4、幾種常見的用餐形式
第三講：「說」的禮儀提公升交談藝術
一、溝通禮儀
1、溝通應該抓住其幾個要素
2、把握溝通的迴圈是實現完整溝通的重點
3、諳熟溝通的環節可以讓溝通顯得脈絡清晰
4、溝通要經過看不見的六道龍門
二、**禮儀
1、尊重對方是**溝通的前提
2、通話時的舉止有講究
3、三點細節表達尊重
4、把握**溝通時機
5、**公務問題要引起足夠的重視
6、規範的客戶稱呼有助於溝通的順利進行
7、服務的標準用語應用
8、四項不講向對方傳遞善意
9、五個不問彰顯個人素質
職業形象塑造與商務禮儀課程大綱
培訓目的 啟發自我有意識的提高個人素質和修養了解對 我 的評價，決定公司的品牌形象 了解人際關係的真諦和迅速建立親和力 確立商務禮儀是競爭優勢的附加值觀念 第一篇 職業道德和修養篇 一 道德 修養 做人之本 二 慎獨和誠信 職業道德之根三 修身在正其心 良好的心態四 相由心生 內外兼修的品質第二篇 ...
職業形象與商務禮儀專業培訓
課程背景 當中國市場進入全球化時代，中國企業更需要擁有一支高素質的職業化的團隊，職業形象與商務禮儀與職業化的基本要求。本課程針對職場中普遍存在職業著裝不規範 表達隨意性大 不專業等現象，進行意識疏導 行為訓練，幫助企業打造一支職業化的團隊，樹立企業品牌形象。課程特點 心法 到 技術 的訓練 幫助學員...
企業內訓 職業形象與商務禮儀
培訓主題 商務交往形象禮儀 溝通交談禮儀中西方餐桌禮儀差異天數 2 天 課程目標 商務人員在商務交往中常常因為自身形象及言談舉止中的細節處理不夠到位，而錯失良機，甚至讓客戶對企業產生不良的印象和不滿。職場人士對於職業前途及發展本課程以日常工作中的商務場景為設計點，通過豐富的案例分析及現場演練，打造專...