商務禮儀與職業形象培訓課程
…… 鄭東
培訓目的：
灌輸職業人的禮貌禮儀、行為規範、職業意識思想，培養良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，美化提公升企業整體形象。掌握各種禮儀規範和技巧，內強素質，外塑形象。全面提公升個人品味、魅力和儀態，靈活運用禮儀知識，增強修養風度，建立自信心。
塑造良好的個人形象、職業形象。
培訓物件：
企業及事業單位各層領導、管理人員、各級員工、銷售經理、營銷代表、商務接待以及希望提公升自身職業素養的有志者等。
課程收穫：
通過培訓，學習禮儀知識和行為規範，使學員掌握人際交往中的基本禮儀，提公升個人整體素質，給人留下深刻的專業形象，展示職業風采，在任何商務場合都能表現出專業的精神、優雅的舉止、從容的態度。從而幫助事業發展，成為乙個真正內外兼修的成功職業人。
課程特色：
專業知識講授，配合生動活潑的ppt教材；與學員進行互動式交流，並進行模擬場景指導，培訓現場氣氛活潑。
培訓課時：
二天培訓，每天6小時，共12小時。
（注1：此課程亦可為一天培訓，但內容上將會有所刪減。）
（注2：此課程亦可為三天培訓，各項內容將更深入講解。）
課程大綱：
禮儀的概論
禮儀的定義
禮儀的原則
形象傳達的資訊及作用
禮儀與形象的關係
個人形象與企業形象的關係
形象對成功的影響力
日常商務禮儀
會面禮儀 ——
距離禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
稱謂禮儀
談吐禮儀
座次禮儀 ——
會議座次
宴會座次
交通工具座次
辦公室禮儀
維護辦公室環境
與同事相處的禮儀
上下級之間的禮儀
**禮儀
網路通訊禮儀
職業人的心態管理
心態自檢
服務意識
團隊精神
商務接待禮儀
日常接待禮儀
接待3s原則
接待、會面、交談、送客
隆重接待禮儀
迎賓前期準備工作
制定迎賓計畫
迎賓人員的要求
獻花、引路、陪同乘車
圓滿完成迎賓工作
拜訪禮儀
拜訪前的準備
守時守信
拜訪會面禮儀
告辭禮儀
告別後的細節
職場溝通
人際溝通的基本原則
有效的溝通技巧
語言的藝術和讚美的技巧
商務社交與品位修養
參加聚會的基本禮儀
商務酒會的型別
酒會禮儀與著裝
各種聚會的恰當到達時間
社交見面交談與舉止規範
社交場合中，如何表現得大方、自信和誠懇。
宴會與餐桌禮儀
宴會座次禮儀
入席與入座禮儀
如何辨別酒具
認識餐具與其使用方法
點菜、點酒禮儀
飲酒禮儀
用餐禮儀
咖啡、品茶禮儀
餐桌上的各種禁忌
職業形象的塑造
職業形象的定位
內強素質、外塑形象
優雅儀態與舉止禮儀
站姿 坐姿
步態 步行訓練
有效的形體語言
儀容儀表的修飾
儀容儀表禮儀概念
良好的修飾、良好的儀表展示你自己
身體護理與個人衛生
儀容的修飾
強化形象魅力的技能 —— 美容化妝技巧
儀表的協調 —— 色彩搭配與飾物佩戴
著裝禮儀
著裝top原則
dress codes
商務著裝的規範與細節
衣著的品位、搭配、格調
穿著體現個人形象與魅力
服飾購置方案
職業形象與商務禮儀專業培訓
課程背景 當中國市場進入全球化時代，中國企業更需要擁有一支高素質的職業化的團隊，職業形象與商務禮儀與職業化的基本要求。本課程針對職場中普遍存在職業著裝不規範 表達隨意性大 不專業等現象，進行意識疏導 行為訓練，幫助企業打造一支職業化的團隊，樹立企業品牌形象。課程特點 心法 到 技術 的訓練 幫助學員...
職業化形象與商務禮儀培訓大綱
培訓目標 提公升職業人的職業形象和職業素養 了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規範 樹立良好的企業形象。課程介紹 一 只有提公升職業素養，禮儀才能 發自於內 1 禮儀與角色 每個人在人生舞台上都要扮演一定的角色，在不同的場合 背景 不同的角色群中又往往扮演不同的角色 即角色轉換 或同時扮演多種角色。暈...
企業內訓 職業形象與商務禮儀
培訓主題 商務交往形象禮儀 溝通交談禮儀中西方餐桌禮儀差異天數 2 天 課程目標 商務人員在商務交往中常常因為自身形象及言談舉止中的細節處理不夠到位，而錯失良機，甚至讓客戶對企業產生不良的印象和不滿。職場人士對於職業前途及發展本課程以日常工作中的商務場景為設計點，通過豐富的案例分析及現場演練，打造專...